XXII-й Ежегодный конкурс годовых отчетов

Исследования

Обзор годовых отчетов за 2019 год

Для участия в нынешнем конкурсе, организованном RAEX, были заявлены годовые отчёты 122 коммерческих организаций по итогам 2019 года. В группу отчётов высшего и высочайшего качества в рейтинг попало 53% рассмотренных ГО — это вполне сопоставимо с 57% в прошлогоднем рейтинге, доля «трёхзвёздных» возросла с 37 до 43%. Наиболее внушительно в рейтинге представлены отчёты энергетиков и компаний финансового сектора. По сравнению с прошлым конкурсом в ГО в целом полнее описаны риск-менеджмент, а хуже — взаимодействие с регионами присутствия компаний. В нынешнем конкурсе вместо одной обособленной группы ГО некоммерческих организаций выделено три: отчёты благотворительных НКО, отчёты вузов и отчёты прочих некоммерческих организаций. Создана основа для определения на основании лучших практик наиболее качественных отчётов некоммерческих организаций и вузов.

Интервью

	Григорьев Сергей, директор по связям и коммуникациям АО «СУЭК» «Мы заинтересованы строить взаимоотношения со стейкхолдерами в режиме диалога»
	Сергей Головачёв, руководитель рабочей группы по публичной отчётности Госкорпорации «Росатом» «Мы перешли к формату единого, сквозного публичного отчёта о деятельности российской атомной отрасли»
	Мария Тихонова, заместитель генерального директора по корпоративному управлению «Россети ФСК ЕЭС» «Один из важнейших блоков актуального отчёта посвящён стратегическому развитию Общества и всего электросетевого комплекса России»
	Анастасия Савёлова, начальник юридического управления, корпоративный секретарь АО «МОСГАЗ» «Мы стремимся к открытому диалогу со всеми заинтересованными сторонами»
	Артём Мальгин, проректор по общим вопросам МГИМО «МГИМО придерживается глобального тренда на цифровизацию, поэтому в этом году планируется подготовка отчёта в интерактивной версии с раскрытием информации «в глубину», с дополнительными разделами, что сделает подачу информации более функциональной»
	Марина Петрова, исполнительный директор Эндаумента МГИМО «При подготовке отчета мы рассчитываем на интеллектуального читателя»
	Эдуард Малолетнев, заместитель генерального директора, руководитель аппарата генерального директора АО «Почта России» «Почта во всех смыслах сомасштабна стране»
	Владимир Эльманин, председатель правления АО «Первоуральскбанк» «Для удобства сторонних пользователей отчётность с каждым годом должна все больше походить на аналог сайта компании»
	Александр Долганов, заместитель председателя правления банка «Центр-инвест» «Мы интегрировали в отчётность цели устойчивого развития ООН и нацпроекты для всестороннего анализа роли банка в их реализации»

ХVII ЕЖЕГОДНАЯ ПРАКТИЧЕСКАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ «ГОДОВЫЕ ОТЧЕТЫ: ОПЫТ ЛИДЕРОВ»

• Секция 1.«НОВЫЕ АКЦЕНТЫ В ПУБЛИЧНОЙ НЕФИНАНСОВОЙ ОТЧЁТНОСТИ»
• Секция 2. «ДИЗАЙН ГО: ПРАКТИКА И ТРЕНДЫ»

 

Секция 1. «НОВЫЕ АКЦЕНТЫ В ПУБЛИЧНОЙ НЕФИНАНСОВОЙ ОТЧЁТНОСТИ»

Кабалинский Дмитрий Игоревич, заместитель генерального директора рейтингового агентства RAEX (РАЭКС-Аналитика) – ведущий: Доброе утро, уважаемые дамы и господа. Я рад приветствовать всех участников сегодняшней конференции по годовым отчетам. В этом году у нас уже XVII конференция, на которой будут подводиться итоги XXII конкурса годовых отчетов.

За это время с нами случилось многое, даже эпидемия, которая побуждает нас общаться в столь необычном для нас формате. Тем не менее, на мой взгляд, во всём есть свои плюсы и минусы. Первый плюс, наверно, в том, что мы можем, по крайней мере, сидеть без масок. А второй – любая пандемия вызывает особый интерес к средствам дистанционный коммуникации. Одним из таких инструментов является годовой отчет, поэтому, наверно, не случаен интерес, который сегодня возникает к годовым отчетам.

Позволю себе два слова с тем, чтобы подвести краткие итоги нашего конкурса и дать видение ситуации с развитием годовой отчетности – что мы видим через призму нашего исследования.

Как я говорил, интерес к конкурсу в этом году возрос. Количество участников нашего конкурса также возросло. В этом году мы имели дело с отчётами 122 корпораций финансового и нефинансового сектора. В нынешнем году на конкурс поступили 16 отчётов российских университетов и 21 отчет благотворительных НКО. Это довольно много, и мы считаем такой успех конкурса достаточно знаковым.

Если говорить о ключевых отраслях в корпоративном секторе – об отраслях, которые наиболее продвинуты с точки зрения подготовки годовой финансовой отчетности, то это прежде всего, электроэнергетика (на нее приходится порядка 22% отчетов, представленных на конкурс), финансовые организации (пятая часть), компании, занятые в транспорте и логистике, а также в нефтегазовом комплексе.

Если говорить о качестве отчетов через призму нашего рейтинга, который мы составляем уже не первый год, то можно констатировать, что растет доля «середнячков». Количество отчетов, которые мы оценили на три звезды, в этом году достигло 43%. Это довольно значительный показатель. Наверно, среди основных причин два фактора. Первое. Среди участников конкурса довольно много новых компаний, и они, естественно, не сразу могут претендовать на лавры лидеров. Второе. Происходит определённая консолидация годовых отчётов в рамках корпораций. В частности, корпорация «Росатом» в этом году перешла на единый отчет. Учитывая, что годовые отчеты дочерних компаний «Росатома» традиционно были очень сильными, конвертация в один отчет привела к определённому формальному снижению доли «пятизвездных» отчетов в общем объеме рейтинга.

Что касается наиболее сильных разделов отчета, то, на наш взгляд, в нынешнем году это разделы, связанные с персоналом и риск-менеджментом. О риск-менеджменте, наверно, говорить не буду – очевидно, что тема рисков в наше время достаточно актуальна. А персонал – крайне важный фактор при работе в кризис, когда именно от человеческого фактора зависит очень многое. Чуть меньшее внимание компании стали уделять раскрытию информации об инвестициях, о взаимодействии с контрагентами, с регионами, а также экологии. Вероятно, тема «экология» всегда важна, и, наверно, сегодня мы поговорим об этом. Но на фоне пандемии и коронавируса при подготовке отчетов эти темы, пожалуй, отходят на второй план.

Если говорить о лидерах подготовки годовых отчётов, то на этом слайде мы представили 25 компаний, которые в нынешнем году получили оценку «пять звёзд» (высшую оценку нашего рейтинга).

В этом году мы попробовали оценить качество отчётов, которые предоставили наши университеты. Мы сознательных не включали их в рейтинг, а выделили 6 отчётов, которые, с нашей точки зрения, заслуживают наибольшего внимания именно как ориентир для подготовки отчетов высших учебных заведений.

Наконец, очень важным фактором нашего конкурса в этом году стало массовое участие благотворительных некоммерческих организаций – 21 отчет представлен именно такими компаниями. Здесь мы выделили отчеты, которые, как нам кажется, в наибольшей степени соответствуют высоким стандартам подготовки отчетности в благотворительной сфере. Лидером является отчет фонда Тимченко, отчеты фондов «Вера», «Живи сейчас», «Измени одну жизнь» и «Нужна помощь».

Таково очень краткое вступление, которое я хотел бы сделать. Мы планируем продолжить обсуждение годовой отчётности на серии вебинаров, которые пройдут в декабре этого года. Мы планируем три таких вебинар. Они пройдут со 2 по 16 декабря. В центре их внимания будет отчётность об устойчивом развитии, публичные отчеты университетов и публичные отчеты благотворительных НКО.

Таковы краткие итоги нашего конкурса. Теперь я хотел бы обратиться к Юлии Викторовне Емельяновой, заместителю генерального «Нексиа Пачоли», которую я попрошу поделиться её видением особенностей подготовки отчётности в период пандемии – на что следует обращать внимание, как она видит современную ситуацию. Пожалуйста, Юлия Викторовна.

Емельянова Юлия Викторовна, заместитель генерального директора ГК «Нексиа Пачоли»: Большое спасибо, Дмитрий. Так неожиданно, что я открываю эту конференцию. Коллеги, друзья, очень рада всех приветствовать. Жаль, конечно, что мы не вместе, не в одной аудитории, что я не вижу вас, но всё равно большое спасибо организаторам, спасибо «РАЭКС Аналитика», что вы не изменили нашу конференцию, нашу традицию.

Хочу напомнить несколько фактов. Первая вспышка коронавируса была в декабре 2019 года. 30 января ВОЗ уже объявила о чрезвычайной ситуации. 31 января зафиксирован первый случай заболевания в России. В феврале – обвал фондового рынка. 11 марта ВОЗ объявила о пандемии. В России с 25 марта по 11 мая были нерабочие дни. На сегодня в мире более 59 млн заболевших, в России – больше двух миллионов. Цифры, конечно же, ужасающие. Естественно, всё это повлияло и на бизнес, и на экономику, и на другие сферы. Конечно, мы будем писать об этом в отчетах. Не хотелось бы, чтобы данная тема было приоритетной, но это, однозначно, ключевое событие.

Мы проанализировали отчеты зарубежных компаний, которые выпускают отчётность. У них разные отчётные периоды, поэтому у них уже была возможность не только зафиксировать пандемию как факт, но и каким-то образом оценить последствия этих событий. Хотелось бы продемонстрировать, проиллюстрировать, как иностранные компании уже отразили факт пандемии в отчётности.

Первый вариант – в обращении руководителя компании, в обращении топ-менеджмента. Слева выдержка из отчета японской компании, где руководитель говорит о том, что он сожалеет, выражается соболезнование, сочувствие и благодарит всех тех, кто боролся с этой ситуацией. Справа отчет Pirelli. Здесь руководитель в обращении тоже констатирует, что пандемия произошла, и что она окажет существенное влияние на глобальную экономику.

Некоторые компании включили в обращение топ-менеджмента целый подраздел о том, как компания отвечала на вызовы пандемии, что было сделано, и затем пользователь отсылается к другим разделам отчета, где об этом говорится подробнее. С правой стороны выдержка из отчёта американской биотехнологической компании. Здесь также есть раздел, посвященный ответам компании на вызовы пандемии.

Ряд компаний включили в отчет отдельный раздел, в котором написали о том, что было сделано, например, как управляли ситуацией, что делали для безопасности сотрудников. В данном случае лесозаготовительная, деревообрабатывающая компания Sumitomo говорит еще о том, как они взаимодействовали с покупателями, что сделали для того, чтобы сервис для покупателей не был нарушен.

Достаточно оригинально и интересно выглядит отдельный раздел в формате «вопрос-ответ». Еще более совершенный подход – отдельный раздел, куда уже включены конкретные показатели. Конечно, когда идет речь об отчете, мы всегда говорим, что в нем предпочтительнее приводить конкретные показатели. Итальянская компания «Тернета» (магистральные электропроводящие линии) пишет о том, что они использовали определённую платформу, все перешли на удаленную работу, и приводит статистику, которая, я думаю, небезынтересна пользователям: какой трафик, сколько было подключений, сколько было проведено ежедневных и общих совещаний, конференций в онлайн-режиме.

Интересная подача информации в виде календаря событий, которые происходили в стране и, соответственно, реакции компании на эти события. Вот пример компании Dexus (Австралия), которая занимается недвижимостью.

Ещё мне очень нравится вот этот вариант – историческая лента: компания Itochu демонстрирует на целом развороте, как менялась прибыль компании в течение 50 лет. Далее идут события, которые произошли в компании и обусловили такую динамику, ниже – события в мире. Здесь есть Вторая мировая война, и пандемия covid-19 – на уровне Второй мировой войны.

Понятно, что ситуация с пандемией оказала воздействие и на результаты деятельности. Хорошо, если компания может оценить эти результаты и показать конкретные шаги – что было предпринято, и к чему это привело. Слева мы видим отчет Air France-KLM – всем нам хорошо известного перевозчика, который, безусловно, очень сильно пострадал. Они пишут о том, что снизились показатели, и далее пишут о мерах, которые предприняла компания. Это переговоры с правительством – об отсрочке выплаты налогов, с аэропортами – об отсрочке платежей, различные пересмотры инвестиционных планов. Также пишут о снижении расходов и сообщают интересный факт: в знак солидарности с сотрудниками руководство сократило свою заработную плату, а члены совета директоров сократили вознаграждение.

Star Entertainment (австралийская компания индустрии развлечений, казино) приводит конкретные данные – насколько выросли или уменьшились те или иные показатели.

Цепочка поставок. Конечно, очень важный фактор. Многие с этим столкнулись. Как мы уже отмечали, компания, которая заботится об устойчивом развитии, лучше перенесла кризис во время пандемии. В данном случае японская компания рассказывает о том, что они с 2015 года работали над устойчивой цепочкой поставок, и это им помогло. Они также описывают, как действовали в ситуации общей пандемии.

Обзор рынка. Данный раздел не может не включать информацию о влиянии пандемии на спрос, на сбыт и другие индикаторы рыночной среды. Например, английская почтовая компания конкретно пишет о влиянии пандемии (последний столбик справа): увеличение числа посылок, но при этом снижение количества писем. Они приводят вот такие данные. Далее эта компания прогнозирует, что всегда очень интересно: рынок фактический и плановый, то есть прогноз, предлагает несколько сценариев и даже делает некоторые расчеты – какой будет экономика предприятия после стабилизации ситуации с covid.

Риски. Очень важный раздел, мы все об этом знаем и всегда отмечаем в отчетах, как отражается информация о рисках. Понятно, что появился новый риск, который надо описать, оценить и рассказать о том, как компания ему противостоит.

Но там, где риски, есть и новые возможности. Мы, как правило, говорим об этих возможностях, если оцениваем риски. Вот, например, многопрофильный холдинг (занимается биофармацевтической продукцией), который получил заказ от американского правительства, написал о новых возможностях, которые появились после заключения такого договора. А вот австралийская компания Dexus приводит шесть новых идей, которые им навеял covid-19, то есть демонстрирует свои новые возможности.

Влияние на бизнес. Новые акценты в бизнесе появились, наверно, у многих. Например, южнокорейская компания LG провела анализ новых трендов и говорит о том, что ранее трендом была eco-friendly продукция и забота о здоровье, а сейчас фокус смещается к гигиеническому образу жизни. Соответственно, они запускают новую линейку продукции, которая будет соответствовать этим требованиям.

Последний слайд. Корпоративное управление. Конечно, все, в том числе – мы, напишем об этих изменениях, поскольку изменились, как минимум, форматы заседаний совета директоров. Очень многие компании провели собрания акционеров в онлайн-режиме. Зарубежные компании также пишут об этом – об изменении дивидендной политики, о политике выплаты вознаграждения.

Охрана здоровья сотрудников. Это, конечно, тоже очень важно, мы все об этом будем писать. Здесь есть пример того, как компания описала не только свои мероприятия, которые проводила, но даже карту, схему действий при выявлении случаев заражения. Не забываем, конечно, о моральной поддержке, которую мы оказывали сотрудникам. Это тоже очень важно. Если она была, не нужно забывать об этом писать.

Поддержка местных сообществ. Безусловно, все это делалось и, в большей или меньшей степени, обязательно нужно отразить это в отчете, и не важно, какой была помощь –волонтеры, материальная поддержка – в любом случае об этом нужно говорить, поскольку это очень важно для общества.

Последнее. Хочу подытожить – в каких разделах пишем о коронавирусе. В обращении топ-менеджмента, в обзоре рынка плюс прогноз, в разделах «Результаты деятельности», «Риски и возможности», «Персонал», «Социальная ответственность» и «Корпоративное управление». Очень интересно, если будет, например, отдельный раздел, где вся ключевая информация собрана в одном месте.

Я заканчиваю с презентацией. Большое спасибо за внимание. Если мое выступление окажется вам полезным, буду очень рада. Спасибо.

Кабалинский Д.И: Большое спасибо, Юлия Викторовна. Если есть вопросы, думаю, мы попробуем выделить на вопросы 5-10 минут в конце сегодняшний секции. А сейчас я хочу передать слово Марии Андреевне Морозовой – генеральному директору Благотворительного фонда Елены и Геннадия Тимченко. Марина Андреевна, мы только что услышали об основах отражения пандемии в корпоративной отчётности. А какова специфика отчётности НКО?

Морозова Мария Андреевна, генеральный директор Благотворительного фонда Елены и Геннадия Тимченко: Здравствуйте, уважаемые коллеги, уважаемые организаторы. Мне очень приятно, что на столь высокоуровневое мероприятие сегодня приглашены, в том числе, представители некоммерческой организации. Лично я принимаю участие впервые. Надеюсь, что я или мои коллеги по сектору и в дальнейшем будут разбавлять ваше коммерческое и экспертное сообщество.

