«Всё больше за аутсорсингом приходят заказчики не из IT-сферы – компании, которые далеки от технологий и не имеют IT-команды в штате»

Анна Шведова, руководитель департамента бизнес-решений IT-компании SimbirSoft

– Расскажите про ваш опыт за последний отчётный период – увеличился ли объём работ и услуг по существующим заказчикам, появились ли новые клиенты?

– В некоторых отраслях, переживающих трудные времена, до 30% клиентов готовы сократить расходы на цифровизацию или временно отложить проект. Однако многие предприятия нацелены на решение конкретных бизнес-задач и готовы запустить проект буквально «на следующий день». Объём работ сократился: даже те, кто готов стартовать завтра, экономят и стартуют с меньшим объёмом.

Количество новых заказчиков значительно не изменилось, но портрет клиента изменился. Всё больше за аутсорсингом приходят заказчики не из IT-сферы – компании, которые далеки от технологий и не имеют IT-команды в штате. Причём IT-решение им нужно быстро, а бюджет на эти цели ограничен.

– Связано ли увеличение числа клиентов с уходом иностранных компаний из российского сегмента?

– Иностранные вендоры ушли, забрав с собой инструменты или поддержку. Российские компании были вынуждены искать замену определенным системам – ERP, CRM, WMS и подобным. Поэтому да, увеличение клиентов IT-компаний можно связать с этим фактом. Об этом свидетельствуют запросы на смену команды разработки, поддержку проектов и импортозамещение зарубежных IT-продуктов.

– По вашему опыту, решения из каких областей IT пользовались в 2022 году наибольшим спросом и остаются востребованными сейчас?

– IT-решения сейчас особенно востребованы у промышленных предприятий, в том числе с применением инновационных технологий типа машинного зрения или анализа больших данных, в ЖКХ (интернет вещей, сервисы предоставления услуг жильцам, контроль и безопасность жилища), а также в онлайн-образовании. Отмечаем некоторый спад интереса к IT-разработке у финтеха, ретейла и медицинских организаций.

– Каким образом сегодня трансформируется отечественная IT-сфера?

– Трансформация IT-сферы касается и клиентов, и подрядчиков. И тем, и другим предстоит многому научиться. Заказчикам – разбираться в особенностях процесса разработки, а IT-аутсорсинг-провайдерам – менять клиентский сервис, пресейл и даже проектную деятельность, чтобы создавать продукты в максимально короткие сроки, как того требуют клиенты. Кто-то сделает ставку на заказчиков из бюджетной сферы.