«Ценовая конкуренция по-прежнему занимает лидирующие позиции»
Елена Гладких , Генеральный директор ЗАО «Русская факторинговая компания»
- Как изменился рынок факторинга за первое полугодие 2011 года и какие события и тенденции Вы бы выделили в качестве основных?
- В первом полугодии 2011 года появилось несколько новых игроков, среди них есть и крупные надежные банки, которые только сейчас вышли на рынок факторинга.
Основные Факторы продолжают конкурировать по процентным ставкам, «захватывают» региональные рынки. Однако все большее количество компаний стали обращать внимание на клиентский сервис, продуктовую дифференциацию и программное обеспечение.
- Спал ли накал ценовой конкуренции за клиентов в факторинге?
- Ценовая конкуренция по-прежнему занимает лидирующие позиции. Но, к концу первого полугодия падение ставок замедлилось, по сравнению со стремительным падением в начале года. Исключением не является и Русская Факторинговая Компания – с конца 2010 года средняя эффективная ставка по факторингу снизилась более чем на 50 %
- Какова специфика конкуренции в сегменте регрессного/безрегрессного факторинга?
- Факторинг с регрессом является наиболее востребованным продуктом и занимает составляет основную долю рынка. Про специфику конкуренции мы уже говорили – Факторы стремятся сделать наиболее выгодные ценовые предложения. Спрос на факторинг без регресса набирает обороты. Этот вид факторинга предполагает повышенные риски неплатежей со стороны дебитора, и не все Факторы готовы эти риски на себя взять. Те компании, которые применяют технологию без регресса, продают эту услугу по очень высоким процентным ставкам, на что, в свою очередь, неохотно идут клиенты.
- Каких успехов достигла Ваша компания в 2011г. (в т.ч. в части IT, электронного документооборота и т.д.)?
- Русская Факторинговая Компания всегда уделяла особое внимание сервису. Каждому клиенту мы предлагаем наиболее выгодные условия, помогаем избежать финансовых рисков, связанных со спецификой его бизнеса, и стараемся сделать работу с нами максимально простой и удобной. Все это невозможно без дополнительного программного обеспечения, которое требует постоянной актуализации и новых разработок. Так, в 2011 году компанией были разработаны и внедрены два дополнительных сервиса. Один из которых - программа, позволяющая быстро формировать пакет документов клиента, необходимый для финансового анализа. Второй - электронный факторинг, который позволяет работать дистанционно, используя электронную цифровую подпись. Главное преимущество Русской Факторинговой Компании в том, что электронный документооборот является трехсторонним (Поставщик, Фактор, Покупатель).
- Какие изменения в требованиях к клиенту произошли в факторинге в 2011 году? Как изменились подходы к риск-менеджменту в Вашем Банке/Вашей Компании в 2011 году?
- С начала 2011 года изменений в рисковой политике Русской Факторинговой Компании не произошло. В течение последних лет наша система риск-менеджмента зарекомендовала себя как надежный механизм для качественной и безопасной работы.
- Что будут предлагать Факторы клиентам (изменится ли формат предложений, услуг в 2011 году)? Как Вы оцениваете перспективы «коробочных» продуктов?
- Факторинг, как и любой другой продукт, имеет несколько основных параметров: лимит финансирования, срок отсрочки и процентная ставка. «Коробочные» продукты предполагают фиксированные предложения с наиболее выгодными условиями. Но не стоит забывать, что воспользоваться соответствующим предложением может клиент, который соответствует определенным требованиям. Таким образом, мы все таки возвращаемся к теме индивидуального подхода. Русская Факторинговая Компания глубоко изучает бизнес каждого клиента. И хотя у нас разработано несколько разновидностей услуг, определяющих основные потребности в факторинге - они ни в коем случае не являются «коробочными», все клиенты имеют свою специфику ведения бизнеса, даже если занимают одну отраслевую нишу.
- Есть ли на рынке компании, которые агрессивно перекупают специалистов? Испытывает ли рынок в целом кадровый голод?
- Конкуренция за профессиональных специалистов на рынке, безусловно, присутствует. Поэтому мы еще на этапе первичного отбора сотрудников не допускаем кадровых ошибок и выбираем «своих» из всех кандидатов. Для состоявшихся сотрудников Русской Факторинговой Компании действует конкурентоспособная система мотивации, направленная на удержание персонала, ведется продуманная кадровая политика, соблюдаются нормы трудового законодательства.
- Каковы основные инструменты привлечения финансирования Вы видите в 2011-2012 году?
- Все инструменты привлечения финансирования, которые использовались Факторами ранее, также будут доступны. Стратегия РФК предполагает наличие дифференцированных источников финансирования: частные инвесторы, крупные банки, участие в государственных программах финансирования МСП. Благодаря такому подходу наши клиенты могут быть уверены, что получат финансирование без задержек и в полном объеме.
- С какими вызовами предстоит столкнуться Факторам в 2011-2012 гг.?
- На данный момент нет никаких предпосылок для существенных изменений на рынке. Основные игроки заняли свои ниши и ничего особенного не происходит. Вызовом может стать скачок одного из факторов с впечатляющей продуктовой линейкой и безупречным сервисом, отличающимся от предложений остальных факторинговых компаний. Кроме того, рынок может перевернуться, если крупные сети выполнят свое обещание и займутся факторингом своих поставщиков.
- Дайте, пожалуйста, Ваш прогноз развития рынка факторинга в 2011 и 2012 годы.
- Рынок факторинга постоянно расширяет свои границы. Разумеется, он будет развиваться и дальше. Возможно, появятся новые игроки на рынке, и сократится разрыв в соотношении «Специализированные факторинговые компании – банки, предлагающие факторинговые услуги». Вообще, у нас самые оптимистичные ожидания относительно предстоящего года.