Конечно, приятно, что были отмечены годовые отчеты выдающихся (не побоюсь этого слова), самоотверженных и пассионарных некоммерческих организаций (естественно, я говорю сейчас не о нас), названных в презентации, которую мы видели вначале. Конечно, мы все их прекрасно знаем, уважаем и, безусловно, они достойны вашей высокой оценки.

Говоря об отчетности некоммерческих организаций, я бы очень кратко разделила ее на две части: первая – зачем отчитываться, вторая – как это можно делать. В частности, хотела бы поделиться нашим опытом.

Вы, наверно, знаете, что для коммерческих организаций публичная нефинансовая отчетность не является обязательным документом. У нас, естественно, есть обязательный ежегодный финансовый аудит, но и только. Тем не менее, с каждым годом примеров такой активности некоммерческих организаций становится больше. Мы должны также понимать, что Прежде всего, годовой отчет для некоммерческой организации – это инструмент диалога с различными стейкхолдерами. Это благополучатели, учредители, доноры (если они есть в большом количестве), попечители, а также лидеры мнений, СМИ и государственные структуры. Поскольку результаты деятельности некоммерческих организаций зачастую не столь очевидны и понятны без серьезного погружения, годовой отчет помогает выделить, расставить акценты, показать развитие, динамику и объяснить какие-то, может быть, сложные моменты, показать команду, которая стоит за этими результатами, и т.п.

Отдельно я хотела бы сказать, что для самой организации это тоже очень полезное упражнение. Я сказала, что на это приходится тратить ресурсы. Да, приходится, но это не бесполезная история, поскольку это дополнительная возможность отрефлексировать результаты своей деятельности, структурировать их, показать их динамику и найти понятный язык (что иногда очень непросто) для того, чтобы рассказать о них.

Конечно, хороший годовой отчет помогает некоммерческой организации выстраивать свою репутацию – репутацию надежной, стабильной, качественной и прозрачной организации, которая готова к партнерству, к содержательному диалогу, готова открыто говорить и брать на себя ответственность за результаты, не бояться, в том числе, говорить о каких-то ошибках.

Мы понимаем, что от репутации НКО зависит очень многое – устойчивость, возможность привлекать ресурсы для своей работы и развития, строить стратегические партнерства.

Мы начали с того, что встретились сегодня с вами в особенный период и в особом формате. Это становится особенно актуальным в кризисные периоды, когда у некоммерческих организаций случается еще больший дефицит доступных ресурсов, и при этом обостряются социальные проблемы. Мы это видим, в том числе, по ситуации с covid, когда НКО стали зачастую единственной силой, способной восполнить просевшие возможности государственной системы. Конечно, здесь навык общения, предоставления объективной и достоверной информации, среди прочего, становится конкурентным преимуществом в борьбе за всё более и более дефицитный ресурс.

Следующий блок касается того, как раскрывать информацию. Не так сложно рассказать в отчете о том, что и как мы делали. Основная сложность – рассказать о результате, чтобы это не было нарративом, рассказом каких-то историй, а, действительно, вызывало доверие и было понятно, какая степень объективизации стоит за утверждениями в наших годовых отчётах.

К сожалению, некоммерческий сектор пока не выработал единого стандарта, который позволял бы всем нам говорить на одном языке и в одной системе координат, поэтому перед каждой благотворительной организацией стоит задача – сделать отчет, действительно, достоверным. Не только потому, что мы что-то скрываем или, наоборот, представляем свои допущения в качестве свершившихся фактов. Важно рассказать о результатах деятельности некоммерческой организации и выстроить причинно-следственную связь – каким образом именно ее усилия привели к определенным социальным эффектам. Чем более сложный, системный и долгосрочный результат мы ожидаем, тем сложнее рассказать об этом, действительно, достоверно.

Мы начали отчитываться с первого года своей деятельности (в этом году нам 10 лет). Несколько лет использовали стандарт GRI, в том числе у нас практиковался аудит в отношении финансовой отчетности компании Ernst & Young. Мы надеялись, что сектор тоже присоединится к данному подходу, но этого не произошло по разным причинам (дорого, накладывает определенные обязательства).

Поэтому мы разработали собственную систему мониторинга и оценки на основании теории изменений. Это известный подход, описанный и разделяемый многими некоммерческими организациями, во всяком случае – в мире. Нам на это потребовалось примерно года два.

Дело осложняется еще и тем, что у нас четыре стратегические программы, и ко всему прочему, выражаясь бизнес-языком, наш фонд работает В2В, то есть наш результат не направляется сразу, напрямую конечным благополучателям, ради которых мы работаем.

Мы работаем через организации, через партнеров, через тех людей, которые могут добиться результатов, изменения качества жизни наших конечных благополучателей наилучшим образом, применяя самые разные инструменты. Оценить эту цепочку, получить необходимые характеристики, параметры, показатели и потом рассказать о том, к каким результатам это привело в итоге – очень непростая задача.

Конечно, мы это делаем не для того, чтобы потом отчитаться. Это неотъемлемая часть нашей ежедневной работы. Мы «не высекаем это в граните». Мы понимаем, что в нашей конкретной ежедневной деятельности этот ответственный подход выражается во всём – как мы работаем с экспертами, как «пилотируем» новые, может быть, для нас пока ещё непроверенные подходы, к каким реальным результатам это приводит – и с помощью нашей собственной системы мониторинга, и с помощью внешней независимой оценки по достижению долгосрочных результатов.

Конечно, задача очень непростая и, могу сказать честно, не дешевое удовольствие, поэтому мы, в том числе, открыто делимся наработками, результатами того, что мы делаем, и включаем в эту цепочку всех наших благополучателей и партнеров. Они сначала ропщут (поначалу не так комфортно и не так просто понять, разобраться, встроиться и начать это делать регулярно), но через какое-то время мы понимаем, что для них самих это становится очень важным и полезным инструментом их собственного развития, поскольку формируется привычка ответственно относиться к результатам, которые на самом деле влияют на жизни конкретных людей. Мы не можем успокаиваться, не можем жить, принимая за аксиому, что всё, что бы мы ни сделали исходя из наших представлений, будет хорошо, полезно и правильно.

Если мы постоянно и очень самокритично не будем эту теорему (это всегда теорема, а не аксиома) доказывать себе через такой подход, мне кажется, мы никогда не сможем быть спокойны и со стопроцентной уверенность приводить те данные, которые отражаем в наших годовых отчётах. Поэтому за каждым показателем, за каждой цифрой, за каждым утверждением в нашем отчете стоит невидимая и очень сложная ежедневная работа большого количества людей.

Приведу пример и не буду больше занимать ваше время. Если мы говорим, что такое-то количество детей возвращено в кровную семью благодаря программам и проектам, которые реализует наш фонд, значит, был проведен конкурс стажировочных организаций, которые доказывают свое право передавать опыт другим организациям, отдельно был проведён конкурс для тех, кто хотел бы у них поучиться. Мы понимаем, сколько провели обучающих мероприятий для специалистов, и они потом отчитываются перед нами за то, как используют результаты своего обучения в течение определенного времени.

Мы также разрабатываем методические рекомендации для учреждений, которые оказывают поддержку семье в кризисе или работают с детьми в трудной ситуации. Это наши непосредственные результаты. Это то, что делает фонд, и тратит на это свой благотворительный бюджет.

Но потом мы прослеживаем всю цепочку дальнейших результатов и абсолютно достоверно убеждаемся в том, что детское учреждение начинает работать более качественно, его деятельность направлена на возвращение ребенка в кровную семью, оно одновременно работает с ресоциализацией семьи, которая теперь уже в большей степени готова выполнять свои родительские функции. Только потом мы считаем, причём считаем очень точно, до ребёнка, поскольку фонд создается для детей, для стариков, для конкретных людей, а не для того, чтобы мы развернули всю эту экспертную деятельность. Только тогда мы можем говорить о том, что в результате происходят изменения.

Работа эта очень сложная, она точно проводится не только для отчётности. Мы также очень ценим возможность получать обратную связь в отношении того, что делаем, в том числе – при подготовке годового отчета, поскольку все проекты нашего годового отчета проходят анонимное анкетирование наших стейкхолдеров, после чего проводятся открытые общественные слушания проекта. Мы собираем всю обратную связь, фиксируем ее. У нас создаётся специальная корректировочная таблица. В итоге отчёт, который публикуется, проходит, в том числе, верификацию со стороны значимого для нас экспертного сообщества.

Вот вкратце, пожалуй, все.

Кабалинский Д.И. – ведущий: Большое спасибо, Марина Андреевна. Очень интересный доклад. Мне кажется, что тема отчетности благотворительных НКО заслуживает отдельного большого обсуждения. Мы постараемся не упускать эту тему из своего поля зрения. Как раз 16 декабря 2020 года мы хотим провести специальный вебинар, который будет посвящен именно публичной отчетности благотворительных НКО, и может быть, не только благотворительных, а просто некоммерческих организаций. Мы планируем провести этот семинар совместно с Общественной палатой России. Приглашаю всех заинтересованных участников присоединиться к нам 16 декабря.

А пока вернемся к теме корпоративной отчётности. Я хотел бы предоставить слово одному из многолетних лидеров с точки зрения качества годовых отчётов корпораций – руководителю рабочей группы по публичной отчётности Госкорпорации «Росатом» Сергею Сергеевичу Головачёву. Надеюсь, что Сергей Сергеевич расскажет нам о системе публичной отчётности Госкорпорации «Росатом», о ее организации, об изменениях, которые произошли в этом году. Пожалуйста, Сергей Сергеевич.

Головачев Сергей Сергеевич, руководитель рабочей группы по публичной отчётности Госкорпорации «Росатом»: Добрый день, коллеги. Я запустил презентацию. Надеюсь, что видно. Большое спасибо за возможность участвовать. Я очень рад всех видеть, хоть и онлайн, но, тем не менее, отрадно, что в нашем деле, в деле отчётности, мы развиваем эти форматы.

Традиционно я всегда начинаю выступление об отчётности с рассказа о самой Госкорпорации, потому что за последние годы наша деятельность очень расширилась. Сегодня «Росатом» – это не только и не столько атомные станции.

С одной стороны, в левой части слайда показано, что мы безусловный глобальный лидер в атомной энергетике. Мы ведем полный цикл в этой отрасли: добыча урана, обогащение, строительство атомных станций, производство топлива, вывод из эксплуатации – от и до.

Но, с другой стороны, в последние годы возникла целая экосистема новых продуктов, новых направлений деятельности, и по ним уже есть существенные результаты, о которых мы пишем, в том числе – в отчете. Это ветроэнергетика, ядерная медицина, бурное развитие цифровых продуктов, аддитивные технологии.

Я бы ещё отметил два важных направления, которые связаны не с бизнесом и продуктами, а, скорее, с решением государственных задач. Это развитие Северного морского пути. Как вы, наверное, знаете, «Росатом» долгое время являлся оператором атомного ледокольного флота, между прочим, единственного в мире (это то, чем наша страна, действительно, может гордиться). Но несколько лет назад мы получили задачу по инфраструктурному развитию Северного морского пути – навигация, средства обеспечения и всё остальное.

Вторая важная история. «Росатом» стал оператором по обращению с отходами І и ІІ класса. Это важная экологическая задача, которая стоит перед нашей страной, и мы тоже активно этим занимаемся.

Здесь несколько цифр. «Росатом», действительно, лидер на глобальном рынке атомной энергетики – лидер по количеству сооружаемых энергоблоков, занимает ведущие позиции на рынке урана, обогащения, топлива. При этом в России мы обеспечиваем практически 1/5 выработки электроэнергии. Безусловно, нашу ответственность подтверждают приведенные здесь цифры – объем средств, которые мы направляем на экологические, социальные программы, но, безусловно, за цифрами стоят результаты, которые изложены в отчете.

Мне бы хотелось ещё раз сказать (наверное, некоторые знают), что в этом году российской атомной промышленности исполнилось 75 лет. Это очень знаковая важная дата. Несмотря на все обстоятельства нынешнего года, мы её отпраздновали и продолжаем праздновать. Приглашаем ознакомиться – у нас запущен специальный сайт на эту тему, где можно почитать очень интересные исторические материалы. О современности, естественно, рассказывает отчетность.

Следующий мой тезис. «Росатом» стал системно работать с повесткой устойчивого развития, что тоже немаловажно для отчётности. У нас три столпа этой деятельности –стратегия и KPI; внедрение принципов устойчивого развития в процессы; работа со стейкхолдерами. Понятно, что в первую очередь, это, конечно, отчётность.

Из крупных событий, которые произошли в последний год, следует отметить то, что принципы устойчивого развития были явно внесены в обновлённую версию стратегии «Росатом». В этом году, летом, мы утвердили единую отраслевую политику в области устойчивого развития. Буквально месяц назад, примерно в октябре, «Росатом» стал участником глобального договора ООН, что тоже накладывает на нас определенные обязательства в части отчетности.

При этом, как сказал уважаемый модератор, наша система отчётности, действительно, практически ровесница Госкорпорации. «Росатом», как Госкорпорация в ее нынешнем виде, была основана в конце 2007 года. Наш первый публичный отчет, который был и остается нашей добровольной практикой, вышел в 2010 году (за 2009 год). В этом году наша система публичной отчетности насчитывает уже более десяти лет.

Ее элементы – это нормативная база; непрерывное взаимодействие со стейкхолдерами; институт выработанного нами собственного общественного заверения; инфраструктура поддержки и, что очень важно, на мой взгляд, для любой крупной холдинговой компании, учитывая, что сегодня «Росатом» является оператором по многим направлениям деятельности – отчётность на уровне бизнес-направлений, дивизионов, крупных операционных сегментов.

Как вы знаете, у нас до последнего времени дивизионы выпускали собственные годовые отчеты. Но система должна развиваться. Мы приняли решение о том, что отныне у нас будет единый отчёт. Это не значит, что мы будем сокращать объем информации, которая раскрывается в отчетности дивизионов, но это точно движение в сторону консолидации.

У нас есть еще одно обстоятельство, которое, наверно, оказало решающее влияние. В этом юбилейном году организации «Росатома» перешли на единый бренд. Нам важно для внешних стейкхолдеров, в особенности – для внешних заказчиков, позиционировать себя так, что мы все представляем «Росатом». Я могу быть сотрудником предприятия ПО «Маяк», но должен воспринимать себя, прежде всего, как часть большой семьи «Росатом». Это, наверное, понятный ход, понятная история для любой крупной и глобальной компании.

Назову три фокуса нашей отчётности.

Первое. Вся информация в одном месте. В этом году мы создали точку доступа. Не планировали, но в период пандемии она стала очень хорошим диджитал-форматом. Интерактивные отчеты, все печатные отчеты, вся отчётность дивизионов собрана у нас в одном месте, на одном сайте, где мы можем, в том числе, в перспективе смотреть аналитику, работать с кросс-ссылками и даже выводить какие-то онлайн-показатели. Те, кому интересно, могут зайти на сайт, его адрес очень простой – report.rosatom.ru.

Мы вывели туда такой онлайн-показатель, как счётчик экономии выбросов углекислого газа от работы наших атомных станций. У нас была долгая дискуссия внутри компании, внешние стейкхолдеры также задавали нам вопросы. Но, тем не менее, мы согласовали эту методику, и она претендует на состоятельность. Это наглядно показывает наш вклад в решение насущных экологических проблем.

Вторая история. Развивая нашу систему отчётности, мы движемся к ещё большему раскрытию информации об устойчивом развитии. Моя личная точка зрения состоит в том, что не важно, как публичные отчеты компаний будут называться (годовой отчет, интегрированный отчет), они всё равно будут тяготеть к раскрытию информации об устойчивом развитии.

У нас есть глобальная повестка из 17-ти целей. У нас есть контекст в виде пандемии, который тоже ещё раз высветил важность и неотъемлемость этой повестки от нашей жизни. Отчётность наших дивизионов мы тоже всё больше и больше будем фокусировать на качественном раскрытии результатов. Не очень важны цифры – объем затраченных ресурсов. Важно, что мы сделали, важен качественный результат и его аналитическое описание.

Третий фокус – это то, что мы за собой оставляем, то, с чего мы начинали, и то, с чем продолжаем работать. Это, конечно, постоянное взаимодействие с заинтересованными сторонами. Как и многие компании, в этом году мы перевели наши публичные мероприятия с заинтересованными сторонам в онлайн-формат. Безусловно, мы их использовали, в том числе, чтобы ответить на важные контекстные вопросы, связанные с устойчивым развитием.

Здесь у меня размещен скриншот. Это онлайн-презентация нашего отчета. Один из докладов был намеренно посвящён действиям, помощи «Росатома» во время пандемии, поскольку в корпорации получили огромный импульс волонтерское движение, помощь, активность сотрудников. У нас была развернута целая патронажная сеть в десятках регионов, более 10000 людей получили помощь от наших сотрудников, в том числе, в День Победы ветеранов поздравляли наши специалисты, которые двигают производственную систему «Росатом». Они также работали в больницах, помогали разводить потоки.

