«В ИТ-услугах опережающими темпами будут расти консалтинг и интеграция»
Пресс-служба ИТ-холдинга Т1
На ваш взгляд, какие факторы в 2025 году мешали развитию ИТ-сферы, а какие способствовали её развитию?
Рост ИТ-рынка сдерживали жёсткая бюджетная политика клиентов, перенос сроков крупных проектов, дефицит и удорожание высокопроизводительных вычислений и систем хранения данных под ИИ-нагрузки, ограничительные меры западных стран по поставкам оборудования, технологический долг быстрых миграций 2023-2024 годов, а также кадровый дефицит в отдельных нишах. Развитию ИТ-отрасли способствовали смещение спроса в сторону программного обеспечения, облаков и услуг сопровождения, перехода компаний к гибридным архитектурам, стандартизации PaaS и управляемых сервисов, интеграции безопасности в архитектуру и рост потребности в консалтинге для закрытия дефицита компетенций.
Какие факторы продолжают негативно влиять на ИТ-отрасль в 2026 году и, наоборот, какие драйверы в этом году способствуют росту клиентского спроса на информационные технологии, с чем это связано?
В ИТ-отрасли сохраняются прежние ограничения: дефицит ИИ-ускорителей, усложнение комплаенса к данным и ИИ, необходимость рефакторинга решений, перенесённых без должной доработки, и точечный кадровый дефицит. Рост клиентского спроса связан с переходом от разрозненных внедрений к тиражируемым архитектурным решениям и управляемым сервисам, а также с переводом ИИ из стадии пилотирования в промышленную эксплуатацию.
В каких сферах деятельности и бизнес-процессах спрос на ИТ-решения преобладает и почему?
Спрос сосредоточен в прикладном программном обеспечении для автоматизации фронт- и бэк-офиса, отраслевых ПАК, в решениях по информационной безопасности, а также в облачных платформах. Растёт потребность в ИИ-решениях для автоматизации документооборота, клиентского обслуживания, логистики, работы с рисками и аналитики. По отраслям ИТ-решения наиболее востребованы финансовом секторе — традиционном лидере цифровизации. Следом идут ретейл, промышленность и логистика.
Какова краткосрочная перспектива устойчивости спроса на ИТ и с чем в будущем может быть связан рост выручки по направлениям ИТ?
Наиболее устойчивый рост сохранится в направлениях разработки программного обеспечения и технической поддержки, тогда как продажи готового ПО и оборудования остаются крупнейшими статьями выручки, но растут медленнее. После форсированных миграций, характерных для 2023-2024 годов, компании перешли к доработке внедрённых решений — это прямой спрос на разработку и техническую поддержку. В ИТ-услугах опережающими темпами будут расти консалтинг и интеграция, а также облачные сервисы за счёт потребления управляемых баз данных и инфраструктуры под ИИ-нагрузки, а классическая техническая поддержка будет замедляться по мере роста зрелости продуктов и распространения SaaS-моделей. Оборудование после снижения в 2025 году вернётся к росту в 2026-2027 годах за счёт локализации производства, систем хранения, телеком-оборудования и государственных программ поддержки.