«Клиенты хотят быстрый результат здесь и сейчас и готовы платить за осязаемый экономический эффект»

Андрей Кузьмин, партнёр Б1, руководитель департамента консалтинга, технологий и транзакций

Как поменялся рынок консалтинга в России за последние годы?

В первую очередь уход глобальных консалтинговых компаний сформировал дефицит в части доступа к мировым управленческим практикам, рыночной информации и бизнес-моделям. В то же время компании «большой четвёрки» стабилизировали выручку после некоторого снижения, а некоторые даже увеличили её за счёт клиентской базы ушедших игроков.
Также в последнее время активно создаются и развиваются небольшие консалтинговые компании, так называемые бутики, которые состоят из нескольких партнеров и специализируются на отдельных отраслях либо функциональных направлениях (например, стратегия, производственная эффективность, организационное развитие, управление инвестпроектами, технологический консалтинг). Одновременно наблюдается замедление темпов роста ИТ-консалтинга, при этом некоторые крупные ИТ-компании пытаются развивать управленческий консалтинг либо продвигают услуги, которые находятся на стыке технологий и консалтинга (решения в области ИИ, глубокая трансформация процессов через автоматизацию, внедрение комплексных цифровых платформ, управление данными и продвинутая аналитика и т. д.).
Со своей стороны, клиенты хотят быстрый результат здесь и сейчас и готовы платить за осязаемый экономический эффект, а некоторые напрямую увязывают оплату услуг с их результативностью. В итоге сокращается время реализации проектов, клиенты не готовы платить за длительную диагностику, большие команды консультантов и увесистые отчёты. Всё больше ценится фокус на внедрение и быстрые победы, а также небольшие, но эффективные проектные команды, чему способствует применение инструментов ИИ.

Какие услуги сейчас наиболее востребованы?

Традиционно пользуются спросом услуги стратегического и организационного консалтинга, поскольку компании ищут выходы на новые рынки, решают вопросы развития продуктовой линейки и расширения клиентской базы. При этом не теряют актуальности вопросы оптимизации портфеля активов и сферы деятельности, создания экономически эффективных и гибких бизнес-моделей. И это неудивительно, поскольку эффективная организационная модель особенно важна в современных условиях быстро меняющейся рыночной конъюнктуры и предпосылок ведения бизнеса.
В последнее время мы наблюдаем всё больший спрос на услуги по повышению операционной эффективности. В условиях снижения темпов роста экономики и высокой кредитной ставки проекты по оптимизации затрат зачастую становятся важнейшим вопросом операционной деятельности. Что касается конкретных направлений, сейчас всё более востребованными становятся услуги по развитию функции ТОиР, оптимизации производства, управлению оборотным капиталом, повышению производительности труда (с фокусом на оптимизацию численности), внедрению производственных систем (включая вопросы качества) и трансформации операционных процессов через быструю автоматизацию (кастомные разработки или специализированное ПО).
В части ИТ-консалтинга у клиентов есть значительный интерес к разработкам в области генеративного искусственного интеллекта, переходу на российское ПО, а также повышению отдачи от инвестиций в ИТ, включая оптимизацию затрат на управление ИТ-процессами в компании. 
Традиционно мы выполняем много проектов по оценке бизнеса, проверке финансового состояния компаний, повышению отдачи от крупных проектов капитального строительства и в целом помогаем компаниям повысить эффективность управления инвестиционными проектами. Также есть запросы на услуги по операционной и финансовой реструктуризации бизнеса.