Мы напишем об этом подробнее в отчете за 2020 год, хотя в отчете за 2019 год в рамках интервью менеджмента мы частично уже затрагивали эту тему, пытались аккуратно вводить некоторые тезисы (о чем говорила Юлия Викторовна), понимая, что актуальность – она здесь и сейчас.

Коллеги, в заключение у меня, может быть, аналитическая пища для размышления. Сейчас мы с нашими коллегами из группы компаний «Да-Стратегия» проводим исследования, где смотрим на цифровые форматы раскрытия отчетности, в том числе, понимая, что нам нужно развивать свой портал. Пока ответ такой: у нас будет очень много форматов, но они совершенно точно уйдут «в цифру».

Здесь у меня несколько интересных примеров. Обратите внимание на левый верхний скриншот – формат точки доступа к библиотеке. Это то, что у нас сейчас создано. А далее идут слайды, показывающие, что делают компании. Они предлагают очень развернутую аналитику по показателям, дают формы обратной связи – глубинные опросники.

Очень часто сегодня отчётность уже идет по пути интеграции с социальными сетями. Есть такой инструмент, как корпоративные блоги. Они в России развиваются, но, наверно, не так развиты, как за рубежом, где у каждой крупной корпорации уже есть корпоративный блог. Он, как правило, сфокусирован на сотрудниках, на информации об устойчивом развитии. Это тоже смычка с отчетностью.

Есть очень интересные кейсы. Например, центральный нижний скриншот показывает навигацию по цепочке поставок в рамках отчета. Можно выбрать регион и посмотреть, кто в данном регионе является надежным поставщиком. Это ответственная цепочка поставок.

Примечательно, что некоторые компании через порталы, в том числе – через порталы отчётности, устойчивого развития, даже организуют сбор средств на благотворительность. Уже есть даже такое.

Мы, конечно, будем смотреть. Интересно послушать мнение других лидеров рынка. Будем развиваться, соответствовать запросам стейкхолдеров и совершенствоваться. Большое спасибо за внимание. Готов ответить на вопросы в конце секции.

Кабалинский Д. И. – ведущий: Большое спасибо, Сергей Сергеевич. Напоминаю, что у нас есть чат, в который можно присылать вопросы, и в конце секции мы уделим им внимание. Я хотел бы продолжить нашу работу и передать слово Жану Каримовичу Загидуллину – партнеру и генеральному директору агентства корпоративного развития «Да-Стратегия», члену совета РСПП по нефинансовой отчётности. Жан Каримович, вам слово.

Загидуллин Ж. К., партнер и генеральный директор агентства корпоративного развития «Да-Стратегия», член совета РСПП по нефинансовой отчетности: Большое спасибо. Здравствуйте, коллеги. Я включил презентацию. Подтвердите, пожалуйста, видно ее? Замечательно. Большое спасибо.

Сегодня Сергей уже упомянул о нас. У меня доклад более узкий, посвящен конкретно коммуникативным форматам, используемым при подготовке публичных отчетов в нашу эпоху, в этот непростой период.

Для начала давайте вспомним, зачем нужны диалоги при подготовке публичных отчётов. Мы как консультанты, занимающиеся данной тематикой больше 15 лет, считаем, что это ключевой инструмент повышения качества отчета. Он позволяет сформировать запрос целевых читателей к содержанию отчета, обеспечить некоторое доверие к нему за счет профессиональной оценки и даже в сочетании с общественным заверением отчёта, получить обратную связь о системе отчётности и прозрачности компании, синхронизировать планы, обязательства компании и стейкхолдеров, а также обеспечить промоушен отчета. Таковы ключевые задачи диалога.

Что же произошло в этом году? Пандемия, переход на карантин заставили компании стоять на развилке – продолжать диалоги или нет. Значительная часть компаний, которые при подготовке отчетов раньше проводили общественные диалоги, слушания, консультации со стейкхолдерами, отказались от этого. Но, к счастью, некоторая часть компаний пошла на эксперимент и попробовала перевести коммуникацию в онлайн.

Примерно можно выделить три подхода. Одни сделали вид, что перевели коммуникацию в онлайн – то, что называется «заочно», то есть это был обычный опрос: разослали по e-mail, получили ответы, обобщили их и представили в отчёте. Были и два варианта полноценного перевода коммуникации в онлайн: когда все участники находятся в онлайн, например, как сейчас мы с вами в Zoom, либо когда часть компании присутствует в конкретном городе, а другая часть подключается через различные цифровые инструменты (Zoom и прочие).

Некоторые наблюдения. Это не всесторонний анализ, а некоторые впечатления, чтобы отнестись именно к данному формату онлайн-коммуникаций. Первое. Все заметили: произошло жуткое ускорение планирования. Раньше нормой было предупредить стейкхолдера за две недели, чтобы он пришёл на общественные слушания по отчету. Теперь – хорошо, если за неделю, а то и за 2 дня, нередко – за день. В карантин это было особенно заметно. Все находятся дома, и отсюда произошло странное нарушение деловых норм организации мероприятий такого типа.

При этом сам диалог, как процесс, замедлился. Появились даже такие простые инструкции для ведущего: «Коллеги, вы задали вопрос в обычной коммуникации и ждёте ответ одну-две секунды. Если ответа нет, либо вы уточняете, слышал ли человек, либо считается, что он не отвечает на этот вопрос. В онлайне нужно вводить на эту транзакцию 5 секунд, чтобы человек включил микрофон, организовался, проверил, подумал и начал говорить».

Распространенный феномен, который довольно негативно сказывается на коммуникации – это частичное присутствие участников, как со стороны компании, так и со стороны стейкхолдеров. Многие участвуют в нескольких мероприятиях, онлайн это позволяет, большое количество гаджетов – по телефону, по iPad, по компьютеру. Человек говорит: «Ой, извините, я пропал, пошёл на другое заседание». В этом смысле нарушается сама ткань коммуникации, когда вы удерживаете предмет (о чём мы говорим, кто, что) и некоторые тактовые (вы сказали, вам ответили, вы среагировали). Эти трехшаговые схемы коммуникации могут воспроизводиться только при условии, что вы все время присутствуете на мероприятии.

Очень большая чувствительность к техническим сбоям и к цифровой грамотности всех участников. Если этого нет, разговора просто не случается: человек пропадает из эфира, плохой Wi-Fi, не туда нажал, кроссплатформенность и так далее.

Вопросы кибербезопасности резко обострились, причём не в высоком, а в простом смысле. Первое – что можно копировать из этих всех разговоров? Второе – как быть с персональными данными?

Действия многих корпораций с персональными данными участников такой коммуникации юридически регулируются. Некоторые попробовали взять у участников стейкхолдерских диалогов по отчетам подписанное заявление о том, что они не против, чтобы их персональные данные использовались в каких-то целях.

А дальше позитивность онлайн-коммуникации проявилась в том, что теперь можно пригласить всех и поймать даже тех, на кого вы не могли рассчитывать раньше. Появились новые онлайн-инструменты (скажу о них чуть позже).

Стал вопрос о цифровом следе такого диалога – видео, протокол. Раньше был протокол и пресс-релиз на официальном сайте – нечто, имеющее статус официального. А что сейчас, в условиях, когда мы поговорили в Zoom, нужно ли размещать видео?

Вопросов масса. В целом ситуация следующая. Экстремальная цифровизация пока воспроизводит механический перенос старых практик диалогов «в цифру», со всеми дефектами такого подхода.

Наиболее часто используемые инструменты. Уверен, что вы все их знаете, но почему-то многие не учитывают простое различие. Есть синхронная коммуникация здесь и сейчас (сейчас мы с вами находимся в синхронной коммуникации, у нас один хронотоп) и асинхронная коммуникация, когда ответ и вопрос отдалены по времени – в социальных сетях, в чатах, в Telegram-канале, в WhatsApp, либо с использованием различных сервисов для опросов. Они удобны, например, для определения существенности, но не следует считать, что асинхронная коммуникация полноценно воспроизводит разговор. И дело даже не в разговоре, а в возможности понять друг друга.

Маленькие иллюстрации. У меня пока нет других данных. Возможно, я ошибаюсь. Одни из первых общественных слушаний онлайн прошли в Zoom – небольшая территориальная сетевая компания из Казани провели свои общественные слушания в Zoom. На мой взгляд, это был замечательный опыт. Удалось привлечь тех, кто до этого физически не мог приехать в Казань и участвовать в обсуждении, хотя им было что сказать компании в смысле запроса к отчетности.

А вот очень интересный опыт «Росатома», который провел общественные консультации по отчету на своей онлайн-платформе. Это было большим преимуществом и решением множества других проблем, в частности, с безопасностью, но одновременно и недостатком, поскольку в процессе участия в консультациях были очевидны некоторые сложности включения людей в коммуникацию.

Сейчас появились интересные экспериментальные инструменты организации онлайн-коммуникации. В частности, наши коллеги, партнёры из getLocus предлагают инструмент, который переносит в цифровую среду характеристики физического пространства, когда мы находится в одной комнате. Чем ближе вы к говорящему, тем лучше вы его слышите, чем дальше – тем хуже, можно отдаляться. При этом у всех один интерфейс, что тоже очень важно.

Сейчас у нас разные интерфейсы. У каждого на экране своё, никто не знает – что именно. Надеюсь, что моя презентация, но не факт, что она или только она. А здесь создается общий интерфейс, и это позволяет перенести в онлайн-разговор некоторые эффекты взаимопонимания, которого мы достигаем за счет того, что присутствуем в одной комнате. Мне кажется, это любопытная история.

В этом же контексте сейчас вносится довольно заметный вклад в развитие компетентности стейкхолдеров, в частности – НКО, экологических организаций. WWF уже несколько лет проводит такие семинары, сделан общедоступный видеокурс. Эта работа активизируется. Если раньше в этом смысле компании были более продвинутыми, то сегодня стейкхолдеры имеют шансы догнать их по цифровой грамотности и по коммуникативной компетентности в участии в онлайн-диалогах, слушаниях по отчетности.

В качестве вывода. Сейчас карантин заставил нас резко инструментализировать диалог, то есть насытить его разными инструментами, что создало напряжение по поводу цифровой грамотности. Причём нужно учить как наших топ-менеджеров, которые не часто пользуются инструментами (не все, уровень владения средствами цифровой коммуникации очень разный), и стейкхолдеров. Сейчас в это начинают активно вовлекаться различные инструменты планирования, управления знаниями – то, о чем говорил Сергей, ссылаясь на портал «Росатома».

Появились новые инструменты. Я сегодня говорил о getLocus. Есть различные средства схематизации контента прямо тут же (мы разговариваем, человек сразу рисует схему, и это позволяет заметно упростить понимание того, что он хочет сказать) и групповой работы онлайн с текстом, когда участники начинают совместно писать, например, обращение или другой текст.

Вопросы кибербезопасности становятся во главу угла, но при этом начинают сливаться с вопросами прозрачности, то есть нужно идентифицировать участников, решить вопрос использования их персональных данных, копирования контента и пранк-помех, которые нередко случаются.

Главный вывод, к которому нельзя не прийти, глядя на наш карантин. Перспектива автоматизации подготовки отчетности становится более реальной. Появились разные инструменты и опыты, но неустранимый фактор – это стейкхолдер, целевой читатель. В этом смысле я призываю не бояться и развивать практику диалогов, слушаний и различных форм коммуникации со стейкхолдерами при подготовке отчетов. Это важнейший инструмент повышения их качества.

Кабалинский Д. И. – ведущий: Большое вам спасибо, Жан Каримович. У нашего конкурса и в целом у нашего проекта, посвященного анализу годовых отчётов, есть старинный партнер – Российский институт директоров. Я хотел бы дать слово Екатерине Владимировне Никитчановой, заместителю директора РИД и руководителю экспертного центра «Российского института директоров». Пожалуйста, Екатерина Владимировна.

Никитчанова Екатерина Владимировна, заместитель директора «Российского института директоров», руководитель экспертного центра «Российский институт директоров»: Спасибо. Всем добрый день. Я хочу поблагодарить Жана. Он своей презентацией напомнил мне о том, что я в этом году освоила такой формат, как онлайн-командировка, и побывала в Казани в течении двух часов. Можно сказать, слетала на истребителе и вернулась назад. Это был мой первый опыт участия в общественных слушаниях. Отдельно хочу выразить признательность Жану за то, что модерация была на самом высоком уровне, и в новом непростом процессе всё было организовано комфортно и самое главное – профессионально.

Действительно, мы партнеры, партнеры, прежде всего, по номинациям «Лучшее раскрытие корпоративного управления в годовых отчетах». Я думала, о чём рассказать на этой конференции, тем более сейчас активно обсуждают, и в отчётности есть тренд – нефинансовая отчетность, вопросы ESG.

А где же корпоративное управление? Мне очень хочется обратить внимание на то, чтобы среди современных, в хорошем смысле, может быть, даже модных тем не потерялся контур корпоративного управления, который, на мой взгляд, все равно является базовым, поскольку, прежде всего, один из столпов корпоративного управления – это разграничение компетенций, разграничение контуров управления.

В годовых отчетах хотелось бы видеть, как в компаниях решаются и распределены между разными уровнями вопросы устойчивого развития и ESG-вопросы. К сожалению, пока не все могут похвастаться тем, что в годовых отчетах очень четко структурирована система управления вопросами устойчивого развития.

Мы посмотрели несколько отчетов. На наш взгляд, явный лидер в этом вопросе – компания «ЛУКОЙЛ». Именно в разделе «Годовой отчет» представлена достаточно подробная система управления вопросами устойчивого развития – как они распределены между разными контурами, чем занимается совет директоров, чем занимаются комитеты, какие создаются рабочие группы, прописаны функции каждого органа. Более того, указаны даже персонально ответственные лица, которые возглавляют тот или иной комитет или рабочую группу.

Нам было важно и, мне кажется, важно рынку, что такие актуальные вопросы, которыми занимается компания, уделяя им много внимания, вписаны в разные уровни управления, не размыты по отчету и представлены не в одной части социального отчета, а раскрываются в разделе «Корпоративное управление», где он заканчивается на аудиторе – у компании «ЛУКОЙЛ» как раз начинается система управления устойчивым развитием. Для примера можно ещё посмотреть отчеты компаний МТС, «Интер РАО» - тоже годовые отчеты (обращаю на это внимание). Но для нас безусловный лидер в данном вопросе – компания «ЛУКОЙЛ», где все структурировано и информационно представлено.

Это, на наш взгляд, проблемная область, которую мы сейчас выявили. Но в связи с тем, что в этом году мы будем опять вручать нашу номинацию, мне хотелось бы сказать, за что мы ее вручаем, какие сильные и слабые стороны выделяем в раскрытии информации о корпоративном управлении.

Мы вручаем данную номинацию с 2005 года. За несколько лет до этого был принят Кодекс корпоративного поведения. Развитие шло поэтапно. Вначале вручали, наверно, за то, что соответствующая информация раскрывается. Буквально вчера моя коллега образно сказала: «Найдёшь и радуешься, что компания стала раскрывать такую информацию». Дальше мы уже стали смотреть, насколько осмысленное это раскрытие – как оно увязано с другими сторонами жизни компании. Потом стало немаловажно, как именно раскрывается. Объём информации уже был настолько большой, что стало важно понимать, как облегчить восприятие потребителями той информации, которую раскрывает компания. А сейчас уже перешли в стадию – чем удивлять будете? За этим «чем будете удивлять?» стоит совокупность всех факторов: что раскрывать, как раскрывать, каким образом, что за этим стоит, зачем компания это раскрывает?

Хочу выделить ряд сильных сторон отчета компании-победителя, которой мы будем вручать нашу номинацию, поскольку в области корпоративного управления уже многие этапы позади, поэтому изучаешь довольно пристально и, действительно, находится что-то, что мало где встречается.

Какие сильные стороны хочется выделить в данном годовом отчете с точки зрения раскрытия практик корпоративного управления? Прежде всего, это KPI. Конечно, система KPI, как сильная история, должна быть не только привязана к стратегии и к стратегическим показателям (это, как правило, встречается в каждом годовом отчете), а показана как цель-факт и ещё лучше – план, что встречается достаточно редко. Сейчас слабая сторона многих годовых отчётов – это как раз формат раскрытия KPI.

Вознаграждение членов совета директоров. До сих пор нечасто можно встретить поименное раскрытие информации, более того, структурированное раскрытие информации – что, зачем, база, какая формула. Если посмотреть, как раскрывается информация у нашего победителя, вы увидите весь срез участия каждого члена совета директоров в корпоративной жизни компании – в каких комитетах он участвовал, сколько раз, почему в итоге у него получилась такая сумма.

Вознаграждение председателя правления тоже раскрывается довольно редко. Нечасто раскрывается вознаграждение главного исполнительного лица, по крайней мере – индивидуальным образом

По членам правления даётся, как правило, описание. Но в данном годовом отчете материалы представлены очень интересно – в качестве графика распределения фиксированной и переменной части. Очень важно видеть динамику по годам – как меняется фиксированная и переменная часть у топ-менеджмента компании.

