Развитие доступной среды в партнёрстве с НКО: практики «Лемана ПРО»

Презентация RAEX

Презентация «Лемана ПРО» и БФ «Подари мне крылья»

На этой странице вы можете посмотреть видеозапись вебинара. Чтобы получать материалы на почту, регистрируйтесь на вебинары и подключайтесь к трансляции в Zoom.

Посмотреть в «ВК Видео»

Посмотреть на Rutube

Екатерина Фокина:

Добрый день, коллеги.

Очень рада, что мы сегодня здесь собрались. Спасибо за приглашение.

Спасибо всем, кто участвует в этом зуме, в этой конференции. У нас такая не совсем так серьезная официальная встреча.

В общем, я буду рада любым вопросам, в том числе каверзным. Если я что-то не упомяну, но вам будет очень сильно интересно, пожалуйста, задавайте вопросы. Я так поняла, что вопросы у нас будут задаваться в чате, верно я понимаю?

Ведущая:

Да, да. Мы сначала расскажем общую часть, да, потом приглашаем всех написать свои вопросы в чат и зачитаем в конце в секции вопрос и ответ.

Екатерина Фокина:

Прекрасно. Я, значит, с презентацией, точнее с Ольгой и с презентацией, чтобы была какая-то картиночка, было наглядно и информация, возможно, запоминалась лучше.

Меня зовут Екатерина Фокина, я представляю компанию «Лемана ПРО», работаю в отделе устойчивого развития и занимаюсь направлением разнообразия и инклюзия.

В компании у нас есть стратегия устойчивого развития, которую мы презентовали в прошлом году. Она у нас написана на три года. Состоит из трех блоков, традиционные «Про людей» и «Про природу». У нас еще есть наш такой уникальный блок «Дом», потому что мы компания про ремонт, обустройство дома, и мы добавили как раз-таки наше товарное предложение и заботу об этом предложении о людях, которые, собственно, используют его у себя дома.

И в блоке «Про людей» у нас есть, соответственно, направление разнообразие и инклюзия. И цели как качественные, так и количественные.

Я сейчас их перечислять не буду. Это можно на слайде посмотреть. Но я хочу больше рассказать о направлениях. И об одном из них сегодня мы поговорим. О трудоустройстве.

В направлении разнообразие и инклюзия есть такие стримы, как инклюзивная культура. Когда мы говорим, что мы принимаем людей такими, какие они есть. И даем возможность развиваться в компании, получать все блага компании вне зависимости от того, сотрудник ты, клиент или партнер. Мы развиваем программу трудоустройства для людей с инвалидностью и опытом сиротства. Две целевые аудитории мы взяли.

Мы работаем над цифровой доступностью наших площадок онлайн и оффлайн.

Наши гипермаркеты доступны для маломобильных клиентов.

И наш сайт, также приложение доступно для людей с особенностями здоровья.

И, собственно, мы каждый раз, каждый год стараемся улучшаться в этом направлении, потому что, собственно, прогресс не стоит на месте, обратная связь от клиентов получается.

У нас есть товарное предложение «Дом без барьеров», которое мы позиционируем как предложение для маломобильных клиентов. Это и товары, и проекты, которые мы создаем специально для клиентов с учетом их потребностей.

Такие проекты стараемся создавать для всех, но здесь мы работаем над повышением компетенции наших сотрудников в универсальном дизайне. И поддерживаем местные сообщества, и одним из наших партнеров является «Подари мне крылья», с которым мы сегодня выступаем.

Хотелось чуть-чуть подробнее остановиться на культуре и перейти к трудоустройству, потому что это два вообще направления, которые неотрывно друг от друга следуют.

Мы говорим о том, что наши компании ценят, уважают любого сотрудника, вне зависимости от его опыта, от его происхождения, особенностей, в том числе особенностей здоровья и так далее. И мы стараемся сделать так, чтобы каждый человек чувствовал себя комфортно, безопасно, касаясь культуры компании.

Для этого у нас есть глоссарий по основам этичной коммуникации, где описано, как можно обращаться, точнее, не как обращаться можно, а этичную и неэтичную лексику, относительно людей с особенностями здоровья, с разным социальным опытом, разного возраста и так далее.

Мы проводим обучающий вебинар для наших сотрудников по общению с людьми с инвалидностью. Есть у нас курс внутренний, который назначен всем сотрудникам, которые все его проходят.

Здесь много про инвалидность.

Почему?

Потому что известно, что, если что-то удобно человеку с инвалидностью, значит это удобно и, скорее всего, всем остальным людям.

Как мы меряем результаты инклюзивности нашей компании?

Мы проводим регулярный опрос, где сотрудник говорит, согласен он или не согласен с утверждением, которое вы можете видеть на экране. И на сегодняшний день 93% сотрудников согласны с тем, что их принимают какие они есть, уважают, ценят, вне зависимости от любых особенностей.

Целевые показатели 90, 93 – это то, что есть на сегодняшний день. Наверное, классно.

Значит, программа сопровождаемого трудоустройства. Я начну про людей с инвалидностью, Ольга дальше продолжит про людей с опытом сиротства, потому что это непосредственно тот партнер, с кем мы реализуем эту программу.

И здесь я хочу сразу отметить, что мы, когда начинаем вообще любые инициативы, которые касаются особенности людей, мы привлекаем к этому некоммерческие организации, экспертов в этой теме. Вот почему важно, собственно, сотрудничать с НКО.

Так вот, программа сопровождаемого трудоустройства, в нашем понимание, это комплексный подход к поддержке людей из незащищенных слоев при трудоустройстве. Значит, программа имеет индивидуальный подход. И это тоже поинт, который можно сейчас запомнить. И я, когда буду рассказывать про те барьеры и сложности, с которыми мы столкнулись, когда начинали разрабатывать эту программу, вы поймете почему.

Как я уже сказала, у нас две целевые аудитории здесь. Это люди с инвалидностью и воспитанники, выпускники детских социальных учреждений.

На самом деле есть еще третья целевая аудитория, это сотрудники нашей компании. Потому что, вот сюда я, наверное, перескочу сначала, а потом расскажу про проблематику. Потому что во время действия этой программы у нас есть несколько этапов.

Это подготовка к трудоустройству, сопровождение в процессе и сопровождение в период адаптации.

