Партнеры «Мариллион» о рынке аутсорсинга
Интервью с партнёрами «Мариллион»
Какие причины для спроса на аутсорсинг учетных функций вы видите в текущем году?
Раньше в числе основных, если не единственных негативных факторов, тормозящих развитие сферы услуг аутсорсинга учетных функций, было недоверие к внешнему исполнителю и нежелание двигаться к прозрачности бизнеса. С какими сложностями аутсорсинг-провайдер сталкивается сегодня в продвижении своих услуг, развитии своего бизнеса? И наоборот, какие возможности сегодня представляются для этого направления профессиональной деятельности?
Даниил Берлизов, старший партнер, аутсорсинг, «Мариллион»
В течение длительного времени мы наблюдаем 2 основных причины, которые тормозят развитие отрасли — это недостаточный уровень автоматизации индустрии, а также ценовой демпинг, который усилился в последние два года. Все больше процессов переходит в онлайн: КЭДО, обмен с маркетплейсами, онлайн-кассы, маркировка, электронная цифровая подпись и др., расширяется ряд задач, связанных с обеспечением безопасности данных. Инвестиции в автоматизацию позволяют усовершенствовать услуги аутсорсинга учетных функций, снизить влияние человеческого фактора и при грамотном использовании технологий повысить уровень качества выполнения работ. Тем не менее темп развития рынка в данном направлении пока относительно невелик. При этом формируются факторы, которые могут дать значительный толчок рынку: увеличение заработных плат специалистов учетных функций, повышение мобильности таких работников, а также растущая цена ошибок бухгалтерии для собственника.
Наталья Цой, управляющий партнер, аутсорсинг, «Мариллион»
Новые вызовы побуждают компании прибегать к модели аутсорсинга с целью получения возможности быстрее реагировать на изменения и гибко подстраиваться под новые требования рынка. Такие вызовы обусловлены прежде всего быстро меняющимся законодательством, новой судебной практикой. Они включают в себя, к примеру, изменения в международных расчетах, ситуацию с доначислением налогов, изменения в практике по включению дивидендов в таможенную стоимость ввозимых товаров и др. Каждое из подобных нововведений существенно меняет порядок учета, а привлечение компании на аутсорсинге дает возможность использовать опыт и знания целой команды профессионалов, которая отслеживает все эти изменения. Мы также наблюдаем увеличивающийся спрос на специалистов в финансовой сфере и одновременно с этим – рост требований к их квалификации. В связи с этим провайдеры услуг аутсорсинга учетных функций, которые регулярно инвестируют в обучение сотрудников, остаются востребованными. Изменения в автоматизации процессов, включая импортозамещение в сфере программного обеспечения, также оказывают влияние на рынок. Если ранее требовались специалисты со знанием иностранных программных продуктов (SAP, Oracle и др.), то сейчас актуально говорить про усиление компетенций в области 1С. Так, например, к нам часто обращаются за помощью в выборе программных продуктов для ведения учета, их настройке под процессы компании и др. При этом в дополнение к сугубо техническим задачам заказчики получают и управление проектом, и обучение пользователей. Зачастую бизнес нуждается не просто в бухгалтерском сопровождении, которое может обеспечить и штатная команда. Обращаются за комплексными услугами бухгалтеров, юристов, налоговых и 1С-консультантов, которые могут помочь всесторонне обеспечить соблюдение нормативно-правовых требований, решить узкоспециализированные вопросы и найти более гибкий подход к объему и формату выполнения поставленных задач.