На что еще мы обращаем внимание? На раскрытие информации об оценке совета директоров. Как правило, компании ограничиваются тем, что раскрывают сам факт и основные подходы при раскрытии. Мы считаем передовой практикой, когда показаны результаты оценки, не важно, в каком формате она проведена – самооценка или оценка независимым консультантом, а также – были ли учтены предыдущие рекомендации, данные тем же независимым консультантом. Если в годовом отчете эта информация раскрывается, мы считаем, что это передовой подход, но он тоже встречается достаточно редко.

Хорошая практика, когда в отношении совета директоров раскрывается таблица по компетенциям, даются отчёты комитетов, представлена структурированная информация о работе комитетов вплоть до формата заседания – очная, заочная, кто как участвовал, голосовал. Есть такая инновация: процент голосов «за», «против», «воздержался». Это тоже является одним из подходов, которые обращают на себя внимание.

Наконец, мало у кого в годовом отчете есть информация о меморандуме акционера. Я понимаю, это связано с тем, что он мало у кого есть, но это рекомендуется Кодексом корпоративного управления – меморандум мажоритарного акционера. Если он есть, то хорошая практика – раскрыть о нем информацию и указать, в чём его суть.

Что ещё обращает на себя внимание в корпоративном управлении? Скажу о слабых сторонах. Очень мало пишут о планах. Я понимаю, что годовой отчет – это вроде бы о прошлом, но, мне кажется, уже стало обычной практикой и хорошим тоном писать не только о прошлом, но и о будущем. Очень мало пишут о планах развития корпоративного управления. Хочется обратить на это внимание.

Что касается слабых сторон, есть рекомендация – раскрывать результаты оценки комитетом по аудиту эффективности процессов внешнего и внутреннего аудита (встречается очень редко). Как правило, все ограничиваются указанием факта, что такая оценка проводилась, но редко кто пишет, каковы ее результаты.

С аудиторами очень интересная история. Одна из самых слабых сторон связана с раскрытием информации о структуре вознаграждения внешнего аудитора, а именно – аудиторские, не аудиторские услуги, в каком объеме и в каком формате.

Это то, что касается в целом ключевых слабых и сильных сторон, на которые мы обратили внимание. Мне ещё раз хочется сказать о том, что какая бы тема ни была актуальна сейчас, я призываю компании рассматривать ее в контуре корпоративного управления и, прежде всего, акцентировать внимание на том, как те или иные вопросы вписаны и компетенции распределены между органами управления и контроля компании. Это создает ощущение уверенности у потребителя и ощущение управляемости, а не хаоса.

Спасибо.

Кабалинский Д. И. – ведущий: Большое спасибо, Екатерина Владимировна. Сейчас я хотел бы переключиться на обсуждение новой для нашей конференции темы – отчётность университетов. Мы уже не первый год готовим международный рейтинг университетов «Три миссии университета». Рейтинг основывается на дистанционной информации. С тем, чтобы набрать эту дистанционную информацию, мы довольно внимательно работаем со всеми видами отчётности вузов, в том числе – с годовыми отчётами. Нам казалось, что это специфика зарубежных, англосаксонских стран. Мы пытались выделить базовые разделы, проанализировать информацию.

В этом году решили пригласить российские университеты поучаствовать в нашем конкурсе. На наш взгляд, первая реакция оказалась достаточно активной – 16 университетов прислали свои отчёты на конкурс. Я хотел бы обратиться и предоставить слово представителю вуза, который подготовил один из наиболее сильных, с нашей точки зрения, отчётов. Марина Алексеевна Петрова, директор эндаумента МГИМО. Пожалуйста, Марина Алексеевна.

Петрова Марина Алексеевна, директор Эндаумента МГИМО: Спасибо. В рейтинге особенно приятно было увидеть отчеты многих корпораций – партнеров МГИМО. В этих отчетах я обратила внимание, насколько представлено сотрудничество с разными университетами, не только с МГИМО. Могу отметить, что некоторые компании посвящают сотрудничеству с университетами большую часть отчета, некоторые – меньшую, в назывном порядке под заголовком «благотворительность». Но для МГИМО, конечно, такое сотрудничество с бизнесом – не просто благотворительность, а целая сеть партнёрств.

Сегодня я назвала свою презентацию более широко, чтобы пояснить, скорее, из чего мы исходим при составлении отчетности, и какую роль в этом играет эндаумент. Под экосистемой мы понимаем сотрудников, преподавателей МГИМО, студентов, выпускников и бизнес-сообщества – российские и международные компании, малый и средний бизнес, стартапы. Это также наши филиалы. У МГИМО их два: в Одинцово Московской области и в Ташкенте. Это школы. У нас есть собственный лицей. Есть колледж МГИМО. Строится новая школа. Очень активно ведется работа с абитуриентами.

Так сложилось, что за сотрудничество с бизнес-сообществом, как и за составление отчёта, отвечает эндаумент. Я кратко напомню, как работает этот механизм. Выпускники и компании делают взносы в эндаумент. Эти средства расходуются не сразу, а направляются в управляющую компанию, инвестируются на фондовом рынке, и уже инвестиционный доход направляется на различные проекты.

У нас несколько направлений работы эндаумента. Это сотрудничество с бизнесом. Это фандрайзинг в интересах всего университета, то есть не только в целевой капитал, но и на текущие проекты. В разные годы были моменты, когда мы привлекали больше средств на текущие проекты, то есть напрямую в университет, а не в целевой капитал. Но последние несколько лет приоритет – именно целевой капитал, поскольку накопленная доходность позволяет финансировать даже крупные проекты. Например, сейчас эндаумент является оператором корпоративных кафедр и ряда других масштабных проектов. Еще одно направление – управление капиталом, финансирование проектов и организация мероприятий.

Что я понимаю под словом «сотрудничество с университетом»? Самое первое – это подготовка кадров, в чем заинтересованы все компании. Это может быть целевая подготовка. Причём сейчас мы ставим себе задачу – подготовку кадров, актуальных не только сегодня, но и обладающих компетенциями, которые будут востребованы через 3-5 лет после выпуска. Поэтому компании очень активно участвуют в образовательном процессе. У нас 20 корпоративных кафедр и, полагаю, мы идем к тому, что в будущем у каждой кафедры МГИМО появится некий сильный корпоративный партнер и ряд других партнеров, которые будут преподавать в рамках этих программ. Это повышение квалификации уже действующих сотрудников компаний в Школе бизнеса МГИМО. Это информационная поддержка, то есть возможность заявить о компании, о продуктах и услугах в среде выпускников и партнеров МГИМО.

Мы также организуем различные мероприятия в России и за рубежом. Это и деловые мероприятия, такие, как, например, «Столыпинский форум». В нынешнем году нам удалось в начале сентября, когда были некоторые послабления режима, провести мероприятие в смешанном формате, который, я полагаю, будет актуален в ближайшее время – часть спикеров находится в аудитории, а все зрители смотрят трансляцию в прямом эфире.

Также проводятся совместные исследования в рамках деятельности компаний.

Что касается управления, в нынешнем году эндаумент ещё раз доказал, что лучше его иметь, чем не иметь, поскольку сейчас депозиты дают очень небольшой процент, а инвестирование на фондовом рынке, даже при консервативной стратегии с использованием различных инструментов – акций, облигаций и валютных инструментов, дает стабильный прирост, в среднем 10% в год. Сейчас эндаумент достигает 1 миллиарда 800 миллионов, притом, что миллиард уже был направлен на различные университетские проекты.

Что касается финансирования проектов, у нас есть традиционные проекты, которые всегда поддерживал эндаумент – интернационализация, издательская программа, исследования, студенческие проекты. Но в начале этого года была принята стратегия развития МГИМО на ближайшие пять, в какой-то степени – даже на десять лет. Поэтому в нынешнем году мы сосредоточены на выполнении первоочередных шагов по внедрению стратегии.

Конечно, в марте все массово вынужденно перешли на дистанционное обучение. С одной стороны, это стимулировало цифровизацию образования, с другой стороны, удалось перевести в смешанный режим и социальную жизнь, и сеть партнерств, которая у нас ведется.

Из достижений этого года могу назвать реформирование экономического образования. У нас появляется всё больше совместных программ с различными компаниями. Например, «Мировые аграрные рынки» - вместе с Министерством сельского хозяйства и Россельхозбанком. Управление активами, управление мировыми сырьевыми рынками вместе с ГК «КАРАКАН ИНВЕСТ». Была создана первая в России магистерская программа по искусственному интеллекту в сотрудничестве с МФТИ и ряд других.

Сейчас ведется активное переобучение преподавателей. Был создан академический центр МГИМО, нацеленный, в том числе, на развитие цифровых компетенций, поскольку то, что происходило в марте-апреле, было не полноценным онлайн-образованием, а, скорее, переводом оффлайна в онлайн. А сейчас мы стремимся использовать все преимущества такого режима, хотя до прошлой недели занятия в МГИМО ещё шли очно. Это более интерактивные лекции, когда у всего потока есть возможность с помощью своих девайсов отвечать на те или иные вопросы (они отображаются на экране), либо тестирование, когда задано время на каждый ответ, и после каждого вопроса на экране появляется рейтинг студентов, то есть включается состязательный момент. Но это только несколько примеров. Также активно идет запись видеокурсов на Coursera, на платформе Stepik.

В этом году отчет, который сейчас уже практически готов, будет во многом ориентирован именно на достижение наших стратегических целей и на то, как мы планируем их достигать в дальнейшем.

Подробнее я расскажу об отчете на отдельном вебинаре, который будет в декабре. Отчет есть на сайте фонда, на сайте МГИМО, на сайте РАЭКС. Буду рада ответить на вопросы. Интересно, как коллега из МГУ дополнит моё выступление.

Кабалинский Д. И. – ведущий: Большое спасибо, Марина Алексеевна. Интересное, очень интересное выступление. А я хотел бы, чтобы Марклен Эрикович Конурбаев дал свой взгляд на развитие отчетности образовательных учреждений, в частности – университетов. Марклен Эрикович, пожалуйста.

Конурбаев Марклен Эрикович, профессор МГУ им. М. В. Ломоносова: Здравствуйте, коллеги. Очень рад всех видеть. Я понимаю, у нас лаконичный формат, поэтому постараюсь уложиться в 10 минут, не нарушить регламент.

Я сейчас выступаю от имени двух университетов, в которых работаю. Вот уже 30 лет я работаю профессором Московского государственного университета. Недавно приобрел еще одну должность – теперь я научный руководитель департамента иностранных языков Финансового университета при Правительстве России. Поэтому у меня взгляд со стороны двух вузов.

Мне неоднократно приходилось присутствовать во время диалога руководства университета с рейтинговыми агентствами вузов, такими, как QS или THE, поэтому мой взгляд основан, в том числе, на объективных данных – то, что приходилось слышать во время этого диалога.

Я считаю, что необходимо в первую очередь ответить на главный вопрос. Это вопрос о том, какое место занимает отчёт вузов в системе рейтингов. Система рейтингов, рэнкингов уже есть. Зачем нужен ещё отчёт? Рейтинговые агентства прекрасно выстроены, у них своя система получения информации для того, чтобы дать определенное место вузу в имеющейся системе. Это различные scanning systems, опросы, дополнительная информация от работодателей, это различные публикационные отчеты, которые очень активно развиваются. Зачем ещё и годовой отчет? С самого начала было немного непонятно, зачем нужен такой дополнительный формат. Когда система уже достаточно хорошо выстроена, появляется еще один новый формат.

Я попытался ответить на этот вопрос следующим образом. Мне показалось, что есть пять вариантов ответа на вопрос – кому и зачем нужен годовой отчет вузов? Марина, думаю, вам, возможно, будет интересно. Я потом пришлю эту презентацию.

Мне показалось, что можно разделить всех получателей годового отчета вуза на пять типов. У нас есть системный регулятор – государство, есть рейтинговые агентства, инвесторы. Для них этот отчёт, безусловно, интересен во всех отношениях, потому что это вопрос бюджетирования, вопрос общей организации, построения, вопрос государственного регулирования. В этом плане отчёт, безусловно, найдет своего читателя.

Для привлечения абитуриентов – маловероятно, потому что они, как правило, не смотрят этот документ и будут пользоваться скорее «сарафанным радио», слушать других людей, смотреть, как идет трудоустройство. Поэтому отчет не для этой аудитории.

Для связи с работодателями, мне кажется, это очень хорошая площадка, поскольку университет, как правило, не очень активно публикует такую информацию где бы то ни было. Она обычно идет одной «галочкой»: мы работаем с таким-то, с такими-то, с такими-то компаниями. Поэтому очень важно раскрытие информации о том, как университет взаимодействует с работодателями, и как трудоустраивает студентов. Хотя университету, как вы понимаете, чрезвычайно сложно отследить пути студентов после окончания вуза.

Очень важная информация (по крайней мере, на Западе и в Америке она всегда была важна): бизнесу важно понимать, каким образом ведется научно-исследовательская, конструкторская работа в университетах, research. Поэтому велика вероятность того, что бизнес будет внимательно смотреть этот раздел отчета – каким образом проводятся исследования и какое место, вес они имеют для будущих инновационных технологий в бизнесе. Мне кажется, это очень важная часть отчета.

Высока вероятность того, что сообщество профессионалов будет внимательно и ревниво следить за тем, как университет готовит специалистов, потому что каждый новый выброс молодых специалистов – это всегда повышение конкуренции среди специалистов на рынке. Поэтому профессионалы (я с этим не раз сталкивался) очень часто против того, чтобы увеличивалось число специальностей и вузов, необоснованно повышающих конкуренцию на рынке. Часто сообщество профессионалов выступает за то, чтобы вузы не только не создавали, но и закрывали некоторые отделения, поскольку создаётся огромный поток непрофессиональных специалистов, не обладающих достаточным уровнем квалификации.

Первый вопрос. Как работают рейтинговые агентства? Есть QS, THE, рейтинговое агентство «Эксперт». Информация публикуется в списке, доносится до студента. А дальше абитуриент (по крайней мере, в западных странах) очень часто принимает решение на основании того или иного рейтинга. Мне кажется, одна цифра – какое место университет занимает в рейтинге – часто является для абитуриентов вполне достаточной для принятия решений. Университет солидный, достойный, хорошие аудитории, хорошая жилищная база, прекрасное трудоустройство – всё, можно принимать решение о том, что здесь стоит учиться.

Рейтинговое агентство РАЭКС обращает внимание на то, каким образом трудоустраиваются студенты (мне кажется, на сайте это упомянуто). В нашем контексте это очень-очень важно. Мне кажется, это один из самых важных моментов, на которые должен обращать внимание университет, а при составлении своих годовых отчётов, в частности, еще и потому, что в связи с локдауном, с карантином возникает опасность понижения статуса вузов. Работодатели очень часто принимают на работу человека, даже не обращая внимания на то, каким дипломом он обладает. Достаточно иметь определённую квалификации и расти в рамках компании. Для этого компании создают внутри различные корпоративные университеты, академии. Мы хорошо знаем корпоративный университет Сбербанка, Академию «Росатома», «Делойт» и прочие – у каждой организации есть такие площадки для выращивания специалистов.

Как я говорил, трудоустройство важно, как и НИОКР. Неоднократно ради интереса я пытался трудоустроиться в американские вузы и посылал свои резюме. Всегда неизменно задаётся один и тот же вопрос: расскажите подробно, во-первых, об исследованиях, которые вы ведете, а, во-вторых, какое место данные исследования могут занять на текущем рынке. При отправке своего резюме в разные мировые университеты я вынужден был писать очень подробный отчет – какую научную работу я веду, и как она работа может воплотиться в реальный бизнес-продукт. Западные университеты обращают на это большое внимание – очень часто не столько академические, сколько научно-исследовательские учреждения, площадки для проведения чего-то нового, для разработки новых прорывных технологий. Так что годовой отчет в этом плане, мне кажется, мог бы заимствовать хорошую западную практику и очень много внимания уделять данному аспекту. Безусловно, эта информация будет востребована.

Сейчас демонстрируется видео об одной из площадок. Существуют бенчмаркинговые площадки, где сами профессионалы рынка говорят о том, что нужно ставить фильтры для специалистов, которые выходят на рынок, поскольку они создают конкуренцию. А для того, чтобы этой конкуренции не было, у них должен быть ясный инструмент оценки профессиональной репутации специалистов, которые появляются на рынке. Без этого фильтра рынок будет неимоверно засорен людьми низкой, средней квалификации, они создадут хаос. Поэтому профессиональные сообщества создают такие peer review platforms. Они неимоверно важны, потому что в этом смысле у специалистов, оканчивающихся вузы, появляется возможность лучше конкурировать на рынке. Они получают определенный Benchmark Index, благодаря которому быстро трудоустраиваются, даже обходя людей с очень большим опытом.

Например, я буквально сегодня запускаю свою площадку, которая называется «benchrating.com». Мы делаем её для многих специальностей, а в качестве испытательной площадки – для устных переводчиков. Но платформа обладает потенциалом охватить все специальности. Формула состоит из трех элементов – статистика твоей работы за прошлые годы, фидбэк от клиента и оценка твоих профессиональных навыков специалистами твоего профиля.