И мы, когда поняли, что с барьерами при трудоустройстве сталкиваются не только наши кандидаты, но и наши команды. Мы поняли, что здесь надо тоже их сопровождать. И обучение как раз-таки этике, общение с людьми с инвалидностью, глоссарий по основам этичной коммуникации, вебинар «Понимание инвалидности», они нам помогают вот эти барьеры внутри команд преодолеть.

Из чего состоит программа? Это три этапа. Подготовка к трудоустройству. Здесь мы сопровождаем наших участников.

У нас есть мастер-класс «Успешное трудоустройство», когда мы стараемся преодолеть этот барьер незнания, непонимания, который может возникать из-за отсутствия профессионального опыта.

Мы проводим профориентационные мероприятия, где рассказываем, что такое «Лемана ПРО», как выглядит гипермаркет, из чего он состоит, как отделы взаимодействуют, чтобы кандидат, участник начал представлять себя на каком-либо месте и понимать, что от него будет требоваться на этой самой работе.

Мы знакомимся с профессией, стараемся сделать так, чтобы во время этих ознакомительных мероприятий наши участники попробовали что-то поделать руками, чтобы это была не какая-то теоретическая штука, чтобы они сразу почувствовали эту причастность к процессам.

Сопровождение в процессе трудоустройства.

Здесь мы построили прозрачный путь кандидата для наших, собственно, кандидатов и сотрудников. У нас есть регламент программы, который, знаете, он уже является частью стандартного процесса рекрутинга. Мы не стали насаждать эту программу сверху, потому что поняли, что лучше будет работать, если внедрить некоторые нюансы в процесс, который уже существует. И добавили туда, собственно, на что обратить внимание, если к вам пришел человек с инвалидностью, как его сопроводить, что лучше сделать. И здесь же мы обучаем наших наставников.

Также это переходит в этап сопровождения в период адаптации, нюансам сопровождения.

Мы рассказываем, какие есть барьеры у людей с инвалидностью, у людей с опытом сиротства, как с ними работать, куда идти, если ты не справляешься, и ты не знаешь, что делать. Здесь нам также помогают наши партнеры некоммерческой организации. И так далее. Значит, это про людей с инвалидностью статистика общая, общеизвестная.

Мы знаем, что больше 11 миллионов людей у нас имеют инвалидность подтвержденную. И около 3,5 из них люди трудоспособные.

Это значит, что теоретически мы могли бы им предоставить рабочие места. Мы не как только «Лемана ПРО», а как бизнес в целом.

Какие барьеры есть для трудоустройства?

Это социальная исключенность и отсутствие доступной среды.

На этапе подготовки программы мы понимали, что доступная среда как таковая физическая у нас в магазинах есть. Мы добавили туда доступную среду в обучение, например. У нас все обучения видео, они идут либо текстом, если это видео, то сопровождаются субтитрами.

Если у нас обучение необходимо для команд, которые говорят на русском жестовом языке, сотрудники, соответственно, делают коротенькие видеоролики на русском жестовом языке.

Социальная исключенность. Здесь как раз-таки преодолевает этот барьер нам помогают некоммерческие организации. Они эксперты в своей целевой аудитории, в сопровождении своих благополучателей и помогают нам здесь обучениями, тренингами, сопровождением, возможно, постоянным, долгим до окончания интеграции на рабочем месте преодолевать этот барьер.

Значит, что я хотела тут рассказать еще до отчета. Мне кажется, что я какие-то слайды не добавила.

Значит, до отчета.

Когда мы выстраивали эту программу, это было еще в 2021 году, наверное, мы думали, что мы сейчас напишем список профессий, которые у нас есть. Вот так напишем список на заводы, которые бывают. Вот так стрелочки поставим, исследование сделаем. Вот так стрелочки поставим, где, на какой профессии может человек работать, с какой формой инвалидности, с какой особенностью здоровья. С какими особенностями здоровья, извините. И, значит, этого у нас не получилось сделать.

Почему?

Потому что в ИПРА написано какие-то слова, какие слова написаны, что там на самом деле происходит и как воспринимать эти слова на практике, это уже другой вопрос. И мы приняли решение, что мы, конечно же, спрашиваем и про при трудоустройстве, потому что это один из документов, который нам помогает в кадровом учете и в сопровождении сотрудника, дополнительные отпуска, больничный, проще объяснить и так далее.

Но мы поняли, что мы не смотрим, что написано в ИПРА, мы собеседуем человека и затем уже понимаем, какая у него есть мотивация, какие у него есть желания вообще где работать, что он точно не сможет выполнять, какую работу он точно не сможет выполнять.

Например, у нас работают сотрудники с нарушением слуха, у нас много сотрудников с нарушением слуха, на разных профессиях они работают, в разных магазинах. И в основном они работают на кассе, потому что там минимум коммуникаций с клиентами.

Коммуникация с клиентами если есть, то мы ее закрываем таким образом. Либо карточки у нас есть со стандартными фразами кассира, либо приложение, которое помогает переводить, речь в текст и наоборот. Им мы пользуемся.

Если интересно будет, что за приложение, я потом скажу. Я не уверена, что я могу его рекламировать.

И работают также сотрудники у нас в пополнении и на складе. Для того, чтобы с точки зрения охраны труда он был в безопасности, сотрудники у нас не работают на складе, потому что там ездит техника. И для того, чтобы человека, собственно, обезопасить, мы просто не допускаем для работы на складе на высоте и технике. Но это бывает не всегда.

Вот, как пример.

Значит, еще, уважаемые организаторы, просили показать, как у нас отображается направление в отчете в устойчивом развитии. В прошлом году мы выпустили первый отчет. И, конечно же, все цели из-за стратегии отражены, и также разнообразие и инклюзия.

В прошлом году у нас было 512 сотрудников с инвалидностью в штате, мы считаем регулярно, и 82% подразделений имели в штате сотрудников с инвалидностью. Значит, что здесь еще из интересного, из интересного по трудоустройству. Хотела я сказать, что в прошлом году создание общества. Да, в прошлом году, не в прошлом, в 2024-м, мы получили, получается, премию за программу сопровождаемого трудоустройства, которую реализуем вместе с «Подари мне крылья» И я с удовольствием через один слайд передам Оле слово. Значит, вот.

И мы, конечно же, показываем истории наших сотрудников.

Часто возникает вопрос, когда я выступаю на подобных встречах, как вы выявляете скрытую инвалидность. Как вы делаете так, чтобы сотрудники говорили о том, что у них есть инвалидность?

