«Помимо облаков, сейчас особенно востребованы различные бесконтактные IT-сервисы»

Филипп Генс, Президент группы компаний ЛАНИT

— Какие крупные проекты завершила и/или продолжила реализовывать ваша группа в 2019 году? Какие масштабные проекты характерны для 2020 года?
— Основная доля бизнеса группы ЛАНИT приходится на масштабные комплексные проекты. В минувшем году мы продолжили развитие крупных государственных систем: например, ГИС ЖКХ, Единой информационной системы в сфере закупок. Создали первый российский суперсервис для оформления «европротокола» онлайн. Реализовали крупные проекты для «Почты России» — в частности, модернизировали IT-инфраструктуру в ЦОДах, создали сеть мобильных платёжно-кассовых терминалов. Мы также продолжаем автоматизировать закупки в крупных организациях, — например, в «Русгидро», и занимаемся консалтингом по самым разным IT-направлениям.

— Сохранился ли спрос на наиболее востребованные направления IT-деятельноcти в текущей ситуации изоляции и карантина? Переносятся ли выполнения работ на более поздние сроки? Если какие-то проекты были приостановлены или не запущены, то когда ожидаемо восстановление спроса / работ?
— В IT-сфере продолжительный проектный цикл, и сейчас активность на рынке держится на прежнем уровне за счёт проектов, подготовленных ещё в конце прошлого года. Кроме того, в начале самоизоляции был очевидный всплеск спроса на программные и аппаратные продукты для дистанционной работы — всей стране пришлось быстро переходить в удалённый режим. Таким образом, работа подразделений и дочерних компаний ЛАНИT по текущим проектам не прерывалась. Более того, на фоне массовой миграции клиентского бизнеса в онлайн мы смогли нарастить эффективность и показали результаты, сопоставимые с аналогичным периодом прошлого года. Наибольший рост пришелся на решения для онлайн-коммуникаций, системы электронного документооборота, обеспечения информационной безопасности, вычислительные мощности для работы с большими данными. Однако проработка новых проектов была затруднена длительное время — из-за общего падения деловой активности во время самоизоляции и невозможности живого общения с потенциальными заказчиками. Кроме того, были сложности с классическими интеграционными проектами, где требовалось физическое присутствие специалистов для создания IT-инфраструктуры, прокладки ЛВС и т.п. Ритейл, потеряв оффлайн-каналы, был вынужден быстро наращивать онлайн-ресурсы. Эти процессы характерны для всего рынка, и ближе к осени стоит ожидать снижение его объёмов.

— Какие услуги и направления работ станут (стали) наиболее востребованными в текущих условиях? Приведите примеры ваших услуг и решений, которые могут быть, или уже стали, актуальны в нынешней ситуации изоляции и карантина?
— Помимо облаков сейчас особенно востребованы различные бесконтактные IT-сервисы, онлайн-ритейл, интернет вещей, кибербезопасность. Эти направления и ранее активно развивались, а пандемия ускорила этот процесс. Очевидно, что и после карантина будет меньше социального взаимодействия, чем ранее.
В перспективе бизнес сосредоточит внимание как на непрерывности процессов, связанных с переходом в удалённый режим и возвращением обратно в офис, так и на инструментах преодоления кризиса. В различных отраслях это будут разные решения, обеспечивающие конкурентное преимущество и устойчивость на рынке в зависимости от выбранной стратегии.

— Оцените, пожалуйста, возможность трансформации рынка IT-компаний под влиянием карантина.
— Компании пока живут во многом по прежним правилам, предпринимая меры для улучшения качества бизнеса, управляемости процессов и т.д. Нам ещё только предстоит осознать те изменения, которые начинают происходить вокруг. Однако уже сейчас мы повсеместно видим новый формат работы. Массовый переход на удалённую работу — это один из признаков всеобщей цифровизации. Кроме того, мы оказались в условиях, когда мы сразу же на себе тестируем многие IT-решения, которые потом предлагаем заказчикам.
Что касается дальнейшей ситуации на рынке, с большой вероятностью мы увидим снижение спроса во всех отраслях, и отдельные компании могут не пережить кризис, последует консолидация рынка. Наша компания успешно прошла не один кризис и выработала комплекс правил работы в самых разных условиях, так что у нас есть большой запас прочности и мы, конечно, будем рады пригласить к себе высококлассных специалистов из компаний, переживающих тяжёлые времена. Для них это хороший шанс дальнейшего развития и самореализации в крупных, нестандартных проектах. Для нас — возможность расширить компетенции и усилить команду.