В завершение ещё раз повторю: я считаю, что отчёты вуза должны определенным образом балансировать информацию внутри себя. Это не традиционный бизнес-отчет. Нужно понимать, что если мы будем копировать традиционный формат бизнеса, то, по всей видимости, отчет будет не выигрышным, а бесполезным. Поэтому предлагаю сбалансировать информацию по пяти пунктам, которые я обозначил, и распределить ее таким образом, чтобы от этого документа, действительно, была польза, а не просто красивая книга, чтобы к этому документу можно было возвращаться вновь и вновь.

Я постарался предельно лаконично изложить свою позицию по этому вопросу. Если кому-то будет интересно копнуть чуть глубже, я готов поделиться данными, которые у меня есть.

Большое спасибо, коллеги.

Кабалинский Д. И. – ведущий: Большое спасибо, Марклен Эрикович. Вам удалось точно выдержать регламент, за что моя особая признательность вам. Наверно, на вопросах, касающихся отчётности вузов, мы более подробно остановимся в рамках нашего вебинара, который будет посвящен именно теме отчетов университетов и пройдет 10 декабря.

А сейчас я хотел бы обратиться к вопросу о доверии к отчётности. Это, наверно, главный вопрос и главное требование к отчетам любых структур. Одним из инструментов, подтверждающих достоверность отчетности, является подтверждение нефинансовой отчётности. Я прошу рассказать нам об этом Владимира Юлиановича Скобарева, партнера и директора департамента корпоративного управления и устойчивого развития компании ФБК Грант Торнтон. Пожалуйста.

Скобарев Владимир Юлианович, партнер и директор департамента корпоративного управления и устойчивого развития компании «ФБК Грант Торнтон»: Здравствуйте. Спасибо за приглашение. Уже не в первый раз, уже стало доброй традицией, что я завершаю эту секцию. Насколько понимаю, я завершаю секцию. Постараюсь воспользоваться этим преимуществом, поскольку ещё Штирлиц говорил, что последнее запоминается лучше всего. Постараюсь выдержать регламент. Но все-таки задам один вопрос. У вас интерактивное мероприятие, я вижу у себя в чате 13 человек. Судя по всему, здесь только спикеры. А можно спросить организаторов, много ли народу нас слушает?

Кабалинский Д. И. – ведущий: Нас слушает больше 80 человек, будем считать – сегодня в зале.

Скобарев В. Ю.: Прекрасно. Приветствую всех слушателей. Сегодня, как уже сказал ведущий, я расскажу о подтверждении отчетности в области устойчивого развития и продолжу ещё одну традицию. Я уже, по-моему, третий раз на таких мероприятиях рассказываю о том, что делается в ООН (ЮНКТАД) в отношении нефинансовой отчетности, отчетности в области устойчивого развития, целей устойчивого развития и т.п.

На прошлой конференции я рассказывал о результатах 36-й сессии ISAR. В этом году только что, в ноябре, прошла 37-я сессия ISAR. Там я со своими коллегами выступал по тематике, связанной с TCFD. Но в данном случае я обращусь к еще более раннему заседанию специальной рабочей группы ISAR по учёту и отчётности, которое было целиком посвящено аудиту или подтверждению нефинансовый отчетности. Там я тоже выступал. Это выступление было встречено достаточно тепло, как сейчас говорят, мировой общественностью. Поделюсь с вами информацией, которой делился с коллегами, и выводами, которые были сделаны в нашей работе.

Все эти выводы основаны на нашем опыте, опыте ФБК. Я не буду на нём подробно останавливаться, он уже достаточно значимый. Остановлюсь на важных позициях – теоретических и практических.

Есть две основных характеристики заданий в области устойчивого развития – это критерии и стандарты. Критерии являются для нас оселком, на что мы проверяем отчёт. А стандарты определяют, каким образом мы это делаем.

В настоящее время достаточно много источников международно признанных стандартов, источников критериев, стандартов отчётности. Как мы видим здесь, в первую очередь, конечно, GRI, новые стандарты GSI ЮНКТАД и появляющиеся американские SAFT, не говоря уже о SDP, интегрированной отчетности, TCFD.

Два основных стандарта подтверждения в этой сфере – это стандарт МСЗОУ 3000 (элемент официальной системы стандартов финансового аудита, но регулирующий проверку любой информации, не являющейся финансовой отчётностью, им обязаны пользоваться аудиторы, если они считаются таковыми, по крайней мере, по законодательству Российской Федерации) и стандарты АА1000AS. Они обязательны к использованию с 1 января 2021 года. Мне довелось быть одним из разработчиков этой версии в рамках мировой рабочей группы. Я хотел бы обратить внимание, что здесь, помимо процессов аудита, также акцентируется внимание на принципах подотчетности и включенного принципа – воздействия.

Оба эти стандарта дополняют друг друга и могут применяться вместе. Принципиального конфликта между ними нет. В этой таблице мы видим, что есть общего и отличного в этих стандартах. Не думаю, что мне сейчас стоит тратить время на перечисление всех особенностей.

Ещё раз подчеркну, что трехтысячные стандарты – это стандарты для профессионалов в области финансового аудита. Они регулируются более жестко, чем другие сферы, которые также иногда называют аудитом. Здесь более жесткая система контроля. Стандарты серии АА1000AS немного менее строгие и в значительной степени ориентируются, специализируется именно на отчётности в области устойчивого развития в то время, как трехтысячный стандарт может применяться к любым процессам, системам, и документам, которые не являются финансовой отчетностью.

Подтверждением этого тезиса является небольшой анализ на базе данных отчетов GRI. Если принять за 100% отчеты, которые проверяют аудиторские организации, то 60% отчетов проверяется на базе стандарта T3000 (я буду называть кратко) и 21% - на базе стандарта accountability. Для организаций, являющихся не аудиторскими с точки зрения финансового аудита или, в англо-американской традиции, не профессиональными бухгалтерами, а некими сертифицирующими организациями, например, «Бюро Веритас», всё наоборот: стандарты A1000 применяются чаще. Они чаще применяются также небольшими консалтинговыми фирмами.

Давайте посмотрим, что происходит в Российской Федерации. Мы видим, что ежегодно публикуется 80-90 отчётов, и процент аудированных отчетов более-менее стабилен (примерно 30), используются в основном трехтысячный стандарт и в меньшей степени – стандарты АА1000AS. При этом нет практики отдельного использования АА1000AS – либо трехтысячный, либо и то, и другое.

Можно также остановиться на степени уверенности, которую даёт аудиторская проверка. Здесь мы видим, что никто не применяет разумную уверенность, применяется ограниченная уверенность. Подтверждающие организации – это в основном аудиторы. Стандарты или критерии, которые используются – это, в первую очередь, GRI, кроме того, принципы accountability, и дальше – интегрированная отчетность. Есть такая категория проверки, как проверка нескольких показателей, то есть компания выделяет и дает задание аудитору проверить 5, 6, 7, 8, 10 показателей в своей отчётности, не касаясь общего соответствия отчёта какому-либо стандарту.

На заседании рабочей группы в Женеве перед докладчиками была поставлена задача – сформулировать, какие они видят вызовы перед аудитом в этой сфере, и какие могут дать предложения. Дальше я кратко скажу о том, что у нас получилось.

Первый вызов. Как вы видели, среди всех отчетов, которые публикуются, доля подтвержденных составляет примерно 30%. Я говорил о России, но примерно такая же доля аудируется и в среднем по миру. Естественно, наше предложение – повысить важность профессионального подтверждения и использовать для этого факторы, связанные с биржами, рейтингами и т.п.

Следующее. Процесс прохождения закона о публичной нефинансовой отчетности в Российской Федерации сильно затянулся, но мы надеемся, что он все-таки будет принят, и это вызовет рост количества отчетов. Какой рост – можно дискутировать, но наверняка он должен быть. Соответственно, встанет вопрос и о подтверждении, и об увеличении спроса на данную услугу. Но сегодня в России (и не только в России) не так много компаний имеют опыт и специалистов для оказания таких услуг. Мы можем дать клиентам рекомендации, которые здесь приведены, чтобы при выборе аудитора они могли опираться на какие-то критерии.

Следующий вызов – уровень уверенности, разумной или ограниченной. Как вы видели, разумную уверенность пока никто не применяет. На наш взгляд, на нынешнем уровне развития систем подготовки нефинансовой отчетности это преждевременно, поскольку системы подготовки не так совершенны, объём информации значительно больше, чем в финансовом аудите. Но, тем не менее, я, когда участвовал в этой конференции, слышал мнение некоторых европейских коллег, которые настаивают на том, что в ближайшей перспективе (2-3 года) в Европе необходимо перейти от ограниченной уверенности к разумной, как дающей более надежную уверенность. Понятно, что она дает более надежную уверенность, но вопрос – как это сделать?

Следующий вопрос. Я уже упомянул, что появилась практика аудита отдельных показателей. Понятно, что для заказчика это несколько дешевле. Но, на наш взгляд, это некая основа, не скажу – для введения в заблуждение, но, по крайней мере, для создания некого флёра большей уверенности, чем есть на самом деле. Одно дело, когда отчёт соответствует какому-то стандарту в целом, и все показатели проверены, пусть даже ограниченно. Другое дело, когда выбирается 5-7 показателей, и даётся аудиторское заключение. Для каких-то рейтингов этого достаточно – ставим «галочку», аудит есть.

Еще одна тема – это отношение служб внутреннего аудита. Всем, кто связан с финансовым аудитом, финансовой отчётностью, хорошо известно, что финансовые аудиторы уже давно работают и обязаны работать в тесном взаимодействии с внутренним аудитом. Внутренний аудит, естественно, обязан взаимодействовать с внешними аудиторами финансовой отчётности. В нефинансовой отчетности такое пока встречается очень редко. Тем не менее, международный институт внутренних аудиторов уже достаточно давно обращает внимание на то, что это важно и нужно.

Вопрос подготовки годовых отчётов – это сегодня важный инструмент. Пока обязательности их аудита нет, но практика есть. На эту тему тоже нужно размышлять.

Последний вопрос – это подтверждение web-отчетов. На мой взгляд, достаточно большая проблема – как это делать? Об этом надо думать, обновлять стандарты аудита и работать.

Спасибо.

Кабалинский Д. И. – ведущий: Большое спасибо, Владимир Юлианович. Спасибо всем участникам сегодняшней первой секции. Мы исчерпали повестку дня. Сейчас мы уйдём на десятиминутный технический перерыв, и в 12 часов начнётся вторая секция нашей конференции, посвященная дизайну годовых отчетов.

 

Вернуться к содержанию

 

Секция 2.«ДИЗАЙН ГО: ПРАКТИКА И ТРЕНДЫ»

 

Кожевников Андрей Вячеславович, генеральный директор дизайн-бюро «Зебра» -- соведущий: Добрый день, дамы и господа. Рад вас приветствовать на второй части нашей программы. Во второй части конференции мы обсудим аспекты, связанные с дизайном годового отчёта. Это дизайн отчёта будущего и досадные оплошности в годовых отчетах. Обсудим вопросы эффективности отчёта. Также у нас будет секция вопросов и ответов.

Помимо этого, после, по сложившейся традиции, члены жюри представят вам своё мнение о составе и особенностях оценки отчетов в этом году. Мы обсудим состав участников шорт-листа, и вы получите консолидированное мнение членов жюри по отчётам, вошедшим в шорт-лист. Но, как вы знаете, мы не будем раскрывать вам победителей раньше времени. Вы увидите только шорт-листы, а победителей узнаете сегодня совсем скоро.

Пока передаю слово Дмитрий Перышкову, который представит наших сегодняшних спикеров.

Перышков Дмитрий Владимирович, креативный директор и совладелец брендинговой компании Direct Design Visual Branding (DDVB) -- соведущий: Добрый день, коллеги. Я представлю людей. Многих из них вы знаете, но на всякий случай, по традиции назову.

Андрей Кожевников («Зебра»), который только что говорил.

Станислав Свердлов (агентство «Жёлтая собака»).

Давид Джанджгава (EQS Russia).

Николай Романов (агентство «Инфографика»).

Андрей Киселёв (Downstream Technologies).

Дмитрий Ахмедов (Volga Volga).

Тимур Атнашев (ZoranDesign).

Со всеми этими товарищами вы наверняка пересекались в работе. Многие работы этих людей вы знаете. Поэтому с точки зрения экспертности оценки и понимания процессов, которые происходят сейчас на этом рынке, думаю, расскажем вам много интересного.

Хочу сразу представить нашего первого спикера, который сейчас будет выступать. Это Николай Романов. Он расскажет о диджитализации IR-процессов. Николай, вы здесь? Подключайте свою презентацию, и начнем.

Романов Николай Александрович, креативный директор Агенства эффективных коммуникаций «Инфографика»: Добрый день. Большое спасибо, что представили меня, Дмитрий. Все верно. Я хочу сегодня в течение пяти минут поделиться своей мыслью о том, что новая реальность, в которой мы с вами находимся, диктует абсолютно новый подход к коммуникационным материалам.

Но прежде, чем мы приступим к самой презентации, я хочу задать образный вопрос. Скажите, кто из вас за последний месяц покупал бумажную газету, именно покупал? К сожалению, есть технические ограничения – я не смогу увидеть ваши ответы, но предполагаю, что таких людей очень мало.

Между тем, как сейчас делаются годовые отчёты? Бюджет от полутора миллионов и больше направляется на бумажную версию, а остаток направляют на диджитал-версию. самые прогрессивные компании делают наоборот – основной бюджет направляют на диджитал-версию годового отчета, а потом адаптируют её под PDF-формат, который могут распечатать или дать в качестве отчётности.

Если вы решили, что моё выступление будет посвящено тому, что нужно всё бросать и идти в диджитал, делать только диджитал годовые отчеты, то это не совсем так. Я хотел поговорить о других вещах.

Если обобщать очень грубо, долгое время основные цели годового отчёта заключались в четырех вещах. Первое – раскрыть информацию в соответствии с законодательством. Второе – отчитаться о финансовых показателях компании. Третье – рассказать об инвестиционных проектах. Четвертое – либо раскрыть новую стратегию, либо рассказать о том, как эта стратегия реализуется.

Годовой отчет выступал своеобразной точкой сбора, аккумуляции всей этой информации. Раз в год у нас была возможность донести эту информацию до всех заинтересованных сторон.

Но что получается? Во-первых, сейчас для этих целей используется устаревший формат – печатный годовой отчет, а во-вторых, он крайне ограничен с точки зрения дистрибуции контента. Мы живём уже в новом мире, когда постоянно коммуницируем и сообщаем какую-то информацию. Даже если это что-то вроде традиции, на мой взгляд, оно излишне.

А что сейчас делают самые передовые компании? Все вы их, естественно, знаете. Крутые сайты для инвесторов. У меня есть два примера – МТС и «Магнит». Сайты выглядят очень красиво, на них приятно побывать. Но если мы на них зайдем, то получится, что это красивая упаковка, которая не наполнена или, по крайней мере, не в полной мере использует имеющийся потенциал.

Приведу простой пример. Заходим в компанию. Бизнес-модель компании «Магнит». Прекрасная страничка, на которой много текста, где можно проскролить, при желании погрузиться в этот контент, попробовать что-то изучить. Или МТС. Мы заходим в раздел «Для инвесторов», смотрим финансовые результаты. Напоминаю: мы находимся на сайте. Допустим, зашёл с телефона, и мне предлагают скачать финансовые результаты в виде PDF. Круто! Это примерно то же самое, как если бы у нас с вами сейчас была Tesla, но мы использовали её не как автомобиль, а как повозку, в которую впрягаем упряжку с лошадьми и погоняем их, сидя на крыше машины.

Что можно сделать? Я не говорю, что это плохо. Я говорю о том, что всем нам нужно менять своё сознание, подход к тому, как мы используем нынешние ресурсы и возможности. На мой взгляд, самое оптимальное – использовать для конкретной цели конкретный Digital-продукт. Сейчас я покажу вам три примера, на мой взгляд, очень удачные, которые всем нам можно было бы использовать.

Самый первый демонстрирует, как можно было бы рассказывать о финансовых показателях. Это небольшой проект. Он рассказывает о том, как изменились южноафриканские школы за 20 лет. Но добавим немного воображения и представим себе, что эти точки – информация о выручке компании. Я сейчас скролю мышку, и у меня на экране происходит модификация графика, всплывают текстовые блоки, которые объясняют, что произошло с конкретными числовыми показателями. На мой взгляд, это очень удачный заход, если мы хотим донести информацию, облеченную в числовую форму.

Следующий пример. Как могла бы выглядеть подача информации об инвестиционном проекте компании? Референс будет еще более неожиданным. Это сайт компании, которая занимается производством оборудования для гидропоники, для выращивания марихуаны. Отстранимся. Мы видим некую стартовую площадку. Я продолжаю скролить, и шаг за шагом мне объясняют, каким образом устроена технология, из чего состоит и т.д. В данном случае это небольшой бокс. Но это мог бы быть какой-нибудь очень сложный технологический узел или рассказ о том, какую новую технологию используют для гидроразрыва пласта.

Третий пример. Как можно было бы рассказать о стратегии компании? Это уже наш совместный проект с компанией «Магнит». Фактически это презентация, которая объединила в себе элементы анимации и интерактива. Её большое преимущество заключается в том, что человек, которому её отправляют, вовлечен в получение информации, так как взаимодействует с ней. Не буду сейчас останавливаться подробно. При желании вы можете потом скачать презентацию и пройти по всем этим ссылкам.