Мы стараемся сделать так, чтобы среда, в которой работает сотрудник, была максимально безопасной. И подсвечиваем все дополнительные бонусы, плюшки, как мы это называем иногда, которые есть для сотрудников в принципе и в том числе для сотрудников с инвалидностью.

Стараемся сделать так, чтобы сотрудник понял, что, если он скажет, заявит о своей инвалидности, это будет не минусом для него, а наоборот, скорее всего, плюсом. На него не будут смотреть каким-то специальным образом он останется тем же самым сотрудником, но, возможно, сопровождение от компании и отдела благополучия будет чуть больше. И мы рассказываем об историях наших сотрудников. Они сами об этом рассказывают в нашей корпоративной социальной сети. Делаем мы это регулярно.

И в компании есть сезон, когда мы говорим об инклюзии. Это осенний сезон, так называется, «Осень инклюзии», где мы рассказываем, в принципе, что такое инклюзия, зачем она нужна, почему важны команды разнообразные. А мы знаем, что чем разнообразнее команда, тем она более эффективна, потому что клиенты к нам приходят разные, партнеры к нам приходят разные, всем нужен индивидуальный подход и так далее. И рассказываем о таких историях внутри и вовне компании, тоже стараемся рассказывать.

И вот в отчете у нас есть блог, был в прошлом отчете, вот этого года отчет у нас еще готовится к публикации, где мы освещаем истории сотрудников, которые у нас работают. Если сейчас есть вопросы по моему блоку, я готова ответить или же мы можем перейти дальше к проекту «Шаг в профессию», который касается людей с опытом сиротства, трудоустройство людей с опытом сиротства.

Ольга Павлова:

Я вижу, что в чате что-то… что-то есть.

Ведущая:

Да, в конце. В секции «вопросы и ответы» в конце вебинара ответим на все вопросы.

Ольга Павлова:

Отлично, тогда я могу начинать. Видно ли презентацию? Кивните, пожалуйста, Катя.

Отлично, спасибо большое. Итак, проект «Шаг в профессию». Представлюсь еще раз.

Меня зовут Павлова Ольга. Я исполнительный директор благотворительного фонда «Подари мне крылья».

Наш фонд с 2017 года оказывает помощь подросткам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, подопечным детских домов, выпускникам детских домов и молодым людям с ограниченными возможностями здоровья.

Совместно с компанией «Лемана ПРО» мы создали в партнерстве и реализуем проект «Шаг в профессию». Это проект в рамках программы сопровождаемого трудоустройства компании «Лемана ПРО».

Несколько слов о том, как этот проект появился, какие предпосылки к этому послужили. Так, секундочку. Так, все, я разобралась.

Еще раз повторюсь, наша основная целевая аудитория благополучателей – это ребята, у которых есть сиротский опыт. В нашей стране год от года количество ребят с сиротским опытом сокращается, но тем не менее более 300 тысяч человек по последним данным статистики за 2025 год все еще находятся либо в детских домах, либо находятся под опекой. И безусловно, у этих ребят огромное количество проблем.

Существуют фонды, которые занимаются различными видами поддержки для этих ребят. Но мы для себя выбрали особенное направление.

Ежегодно из детских домов Санкт-Петербурга по нашей статистике выпускается более 600 человек. И только 10% из них становятся условно успешными и находят свое место в жизни. Что это значит?

Это значит, что это ребята, которые не погибли, не оказались в местах не столь отдаленных, которые не подвержены каким-то зависимостям, но, тем не менее, также не всегда их жизнь можно назвать благополучной.

И вот, имея историю взаимодействия с нашими подопечными, которые прошли детский дом, которые выпустились, разговаривая с каждым из них, мы понимали, что помимо каких-то внутренних проблем, безусловно, это все ребята травмированные, основной проблемой для них остается история выбора профессии и трудоустройства. Им очень сложно принять решение, кем быть, где работать и закрепиться в коллективе.

У нас есть обширный блок профориентации, в рамках которой мы знакомим ребят с различными профессиями, и мы имели возможность постепенно выводить какие-то определенные тезисы, которые бы подчеркивали и объясняли, в чем заключается основная проблема. И тогда, как только ты понимаешь, что происходит, тогда ты сможешь помогать.

И вот по нашим данным и по данным статистики, которые существуют в стране, четверть выпускников детских домов не заканчивают колледж, либо не работают по полученной специальности.

Дело в том, что ребенок, находясь в детском доме, чаще всего профессию выбирает не сам. Его поступают в какой-то колледж, высшее образование практически для всех ребят закрыто. Только 1% выпускников детских домов поступает и получает высшее образование в нашей стране. Чаще всего, в большинстве случаев, 99% ребята оказываются в колледжах. Каждый второй выпускник работает не более одного года на выбранном месте работы. Почти 20% выпускников не работают нигде.

И основная проблема - это то, что выпускники детских домов не уверены в своих силах. Мы в рамках реализации наших программ профориентационного направления, направления по сопровождаемому трудоустройству, всегда находились в поиске партнеров предприятий, организаций, которые бы приглашали наших ребят. Для того, чтобы у ребят развивалась насмотренность, они понимали, какие профессии существуют, кем они могут стать в дальнейшем.

Если они, например, не поступили, то какой трек можно выбрать, что можно делать, если ты оказался без соответствующего образования.

И несколько лет назад мы обратились в компанию «Лимана ПРО» за поддержкой нашего профориентационного направления. Нам было важно, чтобы ребятам рассказали, какие профессии существуют в сети магазинов «Лемана ПРО».

И во что вылился этот проект?

Этот проект вылился в большую программу «Шаг в профессию».

Это история действительно о взаимодействии НКО и бизнеса, когда мы нашли интересы друг для друга. Нам было важно, чтобы наша аудитория получила дополнительные компетенции и навыки в профориентационном направлении, в направлении подготовки к трудовой адаптации. А для компании «Лемана ПРО» было очень важно реализовывать проект по сопровождаемому трудоустройству, а также заниматься формированием кадрового потенциала. Мне кажется, что эта история важна на сегодняшний день для любого бизнеса.

И здесь стоит отметить, что, вот сейчас я буду рассказывать о проекте, но важно уделить внимание тому, что компания «Лемана ПРО», реализуя с нами проект «Шаг в профессию», не затачивает исключительно на трудоустройство в свои магазины. Она в целом помогает ребятам, у которых достаточно сложная жизненная ситуация, ориентироваться в мире профессий, подготовиться к будущей трудовой деятельности, независимо от того, где они будут работать.

