«Спрос на IT-услуги будет обусловлен продолжением пандемии, развитием государственных IT-сервисов, а также потребностью в повышении производительности труда»

Сергей Никитин, Управляющий партнёр MOLGA Consulting

— Расскажите, какие факторы в прошлом году и в текущем периоде влияли на развитие отрасли информационных технологий в России? На ваш взгляд, какие триггеры будут повышать интерес заказчиков к IT в ближайшей перспективе?

— Несомненно, прошлый год прошёл под знаком пандемии. С точки зрения влияния — переход на удалённую работу, а как следствие — спрос на всё, что её обеспечивает. В частности, в области управления персоналом — это, в первую очередь, сервисы самообслуживания, причем требования к сервисам тоже начали меняться. Например, обязательным становится функция ЭЦП (электронная цифровая подпись), или же возможность получения результата без участия или с удалённым участием специалистов кадровых служб.

Другая тенденция — это всё, что помогает увеличению вовлечённости при удалённой работе. Например, корпоративные социальные сети, геймификация. Также я бы отметил пик интереса к системам обучения. Достаточно заметен тренд на облачные услуги — это даёт возможность сосредоточиться на функционале и получить более быстрый эффект.

Что касается перспектив, то спрос на IT-услуги будет обусловлен продолжением пандемии, развитием государственных IT-сервисов, а также потребностью в повышении производительности труда.