У нас не так много времени для выступления, поэтому сразу перехожу к выводу. На мой взгляд, новая реальность требует нового подхода, формирует новые требования к коммуникационным материалам. И не так важно, что это будет. Это может быть печатный годовой отчет – почему бы не следовать традициям? Это может быть PDF, презентация в виде PDF, которую вы загрузили на сайт. Но эффективнее использовать современную реальность для того, чтобы переходить на другие форматы – делать Digital годовой отчет или отчет об устойчивом развитии, делать ролики о компании, а не тексты. Причем ролик – это необязательно видеопродакшн, это может быть и анимация, Story Landing (129:40) об инвестиционном проекте, интерактивная презентация.

Смысл в том, что старое время закончилось. В нынешнем году пандемия создала новую реальность. Так как раньше, уже точно не будет. Соответственно, только от нас с вами зависит: чем быстрее мы начнём использовать новые возможности, тем быстрее получим профит.

Кстати, если вам недостаточно трех примеров, которые я привел, можете перейти по ссылке infografica.agency/bonusir (130:10), заполнить заявку, и я с удовольствием пришлю вам презентацию, где таких примеров будет больше.

Всё. Передаю слово своим…

Перышков Д. В. – соведущий: Спасибо, коллеги. Я не представил вам блок выступлений – кто будет говорить в данный момент. Сейчас выступил Николай. Это дизайн-отчет будущего. Мы уже в течение последних трех лет говорим о цифровых отчетах и каждый раз говорим о них, как о неких пасынках. Николай сказал очень правильно. Каждый раз это одна и та же история: мы пробуем – а каким мог бы быть интерактивный годовой отчет и, скорее всего, подходили к нему как к некой диковинке. Вроде бы диджитальное время, давайте сделаем прикольный интерактивный отчет, чтобы там что-то двигалось и т.д. и т.п.

Соглашусь с Николаем, сейчас пришло время (не приходит, а уже пришло), когда люди просматривают 90% своей информации даже не с экрана компьютера, а с телефонов, с планшетов, с маленьких ноутбуков. Мы занимаемся разными проектами. Если раньше мы говорили о User Experience (многие айтишники сейчас мне скажут: «Да, да, да»), теперь мы говорим о Human Experience.

Каждое движение человека из аудитории, который впоследствии должен прочитать, посмотреть ваш годовой отчет, должно быть очень тщательно изучено – как, где он читает, на каких устройствах? Нужно собирать об этом информацию, нужно адаптировать.

О PDF я сейчас вообще не говорю. PDF должны быть, они скачиваются, уходят в большую чёрную дыру, где лежат, и к ним могут обратиться. Но первое и самое важное – это живое общение человека (владельца гаджета) с вашим годовым отчетом, либо с отчетом КСО и т.п., чтобы он не просто смотрел на всплывающие графики. Важно знать, интересно ему это или не интересно, как его заинтересовать, какие цифры должны выходить в первую очередь. Это изучение общения человека с вашим будущим изданием.

Я вообще не говорю сейчас о бумажной версии. Пусть она будет. Пусть она будет упакована как красивый сувенир и отдана. Пусть она будет еще одним каналом коммуникации, чтобы человек, полистав 3, 4, 5, 10 страниц, нашёл ссылки на интерактивные диджитальные отчёты. Не буду развивать мысль дальше, все это понимают, но ничего не делают.

Спасибо Николаю ещё раз за тезис относительно распределения финансов при составлении бюджета. Он должен быть уже с совершенно другим вектором.

Я хочу вам представить Дмитрия Ахмедова. Он расскажет о трендах подготовки годовых отчетов. Позволю себе небольшое вступление. Мне очень понравилось выступление Николая. Годовой отчет не готовится за 5-10 недель от составления отчета до издания. Вот очень хорошая история.

Ведь создавая фирменный стиль компании, фирменный диджитальный стиль компании, создавая презентации, подбирая цифры и т.д. и т.п., вы можете создавать базу для того, чтобы впоследствии это перетекло в ваши годовые отчеты. Меня сейчас остановит Андрей Кожевников, чтобы я не произносил слово, которое периодически употребляю на этих конференциях: чтобы перед созданием годового отчета не быть в мыле, чтобы вы не бегали, не кричали, не мучили подрядчиков и свои департаменты.

Это плановая работа. Готовите презентации – создавайте интерактивные графики, которые могут потом попасть в ваш годовой отчет. Создавайте визуальную цифровую среду, которая делается не для годового отчета, а для компании, для бренда. Впоследствии вам будет на порядки проще делать и годовые отчеты, вы будете проще их собирать, вы заранее создадите инструменты, из которых потом, как из кубиков, соберете годовые отчеты.

Итак, Дмитрий Ахмедов (Volga Volga). Пять трендов подготовки годового отчета. Welcome. Прошу любить и жаловать.

Ахмедов Дмитрий Рафаэлевич, директор Volga Volga Brand Identity: Здравствуйте. Шесть трендов годовых отчётов. Здесь основа, как мне кажется – те составляющие, которые помогают двигаться в правильном направлении, чтобы сегодня создать качественный продукт, качественный годовой отчёт.

Первый – это, прежде всего мультиформатность. Нам нужно обязательно учитывать этот фактор. Печатная версия до сих пор существует. PDF версия с гиперссылками, интерактивная версия на сайте должна быть обязательно. Это сейчас must. Ролик с ключевыми результатами, на мой взгляд, очень полезен.

Мультиканальность. Печатные версии распространяются по своим каналам. Web-сайт обязателен. Мы можем использовать также социальные медиа, e-mail-рассылки, в том числе – ссылки на демонстрацию роликов с краткими результатами деятельности.

Третье правило – это главная тема, как single minded proposition в рекламе: чтобы нас услышали, мы должны высказать только одну мысль, что-то самое важное. Создавайте контент и дизайн вокруг главной темы отчёта. Будьте кратки: не перегружаем отчет лишней информацией, только самое важное. Инфографика обязательна, она помогает восприятию фактов и цифр. В этом году у нас много замечательных отчетов с прекрасной инфографикой. Год от года мы видим улучшение ситуации в этом направлении. В нынешнем году уже есть прекрасные отчеты и образцы.

Шестое – это соответствие актуальным трендам в обществе. Используйте экологические (137:30) материалы, переходите в цифровой формат.

Эти шесть правил, на мой взгляд, позволяют базово правильно подойти к созданию качественного годового отчета. Если их придерживаться, то результат будет, мне кажется, как минимум, выше среднего. Мне кажется, на сегодняшний момент эти правила обязательны к исполнению.

У меня всё.

Перышков Д. В. – соведущий: Спасибо.

История относительно дидижитальности будет сквозной ниткой проходить сейчас через все наши выступления. Огромная просьба относиться ко всем этим вещам не как к формальности, поскольку определённый тон был заложен первым выступлением, и мы говорим, что это время уже пришло. Причём в этой диджитализации большое количество различных аспектов. Я как раз упомянул Human Experience и т.п.

Есть такая достаточно важная вещь, как storytelling, которая делает годовые отчеты и КСО не формальным набором цифр, слов и определенной структуры. Я хочу представить Давида Джанджгаву, который расскажет об интерактиве для сторителлинга. Вещь важная. Послушайте очень интересные вещи, которые впоследствии помогут вам в подготовке годовых отчётов.

Джанджгава Давид Николаевич, генеральный директор EQS Group: Ещё раз всех приветствую. Большое спасибо, что собрались в таком формате, в удаленном режиме. То, что сказал Дмитрий о сторителлинге, и правда, важно. Годовой отчет – это не только цифры и достижения, а именно раскрытие темы, раскрытие какой-то истории. Диджитальная информация и интерактив помогают раскрыть эту тему, рассказать её, сделать более захватывающей. Самое важное, что позволяет достичь интерактив – это вовлеченность читателей в историю. Это и есть сторителлинг. В годовом отчете главная задача – чтобы эта история была. Интерактив поможет её раскрыть.

Учитывая, что PDF-версия имеет четкую структуру повествования, интерактивные отчеты дают больше возможностей рассказать историю, не придерживаясь четкой структуры, например, использовать для этого стартовую страницу интерактивной версии. PDF – это только титульный лист, а стартовая страница интерактивной версии может состоять из нескольких блоков, которые позволяют лучше рассказать историю, больше использовать визуал, использовать анимированные элементы или типографику, которые раскроют тему, сделают ее эмоциональной и, как я сказал в начале, позволят вовлечь аудиторию в эту историю.

Здесь представлено несколько небольших примеров – как можно достичь этого минимальными усилиями, с минимальной анимацией и красивыми иллюстрациями. Это не сверхогромные бюджеты, не 3D-модели. Даже без этого можно красиво рассказать захватывающую историю.

Помимо стартовой страницы, в годовом отчете у нас всегда есть цифры, фактура, которая позволяет нам дополнить историю и больше ее раскрыть. Инфографика является неотъемлемой частью сторителлинга. В интерактиве инфографика может быть представлена в огромном количестве, в отличие от PDF-версии. В PDF-версии это всё-таки плоское повествование. В интерактиве оно может иметь определенный объем. Даже если рассказывать о масштабах бизнеса, о достижениях в течение года, в интерактиве это может быть использовано и реализовано разными способами.

Хотел бы привести ещё один пример. Наверное, многие из вас видели годовой отчет BMW, где помимо видеоряда, красивого визуального ряда, есть звуковое сопровождение, которое, как мне кажется, очень интересно. При переходе со страницы есть характерный звук мотора и другие звуки машины, которые, как мне кажется, тоже в определенной степени придают отчёту изюминку.

Суммирую. История – важная составляющая годового отчета, а диджитальный и интерактивный формат дает больше возможностей для её реализации, для хорошего повествования.

Спасибо.

Перышков Д. В. – соведущий: Огромное спасибо. Интересное выступление о сторителлинге. Все могут почитать – Интернет забит рассказами о сторителлинге, не в применении к годовым отчетам и презентациям, а как о явлении в целом. Все мы слышали рассказы наших бабушек, рассказы друзей, и вы вычисляли: в какой-то компании человек 15-20, но один гад, так здорово рассказывает. Ваша коммуникация должна быть составлена таким образом, чтобы люди не могли от вас оторваться, то есть переходили со страницы на страницу, от цифры к цифре, увлекались историей. Самое интересное, что это не просто история, она должна доносить базовую мысль, о которой говорил Дмитрий Ахмедов, одну через весь годовой отчет.

Несмотря на то, что мы говорим о цифровых вещах, понятно, что от годовых отчётов в печатном виде мы, скорее всего, отказываться не будем. Но годовой отчет начинает распадаться на большое количество отдельных отчётов в разные каналы коммуникации, в разные каналы с точки зрения его использования. Тимур Атнашев сейчас расскажет о некой мультиформатности вместо полного перехода, чтобы вы понимали, что у нас здесь никого, кто машет флагами и говорит: «Всё! Бумажные убиты». Нет, мы говорим о другом: для различных случаев должны быть разные представления годового отчета – для разных каналов коммуникации, для разных аудиторий. Таким образом, эта пенетрация в большее количество людей и создание для них удобства позволит вам охватить большую аудиторию. Итак, Тимур Атнашев. Welcome.

Атнашев Тимур Михайлович, управляющий партнер ZoranDesign: Андрей, спасибо. Кратко изложили суть моего сообщения, но я немного дополню. Действительно, есть очевидно растущий интерес к онлайн-версиям. Онлайн-версии становятся и уже являются трендом. При этом важно понимать, что ключевые стейкхолдеры, если их условно разделять на группы, имеют разную структуру потребностей и разный пользовательский опыт. Это не гомогенная среда, а люди разных поколений, с разным образом жизни. При этом существенное ядро – это люди старшего возраста с определёнными представлениями о том, как должна быть представлена информация.

В этом смысле слово, которое хотел добавить (тоже модное слово в тренде) – это осознанная мультиформатность. Наша задача – не механически отказаться или бросить все силы на онлайн-версию, а понять реальную ситуацию конкретной компании и её набор стейкхолдеров.

Наверное, в качестве соломенного чучела можно вспомнить героя фильма «Москва слезам не верит», который говорил, что ничего не будет – ни кино, ни книг, ни театра, останется только телевидение.

Есть более научное изложение этого варианта. Кривая восприятия технологии Гартнера говорит о том, что мы немного переоцениваем возможности новой технологии именно на предмет вытеснения этой технологией остальных форматов. При этом есть случаи, когда одна технология полностью вытесняет другую, но есть и случаи, когда речь идет о долгосрочном сосуществовании.

Думаю, в обозримой перспективе, о которой мы, наверно, сейчас можем думать, и в которой действуем, безусловно, речь идет об увеличении использования онлайн-версий, они становятся более приоритетными, чем раньше. Но при этом если мы выделим ЛПР (с одной стороны) и специалистов по работе с информацией (с другой стороны), думаю, на данный момент большинство ЛПР будут более традиционными потребителями информации с соответствующими форматами. Специалисты по работе с информацией – аналитики, журналисты, эксперты – наоборот, будут более продвинутыми. Естественно, будут исключения в обе стороны, но в этом смысле важно поддерживать баланс.

Вчера было опубликовано исследование Московской биржи по годовым отчетам, где, в частности, есть интересная иерархия форматов as is (150:50) на сегодня – чем предпочитают пользоваться люди? На первом месте пресловутый PDF, на втором – онлайн-версия, на третьем – печатная версия. Таковы агрегированные данные.

Это говорит о том, что PDF, видимо, сочетает преимущества печатного формата и классического восприятия информации, а с другой стороны, это уже цифровой носитель, которым можно делиться. При этом очевиден рост популярности онлайн-версии. Мы видим динамику ее использования. Сейчас 60% компаний делают онлайн-версии отчетов, соответственно, 40% не делают. Я не буду агитировать против онлайн-версий. Здесь, скорее, вопрос расстановки приоритетов, которая должна быть осознанной.

В целом получается, что подготовка отчетности становится более сложной задачей именно в связи с наличием нескольких форматов и, в том числе, в связи с необходимостью взять паузу и подумать, в каком соотношении могут быть потрачены деньги и другие ресурсы, какой должна быть последовательность создания онлайн-версии, печатной версии, PDF-версии, презентационных роликов. Мне кажется, решение должно приниматься, прежде всего, из адекватного представления о реальных предпочтениях стейкхолдеров конкретной компании. Где-то важен дорогой представительский олдскульный бумажный отчет, а где-то, наоборот, важно максимальное использование современных технологий.

Вот такая реплика. Спасибо.

Перышков Д. В. – соведущий: Спасибо. Хорошая реплика. Первую часть нашего «Марлезонского балета» мы закончили, поговорили о дизайне отчета будущего. Мне кажется, еще из наших прошлых выступлений все поняли, что тренд уже задан. Сегодня мы уже вошли в то время, когда это не тренд, а необходимость.

Сейчас мы перейдем к следующей части. Это, как у нас написано, досадные оплошности в годовых отчетах. Для того, чтобы вас немного разгрузить – некоторые забавные вещи. Хочу представить Андрея Киселева (Downstream Technologies). Он расскажет об обзорах метафор, образов годовых отчетов, о том, что его удивило и вызвало улыбку.

Киселев Андрей Валерьевич, генеральный директор Downstream Technologies (ЗАО): После стольких серьезных слов, сказанных вами, коллеги, мне даже немного стыдно выступать с веселой презентацией. Но на самом деле анализ, который я провожу каждый год – это, скорее, результат серьезного рассмотрения отчетов, некий побочный продукт. Но именно этот побочный продукт позволяет нам по-другому взглянуть на некоторые знакомые нам самим вещи. Это по поводу нашего сегодняшнего собрания.

Сразу небольшой дисклеймер. Если в этот список попал отчет кого-то из присутствующих здесь зрителей или моих коллег, пожалуйста, не обижайтесь. Просто представьте, что это взгляд со стороны. Я старался сделать его максимально нейтральным и при этом веселым.

По итогам анализа стало понятно, что мой жанр вымирает, поскольку количество досадных оплошностей, уж тем более – epic fails, существенно уменьшается. Не знаю, приложил ли я к этому руку (хочется надеяться, что своими выступлениями приложил), но считаю, что есть и негативный тренд, о котором мы с вами говорим на протяжении многих лет: общий средний уровень вырос, а найти «драгоценные камни» становится все сложнее и сложнее. То ли мы стали старше и видели больше, то ли появилась боязнь творчества, за которую, в том числе, я подлавливаю в своих выступлениях.

Это выступление будет в формате шоу. В прошлом году я делал в формате «Кто хочет стать миллионером?». На этот раз мы сделаем в формате «Своей игры». Итак темы: «Дыры», «Проклятые места», «Ничего не вижу», «Загадки цивилизации» и «Фото-факт». Начнём.