Итак, проект «Шаг в профессию».

Цель проекта – сформировать у молодых людей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, навыки, необходимые для успешного трудоустройства.

Проект состоит из трех блоков.

У нас есть первая целевая аудитория – это подростки, которые находятся непосредственно в детских домах в возрасте от 14 до 16 лет. Это профориентация школьников, назовем это так. Это формирование представления о трудовой деятельности в компании, развитие навыков, знаний.

Цикл трейдингов заточен на развитие коммуникативных способностей, на умение работать в команде, на умение принимать решения, на умение ставить цели и их реализовывать.

Вторая целевая аудитория и участники проекта – это предвыпускники детских домов, 17 лет за год до выпуска. И ребята, которые недавно выпустились, они либо заканчивают образование в колледже, либо они прекратили образование. Но так или иначе, история про последующее трудоустройство для них очень важна.

И третий блок программы – это история про сопровождаемое трудоустройство.

Здесь нашей аудиторией являются сотрудники компании.

Достаточно давно, уже несколько лет, мы в фонде реализуем наставнический проект, в рамках которого обучаем взрослых взаимодействию с ребятами из детских домов.

У нас накоплен определенный опыт, база знаний, в которую мы добавили историю про трудоустройство и особенности трудоустройства ребят с сиротским опытом и подготовили обучающий курс, в рамках которого мы поделились с сотрудниками информацией о том, как же выстраивать взаимоотношения с ребятами из нашей целевой аудитории. И провели такое обучение среди сотрудников.

И чтобы долго не рассказывать, я покажу вам сейчас ролик о том, как устроен, собственно говоря, этот проект и как он выглядит. Я сейчас запущу и маякните мне, что звук и видео идёт.

Программа «Шаг в профессию» — это совместный проект Фонда «Подарим мне крылья» и компании «Лемана ПРО».

Мы реализуем программу сопровождаемого трудоустройства, которая помогает тем, кому нужна поддержка в начале карьерного пути. В этой программе мы помогаем развивать не только навыки участников, но и компетенции сотрудников компании.

Цель проекта «Шаг в профессию» — сформировать молодых людей навыки для успешного трудоустройства, и создать атмосферу для бережной адаптации на рабочем месте.

Молодые люди, пережившие негативный опыт, чаще всего не готовы к трудоустройству и не имеют необходимых навыков и компетенций.

В рамках программы «Шаг в профессию» ребята проходят цикл тренингов, которые помогают им развить необходимые навыки, которые им пригодятся в будущей трудовой жизни.

Когда ты знаешь свои сильные и слабые стороны, тебе гораздо проще строить любые стратегии.

Ты можешь попытаться найти свое место в команде, в любой.

Это уже зависит от тебя.

Опираясь на наш опыт, мы пришли к выводу, что лучшей помощью для наших подопечных будет организация процесса сопровождаемого трудоустройства.

Одному профессию сложно понять, и когда у тебя есть наставник, ты можешь понять и дальше уже продвинуться по этой профессии, которая в будущем тебя обеспечит.

Мы бы хотели, чтобы сопровождаемое трудоустройство стало стандартом на всех предприятиях нашей страны.

Ольга Павлова:

Вот такой у нас есть ролик.

Надеюсь, более подробно и более понятно стало, в чем суть проекта. Сейчас я вернусь к презентации. Очень важно, на что хочется обратить внимание после этого ролика, на то, что мы готовили программу этих тренингов про развитие различных компетенций совместно с представителями компании «Лемана ПРО». Если вы обратили внимание в ролике, то тренинги проводят сотрудники компании «Лемана ПРО». И это один из важных моментов. Понятно, что сейчас слайд с результатами. Результаты, может быть, не такие впечатляющие. Но представьте историю, когда подросток находится и проживает в детском доме достаточно большую часть своей жизни. И вдруг, оказываясь в каком-то очередном, по его мнению, благотворительном проекте, он сталкивается с реальными, живыми, взрослыми людьми, которые простым языком, наравне с ним, не возвышаясь, рассказывают о том, как классно можно в дальнейшем работать, и какие качества можно развить в себе, и как это сделать.

И, наверное, это самое главное, когда у ребят появляются рядом люди, которые помогают им, которые с ними разговаривают, и которые им показывают, что будущее возможно, что там нет ничего страшного, не бойся, рядом много хороших людей и где бы ты ни оказался, да, ты всегда можешь прийти в нашу компанию, мы тебя здесь поддержим. Вот эта история про хорошую компанию очень важна и очень откликается и у наших ребят тоже. Готовясь к презентации, я связывалась с ребятами, которые трудоустроены в «Лемана ПРО» и самое главное, о чем они говорили, они говорили о коллективе. Понятно, что какие-то социальные гарантии, блага, заработная плата, удобство расположения и то, как они добираются, это все, конечно, важно. Но для этих ребят самые важные люди, которые оказываются рядом с ними.

И когда большая компания идет навстречу к маленькому человеку, у которого есть проблемы, мне кажется, что это дорогого стоит.

И здесь, конечно, особая благодарность всем сотрудникам компании «Лемана ПРО», которые нам помогают в реализации этого проекта, который рядом с нами, и с которым мы вместе продолжаем его реализовывать.

Но, здесь хочется подойти к тому, что мы, конечно, готовы реализовывать этот проект не только друг с другом, не только фонд «Подари мне крылья» и компания «Лемана ПРО». Мы готовы проект масштабировать, мы готовы приобретать новых партнеров.

Например, если сегодня, вроде как здесь должны быть представители некоммерческих организаций из разных городов России.

Если вы знаете, что в вашем городе есть магазин «Лемана ПРО» присоединяйтесь к этому проекту, есть возможность его реализовывать в вашем городе.

Если вы представители бизнеса и вы понимаете, что было бы классно, если бы у вас появился проект по сопровождаемому трудоустройству ребят с опытом сиротства или по проведению профориентационных мероприятий по подготовке к трудовой деятельности ребят из этой категории, найдите нас. Присоединяйтесь.

Это QR-код, который ведет на лендинг. Там есть возможность нам написать, почитать внимательно о проекте, посмотреть фото, видео. Там есть контактная информация о том, как нас найти. Здесь на слайде есть мои контакты. Пожалуйста, напишите. Мы будем очень рады сотрудничеству. Мы будем очень рады взаимодействовать с вами.

