Приглашаем на фандрайзинговый завтрак

29 октября в 10:00 по московскому времени пройдёт фандрайзинговый завтрак «Клиентский сервис в НКО как драйвер устойчивости и привлечения ресурсов».

Спикеры:

Ирина Реймер, эксперт по созданию корпоративной культуры и клиентского сервиса с заботой о сотрудниках и клиентах. Ирина практик с более чем 20-летним опытом построения сервиса «с нуля».

Вопросы для обсуждения:

Почему качественный сервис повышает доверие благополучателей и способствует долгосрочной поддержке проекта?
Какие практики улучшают восприятие ваших услуг и укрепляют связь с теми, кому помощь особенно важна?
Как создать атмосферу комфорта и заботы, превращающую пользователей в постоянных сторонников вашего дела?

Также в рамках встречи будет рассматриваться роль «клиентского сервиса» в создании стабильных отношений с донорами и благотворителями, а именно:

Почему культура взаимодействия повышает лояльность и доверие, желание поддерживать НКО?
Откуда берется уверенность благотворителей в надёжности и успешности вашей инициативы?
Какой вклад делают ваши сотрудники в формирование привлекательного образа организации для потенциальных доноров?

Организатор мероприятия — агентство Charity Solutions Consulting.

Участие бесплатное. Зарегистрироваться можно по ссылке.