«Мы опираемся на предсказуемый, дисциплинированный рост»

Сергей Лебедев, коммерческий директор GreenData

— Какие факторы способствовали росту выручки вашей компании в 2024 году? Если объем выручки уменьшился, то чем это вызвано?

— Прошедший, 2024 год стал для GreenData годом устойчивого роста и масштабирования: мы завершили год с увеличением выручки на 9 %, превысив рубеж в 1,2 миллиарда рублей. Это прямое следствие нашей стратегии. Во-первых, мы опираемся на предсказуемый, дисциплинированный рост на основе системной масштабируемой бизнес-модели, построенной на аналитике и проверенных практиках.

Во-вторых, мы расширили отраслевой охват и вышли за рамки финансов и госсектора, усилив позиции в промышленности, телекоме и ретейле. Новые заказчики, такие как «Вертолеты России», стали драйверами расширения в смежные индустрии, что стало частью нашей стратегии вплоть до 2028 года.

В-третьих, важным фактором стал запуск и активное продвижение двух новых флагманских продуктов — ITSM-системы Altevics и Persona.CRM. Мы вышли на рынок с полноценной low-code CRM и сразу же попали в топ решений, что позволило нам открыть дополнительные каналы выручки.

В совокупности эти стратегические шаги создали мощный импульс и заложили фундамент для значительного ускорения в 2025-м.

— Увеличился ли объем работ для существующих заказчиков? Чем это вызвано?

— Рост объема работ с текущими заказчиками — это системный элемент нашей стратегии. Многие клиенты, в том числе ПСБ, ВЭБ, РЭЦ, Мосбиржа, ДОМ.РФ, перешли от точечных внедрений к платформенному развитию, расширяя спектр автоматизируемых процессов и вовлекая новые подразделения. Мы поддерживаем этот путь и стимулируем развитие внутренней экспертизы внутри заказчиков через Академию GreenData, агентскую модель сопровождения, вендорский надзор. Когда заказчики видят, что мы не стремимся их замкнуть на себе, а помогаем стать сильнее, они активнее впускают нас в новые, более сложные и масштабные проекты в рамках своих организаций. Это проверенная практика, и реальный объем бизнеса с такими клиентами не сокращается, а увеличивается. Это и есть воплощение подхода win-win, который лежит в основе нашей философии взаимодействия.

— Появились ли новые клиенты? Связано ли увеличение числа клиентов с уходом иностранных компаний из российского сегмента?

— Однозначно да, рост клиентской базы в 2024 году был значимым. Мы вошли в несколько новых отраслей, включая промышленность, транспорт и ретейл. Среди новых заказчиков: «М.Видео», Газпромбанк, ГТЛК, Tele2, а также отраслевые интеграторы.

Относительно влияния ухода иностранных компаний: ответ будет менее однозначным. В сегментах, где наши решения исторически сильны, например, кредитование или управление операционными рисками, мы чувствовали себя очень уверенно и до их ухода. Рост здесь основан на наших собственных преимуществах. Однако мы четко видим сегменты, в которых уход западных вендоров создал прямой спрос на замену решений. Например, GreenData Collections заменил Oracle Siebel CRM; Altevics — ServiceNow и Jira; «GreenData Управление закупками» — SAP Ariba.

Тем не менее в основе этого роста — не только импортозамещение. Это результат укрепления позиций в ключевых отраслях и расширения за счет новых, где зрелые отечественные технологии становятся очевидным выбором.

— Какие решения пользовались в 2024 году наибольшим спросом и остаются востребованными сейчас?

— Наибольшим спросом пользовались решения, связанные с автоматизацией ключевых бизнес-процессов, прежде всего в сферах управления финансами, рисками и клиентским взаимодействием. Высоким был интерес к продуктам в области кредитных конвейеров, мониторинга, АФХД, ITSM/ESM и управления рисками, как со стороны банков, так и со стороны госсектора и крупных корпораций. Мы видим устойчивый спрос на решения в области бюджетирования, вендорского надзора и CRM.

Отдельно отмечу возросший интерес к low-code-платформам как к инструменту импортонезависимой цифровизации. Компании ищут не просто отдельные продукты, а технологическую базу, на которой можно быстро создавать и масштабировать собственные решения с учетом отраслевой специфики.

— Какие факторы окажут благотворное влияние на развитие ИТ-сферы в краткосрочной перспективе?

— Мы выделяем три фактора. Первый фактор — это рост требований со стороны заказчиков. Им больше недостаточно просто замены, а нужно улучшение. В одном из наших проектов — замене IBM Lotus Notes — было четкое требование снизить время выгрузки отчетов для 10 тысяч пользователей. Нам удалось сократить этот процесс с 12 часов до 5 секунд. Это именно тот уровень ожиданий, который двигает отрасль вперед.

Второй мощный драйвер — это высокая конкуренция среди вендоров. Именно конкуренция заставляет нас и других игроков постоянно совершенствовать решения, ускоряя темпы развития всего российского ИТ-рынка. Такой динамики и «живости» рынка, как сейчас, мы не наблюдаем ни в одной другой стране.

Третий фактор — это запрос на платформенность и композитную архитектуру. Бизнесу нужны гибкие и адаптируемые системы. Вместо лоскутной ИТ-инфраструктуры нужен единый технологический слой, где решения масштабируются, меняются и живут в едином контуре. Переход к композитной архитектуре активно продвигается, например, Ассоциацией ФинТех, и мы в GreenData четко видим этот тренд как основу для устойчивого развития ИТ-ландшафта заказчиков.