И здесь я перехожу плавно к истории о том, а зачем вообще бизнесу сотрудничать с НКО.

Это вопрос, который часто возникает на различных встречах и, собственно, нам есть что сказать, поэтому позвольте перейти ко второй части моего выступления, как раз-таки о сотрудничестве бизнеса и некоммерческих организаций.

Вообще принято считать, что благотворительность – это когда кто-то кому-то дал денег и дал очень быстро, потому что есть явная потребность и ее нужно закрывать. Но радует, что сейчас у нас есть тенденция к созданию долгосрочных благотворительных проектов, совместных с бизнесом и некоммерческим сектором.

Прелесть этого заключается в том, что проекты охватывают большую аудиторию, чем может справиться одна некоммерческая организация. И в этих проектах заинтересованы обе стороны.

Как сделать так, чтобы это произошло?

Сейчас, наверное, будет акцент для некоммерческих организаций, но бизнесу, возможно, тоже будет интересно, если у них не было опыта сотрудничества с некоммерческими организациями. Для благотворительного фонда некоммерческой организации, нужно ответить на один важный вопрос. Кому вы помогаете? Кто ваша целевая аудитория?

Измерьте ее и опишите.

Потому что как только вы придете к бизнесу, бизнес, люди очень практичные. Они спросят, а сколько таких ребят? А какая статистика есть?

И здесь должно быть не только ваше умозаключение, плюс-минус, как вы себе это представляете в рамках вашей деятельности. Ищите цифры, ищите официальную статистику, на которую бизнес будет опираться. Это очень важно.

И прежде чем к кому-то идти с совместными проектами, пожалуйста, все замерьте, пересчитайте и опишите. Чем? Чем именно вы можете помочь своей целевой аудитории? Что будет, если вы помощь найдете? Что будет в конечном итоге? К чему вы подойдете? К каким результатам?

И дальше ответьте себе на вопрос, с кем вы будете помогать вашей целевой аудитории? Это тоже очень важный вопрос.

Именно в этот момент вы поймете, какие направления бизнеса интересны для вашей аудитории, и с каким направлением бизнеса вы можете выстраивать совместные треки. Что это может быть? Это история про партнерство. Это вообще история про партнерство.

Взаимодействуя с бизнесом, некоммерческой организации нужно выходить из позиции просящей к позиции равного партнера.

Мы действительно обладаем определенными компетенциями, мы знаем проблематику нашей целевой аудитории, мы знаем механизмы взаимодействия с этой аудиторией, и мы понимаем лучше многих, как и чем можно помочь этой аудитории. Поэтому мы решаем свою социальную задачу, а бизнес в партнерстве с нами решает свои задачи. Это может быть укрепление корпоративной социальной ответственности, укрепление репутации, какие-то HR вопросы или маркетинговые задачи. И здесь есть возможность объединить наши ресурсы.

Мы даем экспертизу, бизнес поддерживает нас так, как сможет поддержать. Это или финансирование, или инфраструктура, или какие-то каналы продвижения, волонтерские ресурсы. Это, кстати, тоже большой тренд последних лет.

И крупные компании запускают волонтерские движения, которые помогают различным благополучателям. И классно, когда это делается в партнерстве с некоммерческими организациями, которые точно знают, к кому сейчас можно отправить людей, желающих помогать, и где это будет востребовано и уместно. И, естественно, это история про совместные проекты и про совместное проектирование, когда и программа описывается совместно, и результат тоже прогнозируется совместный и распределяются роли.

Я подготовила небольшие ступеньки, небольшую лесенку того, как строится механизм совместного проекта на примере того, как мы строили эту историю с «Лемана ПРО».

Я уже говорила про поиск совпадения ценностей и задач.

У «Лемана ПРО» была своя определенная задача по сопровождению, людей с особыми стартовыми возможностями, а у нас была история про подготовку к труду и трудовой адаптации наших ребят. Здесь мы совпали, и это как раз и послужило толчком для выстраивания программы.

Формулировка предложения.

Прежде чем, когда мы обсудили идеи, мы понимаем, что наши аудитории совпадают. С нашей стороны было прописано предложение, как мы видим программу и здесь НКО обязательно должны подготовиться, они должны описать то, как они эту программу видят поэтапно.

И дальше с формулированным предложением, оставив там достаточно воздуха для того, чтобы бизнес мог внести свои коррективы, идете к бизнесу и рассказываете ему о том, что это может быть за программа. Дальше прорабатываются модели участия. Что это будет? Финансирование. Что это будет? Человеческий ресурс. Это будет какая-то программа, это будут какие-то материалы, которые есть наработанные, например, у бизнеса или у НКО. Определение ролей. Кто в проекте, за что отвечает и как он это делает.

В проекте «Шаг в профессию» у нас действительно взаимное участие.

Здесь нет такого, что бизнес профинансировал историю, а мы пошли и делаем ее сами. Нет, здесь как раз без поддержки «Лемана ПРО» этот проект реализоваться не может, без поддержки бизнеса. То, что делает «Лемана ПРО» уже сейчас мы понимаем, что можно переложить в рамках этого проекта на представителей других бизнесов, которые бы занимались подготовкой к труду и к последующему трудоустройству ребят с опытом сиротства.

Реализация и коммуникация.

Все прописывается, все фиксируется, ведется постоянная коммуникация. Она должна быть достаточно прозрачная, чтобы все понимали, что мы делаем.

Оценка и масштабирование – это понятные вещи. Вещи нужно измерять, сколько мы потратили, что мы с этого получили и что мы еще хотим получить, и куда мы хотим двигаться. Вот сейчас мы хотим масштабироваться с нашим проектом.

Если подвести какие-то итоги, зачем бизнесу сотрудничать с НКО, то здесь мы со стороны НКО пока выделили следующие пункты. Что мы видим, что получает бизнес от сотрудничества с НКО? Это то самое, с чем НКО идет на переговоры к бизнесу. Мы же должны рассказать, что вы с этого, собственно говоря, получите.

Репутационные маркетинговые преимущества, укрепление имиджа, сильный контент, новая аудитория. Здесь хочется отметить, что совершенно точно в нашей стране достаточно большой круг помогающего бизнеса. Но почему-то очень многие делают это тихо. И это прекрасно, это возможно. Но очень важно, чтобы бизнес рассказывал о том, как он помогает. И это не только с точки зрения пиара. Это с точки зрения того, что бизнес, который еще не помогает, вас услышит и придет к некоммерческим организациям. И тем самым придет к тем, кто в этой помощи нуждается. И тогда помощи будет больше.