Играем «Дыры» за 100. Что помещается в дыру на левой полосе под блоком «МТС Ритейл»? Сделаю отступление. История с дырами – чисто техническая история верстки, когда люди не нашли, что разместить в отчёте, либо заканчивается раздел, и непонятно, что ставить (обычно ставят огромные фотографии), либо история с единообразием, как в данном случае. Можно было бы разместить здесь снизу «МТС финансы», и дыры не было бы. Но сюда можно поместить и целое описание – почему правильно писать «ретейл», а не «ритейл», вместе со всеми комментариями и статистикой.

Играем «Дыры» за 200. Если слева часть твоей бизнес-модели, то что поставишь в дыру справа? Может быть, что-то, что поможет тебе справиться с последующими дырами? Но на самом деле – нет. У нас серьёзный отчет, поэтому поставим калькулятор и кольчатого червя (157:20).

Играем «Дыры» за 300. Видишь ли ты это? Спроси себя: «Видишь ли ты это?». Нет. Не это ли ты видишь? На самом деле, ты видишь глаза дизайнера, верстальщика, который это верстал, и они вливаются в целое озеро внизу.

Переходим к теме «Проклятые места». «Проклятые места» за 100. Что мешает в этом проклятом месте господину Мордашову и его коллеге господину Шевелёву? Хочется сказать, что синие прямоугольники. Но, в действительности, им мешает отсутствие ног, очень странное отсутствие ног. Я даже не говорю о том, что Алексей Мордашов почему-то совсем оторван от собственного текста.

«Проклятые места» за 200. Почему сгущаются тучи на первом развороте отчета одной знаменитой угольной компании? Наверное, из-за выбросов? Но – нет. На самом деле они сгущаются из-за того, что еле-еле вместили главного акционера – его несчастная голова чуть-чуть достаёт до фотографии. У меня нет других претензий к этому отчету, он замечательный. Но эта история у меня каждый раз вызывает вопрос – почему так поставили? Уберите фотографию, поставьте ее в другом месте, сократите что угодно, но не так же. Это какая-то внутренняя боль.

В каком году ХХ века (ХХ века!) такой отчет мог получить «серебро» на Московской бирже? Ни в каком. Правда? Это даже не проклятое место, а проклятый год, в котором он получил.

Тема «Ничего не вижу». «Ничего не вижу» за 100. Играем. Многое ли ты способен здесь разглядеть? Использованы цветные градиентные таблицы с белым текстом поверх них. Или многое ты способен разглядеть, к примеру, вот здесь, где на одном развороте, на одной полосе слева порядка десяти графиков? Они очень мелкие, некоторые параметры очень плохо считываются даже при приближении.

Сейчас самая зверская история. Многое ли ты способен здесь разглядеть? А на самом деле здесь очень есть много, что стоит разглядеть, в частности, отдельные детали. Социальная политика настолько важна, что ее даже сократили до соцполитики. А люди настолько важны, что их обозвали штатными единицами. Или замечательный график справа вверху, на котором всё замечательно читается. Но лучше всего читается график снизу, в котором легко распознать проценты, соотношения, доли.

Тема «Загадки цивилизации». Играем за 100. Куда катится «Газпромбанк»? Очень яркая, хорошая обложка. Я был доволен тем, что «Газпромбанк» наконец-то отошёл от тёмно-серой традиций. Но к чему бы это? Это никак не связано ни с чем из того, что написано в отчете, и главное – никак не связано с остальной визуализацией в отчете. Поэтому такой вопрос.

Что скрывается за этими изображениями? Я думаю, что вот это. Кстати, на эту тему есть хорошая шутка по поводу Ока Саурона. Когда Сэм заснул и остался один, Фродо надел кольцо не совсем туда, куда нужно, и у Саурона это даже вызвало…

Перейду к следующему примеру. Чему так рады девушки на этом шмуцтитуле одной телекоммуникационной компании? На самом деле они рады Мегафону. И не нужно этих гадостей, правда?

Последняя тема «Фото-факт». Разворот из PDF-версии отчёта крупной генерирующей компании. Речь идет о наградах и рейтингах. Непонятно, что здесь делает кусок какой-то странной страницы справа. Переходим дальше, и появляется она, родная – география деятельности. Но самое смешное, что на следующим развороте после неё есть ещё один кусок географии деятельности. Видимо, это отсылка к печатной версии (там так разворачивалась карта), и людям решили напомнить: география настолько важна, что ее нужно показывать на трех разворотах.

Что изображено над заголовком «Соблюдение интересов акционеров» в отчете другой крупной генерирующей компании? Когда я загрузил эту картинку в Google и пробовал поискать аналоги, Google мне ответил, что это женские ноги. Когда смотришь на эту картинку, возникает именно такая ассоциация.

Последний «Фото-факт» за 300. Какой отчет – бронзовый призёр Московской биржи в 2020 году – содержит графики, сделанные в Excel? Есть одна компания, она производит мусоровозы и автобусы.

К чему я всё это? Хотелось бы сделать из этого два простых вывода. Необходимо делать супервайзинг по итогам создания любых визуализаций. Необходимо давать людям, не участвовавшим в проекте, посмотреть незамыленным взглядом, вызывает ли это доверие, уверенность, интерес (в наше время так сложно вызвать интерес), не видится ли что-то странное?

Наверное, принципиально важный момент – это реальный сбор обратной связи от аудитории: не только как мы хотим визуализировать себя, как мы считаем оригинальным, интересным способом, но и получать обратную связь относительно того, как видит отрасль, как нашу компанию видит целевая аудитория, и что они хотят, а главное – в какой форме? Мы же здесь говорим о форме. Что и в какой форме они хотят получить по итогам этого представления? Не будем забывать, что визуализация – это представление в виде и формате, удобном для зрительного восприятия.

На этом у меня всё. Как жаль, что не удалось поиграть вместе с аудиторией, но я надеюсь, это случится в следующем году, но, наверно, уже в более серьезной форме.

Спасибо.

Перышков Д. В. -- соведущий: Спасибо, Андрей. У меня вопрос к Андрею Кожевникову по поводу опроса. Будем ли мы сейчас его проводить?

Кожевников А. В. -- соведущий: Да, мы попробуем сейчас его провести. Этот опрос будет продолжением темы, которую поднял Андрей Киселёв. Андрей, мне кажется, ты прав в том, что явного трэша становится меньше, и тем важнее твой труд по нахождению таких «изумрудов» в том, что Дима Перышков называет своим любимым словом.

Коллеги, пожалуйста, можно вывести опрос на экран? Когда Андрей заявил свою тему в программе, я увидел, что были затронуты не все аспекты, которые упомянул Андрей, и хотел бы провести опрос на тему – что из этого могло случиться в проекте? Поддержу немного фановую тему Андрея Киселева, но тоже обложу дисклеймерами. В этом случае я не буду давать никаких намёков, ни чего-то ещё, что позволит идентифицировать компанию. Компании, которые знают о том, что у них случилось, знают это. Тем, кто не знает, это не делает чести.

На экране трансляции у вас есть сейчас опрос. Чтобы занять ваше время, я пока немного потравлю байки и расскажу. Опрос будет идти в течение примерно двух-трех минут.

Итак, вариант ответа А – утечка. Прямой доступ к отчету, в частности – интерактивной или PDF-версии, был обеспечен подрядчиком за несколько месяцев до раскрытия самого отчёта и до формализации документов. Отчет был проиндексирован Яндексом, и его можно было найти в результатах поиска.

Уважаемые зрители, вы можете прямо на экране нажать на один из вариантов ответа, которые видите в онлайн-трансляции, после чего увидите сообщение «ваш голос засчитан» и кнопочку «закрыть». Я сейчас именно так и сделал.

Вариант Б – чужое видео. Вы смотрите интерактивный отчет компании, заходите в секцию «видео», а там музыкальный стример, который играет очень интересную, довольно прикольную музыку.

Вариант В – это то, что мы видели при оценке отчетов. Отчет закрыт, для входа в него требуется авторизация. Ещё мы видели такое: отчет закрыт за неоплату хостинга подрядчиком, домен при этом тоже на подрядчике. Также мы видели, что отчет готов, но не запущен. Ещё нам очень понравился такой вариант: для создания интерактивного годового отчета был использован шаблон мебельного онлайн-магазина, выбор мебели был ограничен, и, к сожалению, доставка не была прописана в условиях сделки.

Следующий вариант – навигационный тупик. Вы проскролили главную страницу интерактивного отчета и больше не можете сделать ничего – никакие ссылки не работают. Довольно часто не работает ничего, не работают все заявленные функции – ни датноу (168:10) центр, ни корзина, ни еще что-то. Можете ли вы себе представить, что переходите с официального сайта компании по ссылке на интерактивный годовой отчет этой компании, а вам высвечивается: «контент 18+»?

Пожалуйста, можно попросить сейчас вывести результаты опроса? Кто в это верит? Давайте, выводим. Очень просто. Всё это правда. Мне кажется, нам надо кооперироваться с Андреем Киселевым и делать такую секцию.

Киселев А.В.: Верю – не верю.

Кожевников А. В.: «Digital-жесть» или «Верю – не верю». А тот, кто угадывает наибольшее количество раз, получает какую-то замечательную «плюшку» и аудит, чтобы таких «плюшек» не было в его в отчёте. Это мое небольшое дополнение. Надеюсь, я вас немного повеселил, но очень грустно, что всё то, о чем я рассказывал, к сожалению, оказалось правдой.

Сейчас я хотел бы представить вашему вниманию свою презентацию. Я расшарю экран, а вы, учитывая нашу сегодняшнюю специфику, расскажете мне, видите вы его или нет. Хотел бы поделиться с вами следующими наблюдениями, рассказать об эффективности отчёта.

Перышков Д. В. -- соведущий : Андрей, можно я тебя перебью? Прости. У меня вопрос к Василию. Есть ли у смотрителей и слушателей доступ к нашему чату? Огромная просьба, коллеги, кто нас видит и слышит, задавать в этом чате вопросы, поскольку у нас будет ещё один маленький блок. Мы готовы в этом блоке подискутировать с вами, ответить на какие-то вопросы. Мне кажется, это будет полезным, поскольку в ходе выступлений у вас наверняка возникали вопросы: «О чём говорит этот парень? А у нас такая проблема, мы не можем её решить». Пишите прямо в чат, и мы постараемся вам ответить. Василий уже сказал.

Кожевников А. В. -- соведущий: Коллеги, в правой части экрана у вас трансляция. У вас есть кнопочка «комментарий». При нажатии на нее у вас откроется окно комментариев, через которое вы можете задавать вопросы. С оргвопросами закончили.

Я хотел бы рассказать, поделиться своими мыслями относительно эффективности отчёта. Почему? Потому что коммуникация – это наша цель. Последние несколько лет я эксплуатирую эту несчастную диаграмму. Мы рассказываем о цикле подготовки отчета, рассчитанного на внешнюю и внутреннюю среду, на компанию. Компании делают концепцию отчета, делают сам отчет, занимаются его продвижением, которое переходит в чтение отчёта, его использование внешними потребителями, формирующими мнение, и затем они предоставляют обратную связь.

В чём есть проблема? О чём-то я хотел поговорить? Я хотел поговорить об этапе продвижения. Согласно исследованию отчётов, который недавно провела Московская биржа, 96% респондентов не видит проблемы на этапе продвижения годового отчёта. Это хорошо, замечательно. Я за них рад. А 10% от общего числа респондентов занимаются продвижением годовых отчетов. Сопоставляя два этих показателя, я вижу критическую проблему.

Что я хотел бы посоветовать? Наша ключевая задача в продвижении – донести идею, а не только заставить пользователя прочитать отчет. Нужно сформировать план продвижения, доработанный с прошлого года. Он должен отвечать на несколько вопросов – кому, когда и что мы продвигаем, по каким каналам мы совершаем это действие?

Также мы считаем, что компании, которые уже выстроили качественный процесс формирования контента, могут переходить к процессу кастомизации части фрагментов контента под запросы конкретной аудитории, интегрировать все инструменты и каналы продвижения.

Также мы видим, что некоторые компании начали заниматься поддерживающими промо-кампаниями отчетов. Одновременно мы видим, что компании занимаются продвижением историй, то есть Stories, которые они опубликовали, как key study (173:30), в годовом отчёте, начинают продвигать отдельно как контент-единицы – у себя на сайте, в своих каналах социальных сетей и т.д. Мы считаем, что это очень хороший знак.

Какие проблемы мы видим с точки зрения продвижения? В первую очередь это отсутствие продвижения, полная пассивность. А второе (когда компания думает о необходимости продвижения) – это отсутствие какого-либо плана и, соответственно, формирование разрозненных действий, перекосы в выборе аудитории (до кого смогли дотянуться, до того и дотянулись), несвоевременность продвижения (так, в ноябре очень странно видеть мероприятие, посвященное презентации того или иного отчёта), а также ошибки в сочетании выбранных аудиторий, инструментов и сообщений.

Второй этап, на котором хотелось бы остановиться с точки зрения эффективности отчёта – это обратная связь. Процедуру сбора обратной связи по итогам выпуска отчета не имеют 2/3 респондентов. А это очень-очень много, то есть не факт, что даже те, кто занимается продвижением, понимают, к чему это привело.

Здесь наша основная цель – услышать мнение максимального количества стейкхолдеров по итогам взаимодействия, которое организовали, и провести три типа коммуникаций. Это очные коммуникации (о них уже было сказано на первой секции). Это заочные коммуникации. Также мы считаем, что в эпоху Digital нельзя игнорировать немую обратную связь, которую мы с вами можем собирать за счет анализа эффективности интерактивных отчетов.

В целом проблематика, которую мы видим – это, как я сказал, отсутствие такого этапа, и не факт, что даже те компании, у которых он есть, воспринимают обратную связь адекватно.

Также мы видим то, что называется «низкий уровень сигнала», когда обратная связь в компанию поступает, но не оказывает существенного влияния на контент, на концепцию следующего годового отчёта.

Хотим поделиться с вами двумя key study (175:50). Не буду называть компании, я не успел получить согласие на публикацию этих данных.

Компания А – это непубличная российская компания. Отчеты на русском и английском языках в формате PDF и интерактив раскрыты синхронно и опубликованы вовремя. Что сделано компанией? Компания кастомизировала контент и навигацию интерактивного годового отчета таким образом, чтобы, когда на неё заходил стейкхолдер, принадлежащий к одной из групп, выделенных компанией, он получал приоритетный для него контент в начале. Это изменённое меню и собранный особым образом контент. Памятуя о том, что говорил Владимир Юлианович в конце первой сессии, контент отчета в этом случае не меняется, он реорганизуется. Соответственно, компания провела адресное продвижение по выбранным группам стейкхолдеров.

В качестве результатов мы имеем 4 тысячи уникальных контактов (PDF + интерактив), что для непубличной компании необычайно много для Российской Федерации. По итогам анализа эффективности этого продвижения интерактив стал основным носителем для компании, она получила его исчерпывающий анализ и, помимо всего прочего, профили – как пользовались контентом отчёта разные группы стейкхолдеров.

В планах на 2021 год компания решила сохранить формат издания и подходов продвижения отчёта, расширить базу целевых получателей отчёта, сфокусироваться на интерактиве и учесть показатель эффективности – кто и как читал отчет компании, чтобы провести доработки контента.

Key study В – практически то же самое, только публичная, довольно крупная компания. Что было сделано? Компания давно издает интерактивный отчет и пыталась понять, как лучше распределить ресурсы, усилия между PDF и интерактивом. Компания впервые попробовала широко продвигать годовой отчет, включая использование корпоративных каналов в соцсетях. Также компания использовала видеоконтент для наполнения годового отчета.

Результаты. 14 тысяч уникальных пользователей интерактива и более 4 тысяч уникальных пользователей PDF. К сожалению, широкое продвижение широким массам отчета, несмотря на В2В сегмент компании, показало недостаточно высокую эффективность, невысокий уровень вовлечения этих пользователей. За счет средств аналитики компания получила исчерпывающий анализ эффективности отчёта и модели его прочтения.

В итоге в планах на 2021 год приоритет был отдан интерактивному годовому отчету, как основному носителю, а PDF пристёгивается к нему как дополнительный формат. Были внесены существенные правки в разработку и реализацию плана продвижения отчёта. Были цифровизованы некоторые другие формы взаимодействия со стейкхолдерами. Соответственно, учёт показателей по эффективности отчета, которые проанализированы, были приняты во внимание, когда формировался ключевой костяк концепции годового отчета.

У меня на этом почти все. Хотел бы еще поделиться практическими советами – как доставлять и продвигать отчёт? Я сделал геймификацию, хотя сейчас это уже становится не модным.

Уровень «Beginner». Красным цветом обозначен формат PDF, синим – интерактив, зелёным – печатный отчет. На уровне «Beginner» мы выполняем регуляторные требования и публикуем отчет на ленте уполномоченного информационного агентства. Интерактив вместе с PDF публикуем на сайте.

