«Бизнесы полностью меняют модели своего устройства, принципы взаимодействия с клиентами, попутно в компаниях эволюционирует и ИТ»

Игорь Никулин, Директор департамента продаж и менеджмента проектов, заместитель генерального директора по развитию бизнеса, ИТ-компания КРОК

На изменение спроса влияет множество факторов, но если говорить о макротенденциях, то, безусловно, в 2019 году, как, впрочем, и годом ранее, драйвером в ИТ стала цифровая трансформация. Бизнесы полностью меняют модели своего устройства, принципы взаимодействия с клиентами, попутно в компаниях эволюционирует и ИТ. Любая трансформация начинается с поиска «точек роста», скрытых возможностей, которые помогли бы компаниям стать более адаптивными. А для того, чтобы обеспечить эту гибкость на техническом уровне нужна соответствующая инфраструктура. Её можно не только развить «ин-хаус», но и, к примеру, арендовать. Всё это находит отражение в статистике КРОК за прошлый год: по нашим данным самый масштабный рост показали сегменты бизнес-решений, инфраструктуры, консалтинг и продуктовые практики. 

В связи с пандемией несколько изменились потребности рынка. В первом квартале 2020 резкий рост пришелся на вычислительную инфраструктуру, коммуникационные платформы, обеспечение информационной безопасности. Увеличился спрос на роботизацию бизнес-процессов (RPA и BPM) и системы удаленного электронного документооборота. 

Как говорят аналитики, за время пандемии цифровая трансформация в компаниях ускорилась на несколько лет. По понятным причинам, все те направления в технологиях, которые были востребованы во время самоизоляции, продолжат расти и по её окончании. За время карантина мы все приобрели новый цифровой опыт, от которого большинство из нас не станет отказываться и в постпандемийный период.