HR-эффект и развитие команды.

Здесь можно очень долго раскрывать эту историю, но хочется подчеркнуть самое важное, что сейчас, в последние годы, при прочих равных, соискатель, принимая решение, в какую компанию пойти, выберет компанию, в которой есть благотворительные проекты, в которых есть волонтерское движение, в компанию, которая ответственно относится к тому, что делает и помогает другим. Поэтому нужно ли это бизнесу? Мне кажется, безусловно, нужно.

Различные финансовые и регуляторные возможности – это налоговые преференции на пожертвования, которые переводятся в благотворительные фонды. Это участие в грантовых программах и субсидиях. В нашей стране достаточно большое количество грантов, в которых могут принимать участие не только некоммерческие организации, а еще и представители бизнеса. Поэтому благотворительные программы можно выстраивать еще и при поддержке грантовых каких-то конкурсов.

И участие в независимых рейтингах. Это сейчас приветствуется, это сейчас очень развивается в нашей стране.

Ну и здесь я бы еще добавила, это история участия в различных премиях, в различных конкурсах. Это как раз в дополнение про то, что нужно говорить, какие есть возможности, какие есть механизмы и какие есть способы помощи.

И вот здесь, Кать, я рассказала со своей стороны, как представитель некоммерческой организации. Добавишь ли ты сюда, в эти тезисы, что-то как представитель бизнеса? Зачем бизнесу сотрудничать с НКО?

Екатерина Фокина:

Да, я, наверное, два слова добавлю буквально.

Я тоже за бизнес за один могу сейчас отвечать, за «Лемана ПРО». И хочу сказать, что мы не используем финансовые и регуляторные возможности компании. Это позиция компании. Но для нас важно, что?

Почему мы вообще в социальной жизни страны нашей участвуем? Потому что мы живем в этой стране, мы работаем в этой стране, и контекст, который есть, мы не можем игнорировать.

Конечно же, как компания с развитой корпоративной культурой, у нас больше 112 магазинов по всей стране, буквально от Калининграда до Владивостока. У нас разный… разная культура, мы говорим на разных языках. У нас работают, мы больше 20 лет на рынке. Работают люди абсолютно разного возраста, с разными возможностями, в том числе физическими, ментальными.

И, конечно же, мы стараемся сделать так, чтобы, повторю мысль, чтобы каждый человек, который хочет коснуться компании, сделал это, имел возможность это сделать. Будь то сотрудник, клиент, партнер, кандидат. В общем, любой человек.

Мы будем относиться к нему уважительно и стараться сделать так, чтобы он получил все, что хочет в рамках его хотений. Вот. Все остальное, да, я абсолютно со всем согласна.

Мне, наверное, даже добавить нечего.

Последние слайды, Оль, как будто реально можно какую-нибудь методичку для НКО запихнуть. Потому что мы часто сталкиваемся с тем, что к нам приходит очень много, огромное количество обращений от разных НКО. Понятно, что зачем НКО это делает, да.

Я хочу обратить внимание, что у каждой организации есть цель существования. Мы бизнес. Наша цель какая? Деньги зарабатывать. Вообще ни для кого не секрет. Ноль иллюзий в этом.

У некоммерческой организации другая цель. Обычно это помощь, сопровождение, какая-то благотворительная штука.

Мы не благотворительная организация. Мы не можем всем людям на свете в стране, дать работу, сделать так, чтобы они были счастливы. Мы делаем так, чтобы люди, которые хотят работать, могут работать в нашей компании, имели возможность трудоустроиться, имели возможность развиваться. И здесь мы возможности вот эти, точнее, ресурсы, которые есть в компании, мы делаем их одинаковыми для всех людей. Вне зависимости от того, где ты живешь, в каком магазине ты работаешь, на какой должности ты работаешь, ты имеешь все те же возможности для развития, что и, я не знаю, другой человек, директор категории в Москве. У тебя есть все то же самое. Вот, наверное, на этом все.

Спасибо, Оль.

Ольга Павлова:

Еще раз я поблагодарю за такую возможность, за возможность выступить, за возможность рассказать о том, что мы делаем. Собственно, наша презентация с Екатериной подошла к концу.

Мы готовы к вопросам.

Ведущая:

Спасибо большое за презентацию. Спасибо, Екатерина, Ольга.

Я сделаю небольшой анонс, и потом я приглашаю всех участников задать свои вопросы в чате. У меня тоже есть один вопрос, задам после маленького анонса.

Мы традиционно представляем следующие мероприятия, которые у нас также проходят по средам, 8 июля мы поговорим по кадровой устойчивости. Мы сделали небольшой рейтинг, который касается кадров, определили лидеров и пригласили одного из лидеров. Это компания «Пигмент», которая расскажет про свои HR-практики и про то, как им удается привлечь сотрудников и удержать их на рабочем месте.

Следующий слайд касается вебинаров. У нас есть рубрикатор по темам.

Если, допустим, тема инклюзии и многообразия вас заинтересовала, вы можете найти, у нас с такой темой уже был один вебинар. В другой кампании можете посмотреть.

Если вы еще не подписаны на наш телеграмм-канал, пожалуйста, сделайте. На слайде представлен QR-код или можно его найти по ссылке через… ссылка в телеграмм-канал идет. Она тоже представлена на слайде.

Обратную связь дать или предложить тему для вебинара можно через форму обратной связи. Все на этом. Я готова зачитать вопросы. Со своей стороны хотела задать вопрос.

Вы говорили о важности взаимодействия НКО с компаниями довольно подробно, но вот мне хотелось бы, например, более детально объяснить, чтобы вы проговорили, почему, допустим, компания «Лемана ПРО» не может просто сделать объявление и сказать, мы приглашаем на нашу работу детей, выпускников детских домов, и напрямую с ними, допустим, я знаю ответ на этот вопрос, мне хочется, чтобы мы это просто подсветили немножко, и, допустим, просто через свою службу HR, не организовать такие курсы, поддержку, для чего вот здесь вот у нас появляется НКО, и для чего, и почему это важно?

Ольга Павлова:

Можно я отвечу сначала от имени нашей аудитории. Катя расскажет, наверное, как у них это может быть.

