«К консультантам приходят с уникальными, нестандартными, комплексными проблемами»

Юрий Окулов, директор Б1, группа стратегического консалтинга

Расскажите пожалуйста, меняются ли предпочтения клиентов и каким образом?

Да, и значительно. Главное изменение 2025–2026 годов — клиенты ожидают уже не просто «стратегию как документ». Они покупают измеримый результат и устойчивые изменения. С этим связано несколько трендов.
Первый и ключевой: растет готовность клиентов приглашать консультантов, написавших стратегию, сопровождать её внедрение. Если раньше внедрение считали внутренней задачей, то сейчас заказчики прямо говорят: «Вы придумали эту модель — вы и помогите нам её провести через целеполагание, бюджетирование, сопротивление персонала». Мы всё чаще приходим на этап реализации с чёткими KPI по срокам и экономическому эффекту и готовы работать по модели success fee.
Второе изменение — сдвиг от отраслевых стратегий к экосистемным. Компании хотят видеть, как их стратегия стыкуется с имеющимися партнёрами, поставщиками и регуляторной средой. Сейчас бизнес спрашивает не только «Что делать?», но и «Как сделать, чтобы это заработало в нашей конкретной компании с нашими людьми?».
Третье — высокая требовательность к компетенциям. Типовые задачи клиенты научились решать сами. К консультантам приходят с уникальными, нестандартными, комплексными проблемами: например, обновление бизнес-модели, организационная трансформация. И здесь мы видим, что предпочтения окончательно сместились в сторону мультисервисных команд с опытом работы под ключ. Таких, как предлагает Б1, где несколько сервисных линий с различными компетенциями объединяются для решения комплексной задачи клиента.