Раздел: Электронные торговые площадки (2014—2023 гг.)

10 лучших ЭТП по уровню удовлетворенности качеством их услуг — Методика

Методика

Вернуться к резюме

Методика исследования

Исследование основывается на данных опроса и анкетирования компаний, вошедших в 2013 году в рэнкинг четырехсот крупнейших по размеру выручки компаний России «Эксперт-400»1, а также углубленных интервью с руководителями закупок государственных корпораций и компаний – участниц рэнкинга «Эксперт-400». В исследовании приняли участие 104 компании, из которых заполненные анкеты прислала 61 компания. Еще 43 компании либо отказались от предоставления анкетных данных, либо заявили о том, что они не пользуются закупками в электронной форме.

Совокупная выручка заполнивших анкеты респондентов в 2012 году составила 5 775 млрд рублей, а совокупная стоимость договоров, заключенных ими по результатам закупок в электронной форме, – 732,4 млрд рублей.

Отраслевая структура респондентов несколько отличается от отраслевой структуры участников рэнкинга «Эксперт-400». В частности, в опросе и анкетировании не приняли участие компании нефтегазовой отрасли.

Для экстраполяции данных о стоимости закупок в электронной форме, проведенных респондентами, было рассчитано значение соотношения средней суммы договоров, заключенных респондентами в результате проведения закупок в электронной форме, к средней сумме выручки респондентов. В соответствии с отраслевой структурой компаний, вошедших в выборку, а также отраслевой структурой компаний, вошедших в рейтинг «Эксперт-400», был рассчитан поправочный отраслевой коэффициент. С учетом данного коэффициента, а также с учетом доли компаний, проводящих, согласно данным анкетирования, закупки в электронной форме, на основании данного соотношения была получена экспертная оценка общего объема закупок в электронной форме в 2012 году 400 крупнейших по размеру выручки компаний России.

Средние взвешенные оценки респондентов относительно качества услуг электронных торговых площадок, значимости проблемных точек взаимодействия с ЭТП, а также отдельных аспектов качества услуг ЭТП, рассчитывались по формуле:

Где:

x? – средневзвешенный балл;
xi – значение i-го балла, поставленного респондентом по 10-балльной шкале;
fi – частота, с которой i-й балл встречается в ряду оценок (статистический вес балла).

Углубленные интервью были проведены со следующими спикерами:

Андреев Николай Юрьевич, председатель совета директоров ЗАО «Сбербанк-АСТ»;
Белов Олег Николаевич, директор департамента закупочной деятельности ОАО «РусГидро»;
Бойко Александр Алексеевич, председатель совета директоров международного центра электронных торгов B2B-Center;
Егоров Тимур Александрович, начальник финансового департамента банка «Возрождение» (ОАО);
Ельник Дмитрий Иосипович, заместитель директора филиала ЗАО «Уральская большегрузная техника – Уралвагонзавод»;
Зафесов Юрий Казбекович, директор департамента закупочной деятельности ОАО «Российские сети»;
Зверев Александр Иванович, начальник управления по организации тендеров ОАО «Глобалстрой Инжиниринг»;
Зимонас Роман Стасович, директор департамента методологии и организации закупок Государственной корпорации «Росатом»;
Пангин Дмитрий Викторович, генеральный директор Группы электронных площадок ОТС.RU;
Степаненко Андрей Николаевич, президент НП «Российская Гильдия управляющих и девелоперов», генеральный директор ОАО «Российский аукционный дом»;
Умрихин Олег Викторович, генеральный директор электронной торговой площадки «Tender.Pro».

Выражаем признательность всем партнерам и спикерам за интерес, проявленный к нашему исследованию.

1 В 2013 году в итоговый рэнкинг «Эксперт-400» вошли компании, выручка которых в 2012 году превысила 16,1 млрд рублей.