Может быть, это покажется странным обычному нормотипичному человеку. Но выпускники детских домов настолько далеки от навыков в поисках профессии, а особенно стабильной работы. Они скажут, это большая компания, я туда точно не подхожу. У них что-то про какие-то ДМС, у них что-то про какие-то блага и социальные льготы. Я этого не понимаю. Мне вот нужно либо я курьером могу быть, либо мне нужен какой-то разовый заработок.

И здесь мы выступаем вот этим проводником, который рассказывает, не бойся, тебя там ждут.

Просто у нас есть доступ к этой аудитории, и нам проще донести до них эту информацию, что для них есть такие возможности.

Ведущая:

Спасибо большое. Екатерина, может быть, вы подведете?

Екатерина Фокина:

Да, я отвечу.

У нас есть разные примеры трудоустройства.

Есть, когда сотрудники с рынка приходили, мы потом узнавали, что у них есть опыт сиротства, и они сопровождались организацией ранее.

Но здесь действительно важно понимать, какие барьеры могут быть у целевой аудитории, чтобы они с этими барьерами разобрались до того, как вышли на рынок трудоустройства. Если они с барьерами разобрались, тогда препятствий минимум будет для того, чтобы их взял на работу симпатичный работодатель.

Но если не было сопровождения пока человек находился в детском доме, потом, если он не знает свои сильные и слабые стороны, он не понимает свою мотивацию, не понимает на что он там способен, куда хочет двигаться. А вообще люди в 20 лет мало кто понимает это, надо признать, но у семейных, кто рос в семье, у них хотя бы есть ролевая модель - родители, которые каждый день ходят на работку, получают зарплаточку два раза в месяц, за продуктами ходят, уборку делают. Ролевая модель есть. Человек такой, мне надо как будто бы так же. Ну, плюс-минус.

Здесь ролевой модели этой нет.

Важно показать, как может быть и как можно жить, выйдя из учреждения. Поэтому случаи бывают.

И у нас девушка работала несколько лет подряд. Она приходила на сезон, пока училась в колледже, на летний сезон, приводила друзей своих на работу, опять-таки, на временную, ну, в связи с учебой. Но это случай, вот один, который я знаю, лично с ним знакома.

А так, если говорить про трудоустройство, очень важно сопровождение, чтобы преодолеть барьеры на входе.

Ведущая:

Спасибо большое. Я зачитываю те вопросы, которые у нас есть в чате. Большей частью здесь просили контакты, я думаю, что вы это сделали.

Екатерина Фокина:

Да, я ответила.

Ведущая:

Есть вопросы, которые стоит обсудить вместе.

Какие есть кейсы успешного трудоустройства низкофункциональных людей, если их так можно корректно так называть, с аутизмом, умственной отсталостью? Какие должности, в каких регионах такие проекты реализованы?

Екатерина Фокина:

Я этот вопрос прочитала заранее, и мне гуглить пришлось, что такое низкофункциональные люди.

Звучит, конечно, жестко.

А, значит, что такое, если не только не я не знала?

Значит, это термин, относящийся чаще всего к людям с РАС, которые испытывают выраженные трудности в повседневной жизни, социальном взаимодействии и самостоятельности, которым требуется посторонняя помощь постоянно. Тут расшифровка еще, значит, тоже про всякое. Но это кратенько.

Как я могу ответить на вопрос, исходя из информации, которую только что прочитала? Повторюсь, мы бизнес, 112 магазинов, около 10 складов, средняя численность персонала в гипермаркете 300 человек, тысячи, десятки тысяч клиентов ежедневно. Задачи, которые меняются ежедневно. Люди, которых ты встречаешь ежедневно, 300 одинаковых людей и десятки тысяч других людей, которых ты больше в жизни никогда не встретишь. Они к тебе подходят, задают вопросы, потому что ты в желтой форме.

Мы все в одинаковой форме ходим, когда мы в магазине.

И, исходя из культуры компании, исходя из того позиционирования, которое мы несем, ты здороваешься, отвечаешь корректно на вопрос, дальше занимаешься какими-то своими делами, если у тебя дела не по закрытию потребностей этого самого клиента.

Этим самым я пытаюсь сказать, что не каждый высокофункциональный человек сможет работать в таком ритме и режиме. Я первые два года работала в компании. В этом году уже 10 лет будет, как я в «Лемана ПРО». Господи, боже. Я первые два года работала в магазине. Я была, честно, молода, активна. Я кайфовала просто каждый день. Мне очень все нравилось. Но сейчас, когда я приезжаю, мне уже больше лет на 10, чем тогда. У меня стресс буквально постоянно, потому что очень много людей, очень много событий.

Это про сенсорные раздражители, это про задачи, которые могут меняться регулярно.

Поэтому здесь, исходя из термина, который употреблен «низкофункциональные люди», я знаю ноль примеров трудоустройства.

Потому что сотрудник, который работает в «Лемана ПРО», он должен не только хотеть работать, не факт, что здесь у людей мотивация может быть, он должен мочь выполнять какую-то работу. Мочь выполнять самостоятельно и безопасно. В первую очередь для себя, во вторую очередь для клиентов.

У нас очень жесткая охрана труда.

И, я не знаю, нарушая какие-то правила, в общем, можно быть ограниченным в функционале, например, или не работать. Поэтому здесь очень важно не только какие-то компетенции, которые человек приобретает на работе, но и выполнение базовых правил и самостоятельность.

Примеры трудоустройства людей с РАС у меня есть, и трудоустройство людей с ментальными особенностями в целом. Это про умственную отсталость и общий какой-то термин, типа ментальные особенности без инвалидности.

Могу рассказать, если есть две минутки?

Ведущая:

Да.

Екатерина Фокина:

Какая особенность есть людей? В общем, в чем загвоздка при трудоустройстве людей с ментальными особенностями?

Как правило, нужен очень четкий алгоритм задач. Идешь вот сюда, делаешь вот это вот досюда, дальше ты делаешь вот это. Либо должен постоянно находиться человек, который скажет, что дальше делать. У нас такой работы минимум.

У нас такая работа есть на складе, на микроинвентаризации заказов.

Это что значит?

Когда заказ клиенту собрали, отдают на доставку либо самовывоз, и человек должен пересчитать, что насобирали другие. Это самая простая работа, грубо говоря. Она монотонная, она очень важная, она про внимательность. Нельзя отвлекаться, нужно работать с товаром, с бумажкой.

