«На мой взгляд, у нас всё ещё нет чёткой законодательной базы, которая бы регулировала рынок аутсорсинга»

Татьяна Шкарупета, Генеральный директор ООО «Аутсорсинговые решения»

«На мой взгляд, у нас всё ещё нет чёткой законодательной базы, которая бы регулировала рынок аутсорсинга. По сути, заниматься аутсорсингом учётных функций может любой желающий, без должной базы знаний и опыта. Отсюда зачастую и негативное отношение к аутсорсингу со стороны рынка».

— Как вы считаете, с чем за последний год связан спрос на услуги аутсорсинга учётных функций?

— Уверена, это не только стремление компаний сэкономить, ведь стоимость услуг хорошего провайдера часто практически сопоставима с бухгалтером в штате. А вот найти грамотного специалиста становится всё труднее, при том, что требования к кандидатам ужесточаются. Так что многие компании отдают предпочтение профессионалам рынка.

— Какие работы были наиболее востребованными, с чем они связаны, и что получает заказчик в результате таких проектов?

— Среди наших клиентов больше всего востребована комплексная услуга: полное ведение учёта, расчёт зарплаты, кадровое администрирование. В результате заказчик полностью сосредоточен на своем бизнесе и не тратит время на взаимодействие с налоговыми органами, фондами, контрагентами, ему не нужно постоянно контролировать и обучать своих бухгалтеров.

— По вашему опыту, какие сложности испытал во время пандемии иностранный бизнес в РФ, и отразилось ли это на спросе к услугам аутсорсинга учётных функций? Наблюдали ли вы снижение числа запросов на услуги со стороны иностранного бизнеса и наоборот — был ли рост числа запросов на услуги со стороны российского бизнеса?

— Бо́льшая часть наших клиентов — иностранные компании. Безусловно, пандемия оказала влияние на бизнес, но среди наших иностранных клиентов закрылись только те компании, которые и до пандемии собирались это сделать, а пандемия лишь ускорила этот процесс. К счастью, таких клиентов было немного.

Вместе с тем в 2020 году мы зарегистрировали немало новых иностранных бизнесов в России. Открылись новые ниши на рынке, а иностранные компании стали активно их занимать. Серьёзным испытанием стало закрытие границ, поскольку многие иностранцы просто физически не могли приезжать в Россию, и не все вопросы можно было решить онлайн.

— На ваш взгляд, какие факторы сегодня замедляют развитие рынка услуг в области аутсорсинга учётных функций?

— На мой взгляд, у нас всё ещё нет чёткой законодательной базы, которая бы регулировала рынок аутсорсинга. По сути, заниматься аутсорсингом учётных функций может любой желающий, без должной базы знаний и опыта. Отсюда зачастую и негативное отношение к аутсорсингу со стороны рынка. Это неправильно. Во многих странах такая деятельность сертифицируется или лицензируется.

— Можно ли констатировать влияние цифровой трансформации на деятельность в области аутсорсинга учёта? Если да, то как это проявляется?

— Появляется всё больше сервисов для обработки и хранения бухгалтерской информации. Также некоторые аутсорсинговые компании после удалённого формата работы в период ограничений решили продолжать работать в таком же режиме. Некоторые из них сейчас размещают вакансии с возможностью удалённой работы из любого города.