RAEX опубликовал рейтинг стационаров Москвы

Рейтинговое агентство «РАЭКС-Аналитика» оценило качество столичных больниц, работающих в системе добровольного медицинского страхования (ДМС). Лидерами во взрослом сегменте признаны: ФГУ «Клиническая больница № 1» Управления делами Президента РФ, получившее наивысший балл за качество медицинской помощи, ФГУ «Национальный медико-хирургический центр им. Н.И. Пирогова», удостоившееся первого места за сервис, и ФГУ «Центральная клиническая больница с поликлиникой» Управления делами Президента РФ, победившее в номинации «профессионализм персонала».

В сегменте детских больниц максимальный индекс качества медицинских услуг у ФГУ «Клиническая больница» Управления делами Президента РФ, на втором месте - ФГУ «Центральная клиническая больница с поликлиникой» УД Президента РФ, на третьем – ГУЗ «НИИ неотложной детской хирургии и травматологии» департамента здравоохранения Москвы.

В исследовании, которое опубликовано на сайте raex-a.ru, приняли участие ведущие страховые компании, занимающие свыше 90% рынка ДМС. Они оценили качество работы поликлиник по четырём параметрам: cервис (очереди на прием к врачу и отношение к пациенту), качество оборудования, профессионализм персонала и жалобы на обслуживание клиентов. В результате получился рейтинг ЛПУ по интегральному индексу качества медицинских услуг.

В ходе анализа был установлен ряд закономерностей между качеством медицинских услуг и ценообразованием ЛПУ. В частности, в стационарах для взрослых корреляция между качеством медицинского обслуживания и уровнем цен довольно слабая: самая дорогая клиника в рейтинге — ФГУ «Объединенная больница с поликлиникой» Управления делами Президента РФ заняла четвертую позицию. Страховщики оценили качество услуг в ней на четыре с плюсом.

В детских больницах установлена корреляция между профессионализмом персонала и стоимостью обслуживания: самые дорогие цены на услуги в ГУЗ «НИИ неотложной детской хирургии и травматологии» департамента здравоохранения Москвы соответствуют максимальной оценке качества подготовки и опытности врачей в этом учреждении. Помимо этого, дорогие стационары для детей в Москве имеют более качественное оборудование.