И вот на этой должности, на должности «специалист склада», у нас работают сотрудники с (нрзб 00:55:46) спектра. Сопровождали долго, с ментором специальным от НКО.

Влияют ли они на продуктивность смены?

Да, влияют, потому что они не участвуют в остальных процессах.

Сотрудники у нас поливалентны. То есть это значит, что они могут выполнять любую работу на складе. Да, они умеют это делать.

Эти ребятушки занимаются одним. Но, они не влияют на общую продуктивность отдела в целом за месяц, за квартал и так далее. Остальная смена их обожает, потому что им не надо заниматься этой работой, и они могут что-то интересное делать, и дальше развиваться. Но для нас здесь тоже мы понимаем, что эти сотрудники у нас не будут развиваться в профессии. Они будут на этом месте работать долго, счастливо, классно. Нас всех это устраивает. Но пример это один пример.

Ребята работают в Красноярске.

Мы их нанимали туда специально, то есть мы специально с фондом подбирали их, повторюсь, долго сопровождали, специально обучали наставников, готовили команду. Не без различных интересных ситуаций, конечно, но, тем не менее, вот сейчас вроде все в порядке. Они работают уже больше трех лет.

Работали и в Санкт-Петербурге, и в Москве ребята, не всегда успешно с точки зрения продолжительности работы. Потому что иногда они сами понимают, что они… тяжело работать, не справляются.

Поэтому случаи бывают разные.

Надеюсь, что ответила.

Ведущая:

Да.

Екатерина Фокина:

Долго сопровождение - это сколько?

Это больше полугода.

Сопровождение сотрудников компании длится от двух недель до трех месяцев. Стандартное сопровождение. Здесь было больше полугода точно. Ментор работал, вместе на смену ходил с сотрудниками. Ментор от НКО я имею в виду. Плюс у него наставник был на смене, и вся смена там тоже помогала.

Если я сейчас не вру, то больше месяца два. Но это уже давно было, я по срокам не очень помню.

Каждую смену человек ходил вместе с ними работал.

Ведущая:

Спасибо большое. Я надеюсь, что ответ исчерпывающий по этому вопросу. Зачитаю следующий вопрос и готова еще, наверное, принять еще дополнительные какие-то вопросы. Каково реальное значение рейтингов RAEX, СОКБ, ЭКГ для «Лемана ПРО»? На какие из этих или других рейтингов вы ориентируетесь при составлении нефинансовой отчетности или отчетности по устойчивому развитию? Первая часть.

Екатерина Фокина:

Так, да.

Если честно, это вопрос не совсем по адресу, потому что нефинансовой отчетностью, отчетом об устойчивом развитии я не занимаюсь, я своей частью занимаюсь, маленькой, разнообразие и инклюзия. Поэтому я компетентно прям не смогу ответить.

Но я знаю, что для нас это приятно приятный бонус где-то оказаться в рейтинге, но тоже, насколько я знаю, мы специально не участвуем в рейтингах. Мы показываем на собрании в компании, смотрите, вот у нас очередная премия, вот у нас очередной рейтинг, строчечка наверху. Ну, окей.

Это как Оля показывала сейчас слайды, там один из первых были пиар-эффекты и что-то в общем про пиар и маркетинг. Вот маркетинг нам, оно никак, по-моему, не влияет на наш маркетинг. На пиар, да.

Ведущая:

Тогда, возможно, при выборе НКО вы учитываете рейтинг НКО именно.

Екатерина Фокина:

Это хороший вопрос.

Нет, не учитываем. Значит, почему? Я объясню, почему.

Надо участвовать НКО, чем более на слуху. Если есть рекомендации от наших партнеров, естественно, мы к нему потеплее посмотрим на него на входе. Что для нас важно, как для бизнеса при выборе партнера?

У нас есть стратегия устойчивого развития, она в открытом доступе, можно смотреть, пользоваться. И все инициативы свои мы реализуем в рамках этой стратегии.

У нас не так много народу работает, чтобы еще что-то сверху накидывать в задачки себе. Но она достаточно такая, мне кажется, полная и общая, и можно на нее ориентироваться.

И второе, что нужно знать, это социальный фокус компании. В 2024, по-моему, году мы выбрали для себя социальный фокус. Это та социальная проблема, на которую мы готовы влиять. Эта проблема звучит так. Уязвимые семьи с детьми.

Это значит, что все наши социальные проекты строятся вокруг этой проблемы. Поэтому, если вы как НКО понимаете, что ваши цели могут соприкасаться с целями компании «Лемана ПРО» или любого другого бизнеса, если вы знаете направление, в котором они готовы помогать, как у нас мы его обозначили, редко у какого бизнеса такое есть, мы просто решили, что в этом фокусе мы будем двигаться, для нас это понятно, удобно, и мы не берем разовые проекты.

Для нас очень важно, чтобы поддержка была системная.

Если мы видим, что проект системный, если брать «Подари мне крылья», мы не только этот проект с ними реализуем, у нас еще есть… мы помогаем им отремонтировать мастерские, открыть новые мастерские, чтобы люди с опытом сиротства, которые не смогли или еще не готовы выходить на рынок труда, работали в этих мастерских. Товары, которые они производят, в 2024 году мы на полку к себе поставили и клиентам продавали. Вот. В общем, какая-то системная штука. Это как пример просто. Потому что перед глазами.

Разовые акции, типа, я не знаю, что ужасный пример сейчас, я надеюсь, никто так больше не делает, приехать в детский дом подарить подарки на какой-то праздник. Мы такое не делаем никогда. Но если какая-то вещь, где мы увидим эффект социальный, мы поймем, что мы повлияли на жизнь благополучателей, наших сотрудников, в общем, людей в целом, можем рассмотреть.

Ведущая:

Спасибо большое за ответы. Пока вопросов больше не вижу.

Спасибо большое, очень интересно. Я думаю, что мы еще вернемся не раз и к этой теме, и к другим социальным вопросам. Пожалуйста, оставайтесь на связи.

Спасибо всем за участие.

Екатерина Фокина:

Спасибо огромное за приглашение. Спасибо всем за участие, за вопросы. Хорошего дня.

Ольга Павлова:

Спасибо большое. До свидания.

Ведущая:

До свидания.

Расшифровано при помощи искусственного интеллекта «Таймлист» и обработано человеком для публикации