Здесь очень важный момент – когда и как это опубликовать? Дело в том, что компании чаще всего публикуют отчет после того, как он утвержден на годовом общем собрании акционеров. Это не совсем верно, поскольку мы видим пики востребованности этого контента сразу же после публикации отчета в виде проекта отчета, предварительно утверждённого СД и рекомендованного к принятию на ГОСА. Поэтому не губите этот пик, публикуйте отчет сразу же, как только у вас есть возможность, в формате проекта. Сделайте ссылку на него доступной. Уровень лёгкий. Адресная рассылка, персонализированные письма. Говоря о персонализации, я имею в виду: «Здравствуйте, Андрей Кожевников. Мы опубликовали свой годовой отчёт. Вот его тезисы и темы, которые могут заинтересовать именно вас». Это работает. «Здравствуйте, Андрей Кожевников. Мы опубликовали годовой отчет» – не работает.

Публикация в соцсетях. Здесь сообщение о том, что мы опубликовали свой годовой отчет, скорее, не вызовет шквал лайков и шеров у ваших, простите, фолловеров. Но если вы будете элегантно продвигать историю из вашего годового отчёта и, таким образом, затягивать в отчёт, в том числе, не основную аудиторию, это может служить новым каналом привлечения пользователей.

Участие в конкурсах отчётов.

На следующем advanced-уровне мы делаем (видимо, это интересно) – проведение perception study по годовому отчету. Думаю, участникам известно, что такое perception study. Так вот perception study можно проводить не только по поводу вашей компании и её инвест-кейса, но и, как сейчас модно делать, ESG perception study. А можно делать perception study по поводу годового отчета или отчета об устойчивом развитии, соответственно, мероприятия по презентации отчета или публичные слушания. Когда мы говорим об интерактивном отчете, очень важный момент – не забыть сделать его индексацию в поисковых машинах, либо поддерживающее продвижение, и если мы говорим уже об уровне «Professional», то кастомизацию контента отчёта.

Справа приведены возможные KPI. Не буду их зачитывать. У вас есть возможность ознакомиться с презентацией и скачать её. А я хочу обратить внимание на то, что эти списки не исчерпывающие. Это набор элементарных действий, которые под силу любой команде. Практически всё это делается без привлечения дополнительного бюджета, что так актуально в наступающем 2021 году.

У меня всё. Буду рад ответить на ваши вопросы. Спасибо, коллеги.

Перышков Д. В. -- соведущий : Спасибо, Андрей. Надо каким-то образом вывести у нас на экране вопросы, если они появились, для того чтобы мы могли их прочитать. Василий, можно нам это сделать или вопросов не появилось? Как хорошо мы все работаем! Вопросов нет. Если они появятся, мы всегда к вашим услугам. Давайте перейдем к следующей стадии. Сколько у нас осталась времени, чтобы понять тайминг для разговоров, для ответов? Мы, я так понимаю, чуть-чуть затянули.

Кожевников А. В. -- соведущий: У нас 27 минут, чтобы пробежаться по всем отчётам и ответить на все вопросы, поэтому мы будем стремительны и кратки.

Перышков Д.В. -- соведущий: Коллеги, ко всем огромная просьба не растекаться мыслью по древу. Сейчас мы пробежимся по шорт-листу, не говоря о том, кто у нас лучший из лучших. Было выбрано несколько годовых отчетов для того, чтобы на них выделить интересные стороны, находки, задать некие тренды на будущее.

Что особенного в этом году? Мы уже второй год подряд говорим о том, настолько сильными стали все годовые отчеты, но в то же время в этом есть определенный минус, поскольку, несмотря на достаточное дизайнерское разнообразие, поиск ходов структурно и по каким-то прихватам (я говорю не об обложке и не о смысле), они стали странно похожи – используются иллюстрации, используется та или иная метафора, те или иные выделения. Они похожи – это есть особенность. Поэтому опять возвращаюсь к самому началу, к тому, о чем мы говорили: наступает эпоха более кастомизированных годовых отчетов от канала коммуникации, там есть возможность чуть сильнее дифференцироваться от своих конкурентов и в целом на рынке годовых отчётов.

Сейчас Андрей дополнит, а потом мы пройдёмся по годовым отчётам. Мы разделили годовые отчеты между коллегами, и каждый скажет что-то о том или ином годовом отчете. Андрей, ты дополнишь?

Кожевников А. В. -- соведущий: Учитывая дефицит времени, я уже вывожу на экран шорт-лист.

Перышков Д.В. – соведущий: Тимур должен подготовиться, включить своё видео, звук и рассказать нам о Global Ports.

Кожевников А. В. -- соведущий: Нет, подожди. Мы сначала скажем о шорт-листах. Коллеги, сейчас мы будем показывать вам шорт-листы. Мы познакомим вас с шорт-листами в четырех номинациях: «Дизайн и полиграфия» (три номинации) и «Лучший интерактивный отчет» (одна номинация). Дима будет делиться общими соображениями, трендами, интересными особенностями. Я немного расскажу о том, как у нас шло обсуждение.

Начнем с самой конкурентной номинации «Лучший дизайн и полиграфия» (нефинансовый сектор). Здесь, мне кажется, было около 70 отчётов. Как видите, сюда попал только каждый седьмой-восьмой отчет. Мне кажется, мы дольше всего обсуждали именно эту номинацию, поскольку она являлась для нас калибровочным упражнением – мы набивали чувство вкуса и планку качества конкретно на этот год. А в дальнейшем мы использовали выработанные навыки этого года в отношении других номинаций.

Особенностью шорт-листа стало его существенное обновление. Здесь есть работы компаний, которые до этого мы никогда не наблюдали на своих радарах. Есть и традиционные, признанные лидеры. Мы договорились с членами жюри, что сделаем буквально несколько реплик, чтобы каждый отчет получил свои 15 (или меньше) секунд славы. Итак, вот наш ТОП. Напоминаю, здесь есть победитель, но кто – мы вам, конечно же, пока не скажем. Итак, Тимур.

Атнашев Т. М.: Global Ports. Отчет выдержан в строгой фирменной цветовой гамме, что является безусловным плюсом. Использует сквозной графический элемент, отсылающий к отраслевой специфике. Он поддерживает единство визуальной подачи сквозь весь отчёт. Сбалансированная современная верстка и качественные чёрно-белые фотографии. Всё это вместе – очень крепкий и хороший отчёт.

Кожевников А. В.: Спасибо. Андрей Киселев, каково твое мнение по поводу Mail.ru Group?

Киселев Андрей Валерьевич, генеральный директор Downstream Technologies (ЗАО):  Яркая, нехарактерная стилистика. В этом плане Мail.ru Group – молодцы. Их очень легко было узнать. Они очень круто использовали всякие бесстрашные приёмы – три цифры на полосу или график на полосу. Очень здорово, что были фотографии на местах. Но были и такие истории, когда некоторые развороты пестрели мелким текстом без каких бы то ни было выделений. Есть и спорный момент по поводу фотографий, потому что иногда они вызывали вопросы из серии – а зачем это здесь?

Кожевников А. В.: Там фотографии настоящих сотрудников Mail.ru Group.

Перышков Д.В.: Я немного дополню. Нам всем он очень понравился с точки зрения прихватов, но возникли некоторые вопросы. Например, если Андрей увидел здесь Mail.ru Group, я вообще не увидел Mail.ru Group.

Киселев А.В.: Здесь самая принципиальная история в том, что нет никакой идеи, смысловой концепции, которая бы пронизывала отчёт, поэтому по смыслу из отчета ничего не запоминается.

Перышков Д.В.: Очень красивая история, но скорее всего, это прихват дизайнера, в большей степени выражение собственного дизайнерского видения, нежели выражение основных идей, стратегии Mail.ru Group.

Кожевников А. В.: Хорошо. Андрей Киселев, каково твое мнение по поводу CDEG (190:20)?

Киселев А.В.: Это самый «зеленый» отчет. Его очень легко, хорошо читать, в том числе – за счёт этого. Очень круто сделаны много первых разворотов, которые представляют компанию. Еxecutive summary в начале отличный. Есть единственный момент: на многих разворотах перебор с акцентными выделениями. Здорово, когда их не много, потому что ты сразу понимаешь, на что смотреть. Но иногда это перебор, и ты уже вообще не понимаешь, на что смотреть, и всё вроде бы важно.

Кожевников А. В.: О'кей, спасибо. Тимур, скажи нам твое мнение по поводу Аэрофлота.

Атнашев Т.М.: В отчете Аэрофлота есть лёгкая, и, скорее, удачная провокация. Обложка как бы приглашает нас на борт самолёта. Затем, на следующем развороте, мы оказываемся в бизнес-классе. В дальнейшем шмуцы несколько однообразны, не несут дополнительной ценности – ни визуальной, ни содержательной. Но при этом есть то, что я хотел бы отметить – любопытная попытка визуализации бизнес-модели с помощью круговой диаграммы (наверно, не идеальная, но интересная).

Перышков Д.В.: Тимур, я тебя на секундочку перебью. Это к вопросу о шутливой истории, которую постоянно показывает Андрей Киселев. Написано: «Добро пожаловать на борт», но на самом деле вас приглашают выйти из самолета.

Атнашев Т.М.: Да, я не стал критиковать, но здесь есть некая двусмысленность.

Кожевников А. В.: Хорошо. Давид, расскажи нам, пожалуйста, о ЕвроХим.

Джанджгава Д. Н.: Стоит отметить, что, по нашему мнению, в отчете ЕвроХима довольно удачно был подобран цветовой градиент и довольно живая подача информации. Привлекает внимание отличный фоторяд и пример сторителлинга через неразборчиво (192:40) со своими клиентами. Не с сотрудниками, не с менеджментом, а именно с клиентами. Скорее всего, была проведена довольно неплохая фотосессия. Поэтому ЕвроХим выделяется в этом плане.

Кожевников А. В.: О'кей, спасибо. Тимур, «Магнит».

Атнашев Т.М.: Отчет «Магнита» прекрасен. Последовательно. Очень яркая сквозная тема отчета, наверно, тоже близка к рассказанной истории. Отличные живые фотопортреты сотрудников, посетителей, поставщиков (судя по всему, это качественная постановочная фотосессия) очень украшают и показывают путь профессионального решения вопроса нехватки российских лиц в фотобанке – при наличии ресурсов и желания можно сделать очень здорово. Можно отметить сбалансированную верстку и гармоничную цветовую гамму. При этом она достаточно разнообразная, но очевидно выдержанная и продуманная. Очень хороший отчет.

Кожевников А. В.: Давид, твоё мнение по поводу «Мать и дитя»?

Джанджгава Д. Н.: Что можно сказать по поводу этого отчета? Обращает на себя внимание необычная типографика в заголовках, которая, по нашему мнению, удачно сочетается с масштабной инфографикой. Конечно, в 2020 году, в год пандемии, в отчете используется очень сильный эмоциональный визуальный ряд, который не пугает, а, наоборот, вызывает доверие, и уже начинаешь иначе смотреть на сотрудников медицинских служб.

Кожевников А. В.: Еще очень круто, что это сотрудники «Мать и дитя», а не стоковые картинки. Мне кажется, за это им стоит поаплодировать отдельно.

Перышков Д.В.: Да, здесь фотосессия и то, о чём мы говорим – очень эмоционально с точки зрения вовлечения. Только видите обложку – тут же вовлекаетесь, цепляетесь за взгляд этой девушки. Он вызывает очень эмоциональное доверие.

Кожевников А. В.: Андрей Киселев, каково твое мнение по поводу «СИБУР Холдинга»?

Киселев А.В.: Я считаю, что очень оригинальная подача для производственной компании, тем более той, которая работает в сфере химии. Очень лёгкая подача, всё воздушное – трехмерные схемы и даже не трехмерные схемы, карта в правом нижнем углу. Всё очень лёгкое. Цветовая подборка, вызывающая желание листать дальше. Мне кажется, есть небольшой минус в том, что зачастую на разворотах непонятно, куда смотреть, если нет такого яркого пятна, как схема, то есть работы с текстом было, может быть, не так много. В этом плане можно было бы им посоветовать улучшить это в следующем году. Но с точки зрения подачи обложки, шмуцов, фоновых изображений на внутренних разворотах – очень лёгкий и вызывающий доверие отчёт.

Кожевников А. В.: Спасибо. Дима Ахмедов, можно твоё мнение по поводу ФосАгро?

Ахмедов Д.Р.: У ФосАгро замечательный отчет. Мне кажется, в нем прекрасная и легкая выразительная инфографика. Вообще очень хороший баланс инфографики и фотоимиджей. Оригинальный понятный приём и на обложке, и на шмуцтитулах. Выглядит очень уверенно. Вопрос с обложкой – это часто очень сложный элемент каждого годового отчета. Но здесь она органически интегрирована и имеет развитие в шмуцтитулах. Это, на мой взгляд, очень здорово. Отчет выдержан в единой цветовой гамме. Цельный прекрасный отчет.

Кожевников А. В.: Хорошо. Спасибо. Дима, твой комментарий по поводу «Черкизово».

Ахмедов Д.Р.: Здесь подкупает яркое представление собственных продуктов. Очень хорошо продуманная навигация по разделам, легкие удобные таблицы, яркие акценты на цифровых данных, инфографике, конечно, позволяют очень хорошо считывать информацию. Местами не очень удобное представление круговых диаграмм – небольшой минус. Но в целом отчёт тоже очень уверенный и замечательный.

Кожевников А. В.: Хорошо, отлично. Тем временем мы закончили с нефинансовым сектором. Кто стал победителем, как распределились места – узнаем совсем скоро А теперь переходим к номинации «Лучший дизайн и полиграфия в финансовом секторе». Здесь выборка отчетов несколько меньше по сравнению с нефинансовым сектором, поэтому в шорт-лист легче попасть. Но, как видите, при формировании шорт-листа мы были как минимум в два раза строже. К тому же, компаниям финансового сектора гораздо сложнее пронести свою идентичность, сохранить свою brand identity, рассказать свою историю, поскольку у многих компаний бизнес-модели схожи до смешения. Дима Перышков, что ты думаешь по этому поводу?

Перышков Д.В.: Секундочку. Я сейчас дополню. Тренд последних нескольких лет – человекоцентричность. Казалось бы, в нефинансовом секторе раскрыть очень легко. Это люди, которые пашут, выращивают овощи, стоят за прилавком и т.п. А когда переходишь к финансовому сектору, отмечаешь общий тренд для всех, который бросается в глаза: любая из компаний финансового сектора работает с людьми, для людей, в ней заняты люди, но со страниц годовых отчётов они практически полностью исчезли – это немного пугает.

Реплика: Это бесчеловечно.

Перышков Д.В.: Это бесчеловечность, которая начнёт отталкивать инвестора, поскольку любой инвестор понимает, что финансовая компания, понимающая и чувствующих людей, заработает на порядки больше, нежели финансовая машина, перемалывающая вкладчиков и мелких инвесторов. Это общий комментарий ко всему финансовому сектору.

Кожевников А. В.: Продолжаем. Андрей Киселев, поведай нам своё мнение по поводу годового отчёта АФК «Система».

Киселев А.В.: Мне кажется, АФК «Система» сложнее всего было выполнить рекомендацию, о которой сказал Дима Перышков – со страниц отчета не должны исчезать люди. Невзирая на подборку разворотов, которые мы здесь видим, они правильным образом смогли сохранить людей на разворотах. Плюс – выбрали очень интересную, лёгкую, летящую стилистику и сделали очень классные элементы навигации. Когда общаешься с PDF, с ним очень легко работать, и это очень симпатично. Сразу понимаешь, где находишься, куда перемещаешься, куда можешь попасть. Но мне кажется, что в погоне за воздухом (в отчете очень много воздуха, он легко воспринимается) пострадали многие элементы контента – в некоторых местах текст супер мелкий. Этот отчет был одним из претендентов на включение в «Свою игру» по теме «Ничего не вижу». И очень часто непонятно, куда смотреть на развороте. Но в целом отчет отличный.

Кожевников А. В.: Спасибо. Дима Ахмедов, каково твоё мнение по поводу банка «ФК Открытие» и их годового отчёта?

Ахмедов Д.Р.: Тоже, по-моему, прекрасный отчет в том плане, что он основан на строгой футуристической графике, практически весь сверстан с использованием только фирменных цветов. Среди плюсов сдержанная верстка отчета (не отвлекает от показателей), фокус на цифрах, очень хорошо прослеживается информация, легко считывается за счет большого количества свободного места в верстке. Пожалуй, из минусов – местами чёрный цвет выглядит тяжеловато. Может быть, стоило использовать тёмно-серый. Как я понимаю, это тоже один из фирменных цветов банка «Открытие».

Кожевников А. В.: О'кей, спасибо. Давид, каково твоё мнение по поводу СберБанка?

Джанджгава Д. Н.: Наверно, СберБанк является трендмейкером среди компаний финансового сектора. Можно долго дискутировать, насколько это хороший или плохой тренд, но речь именно о том, что Дима и Андрей сказали в самом начале – особой идеи нет. Конечно, в годовом отчете СберБанка обращает на себя внимание эффектная 3D-визуализация, выполненная в фирменном стиле, которая гармонично монтируется на тёмном фоне, в отличие от «Открытия». В целом СберБанку, наверно, удалось донести мысль, идею, которую они закладывали – показать некую диджитал-среду. Но здесь, как я сказал в начале, немного не хватает идеи, которая, как мне кажется, в стратегии СберБанка присутствует, а в годовом отчете ее нет.

Кожевников А. В: Cпасибо. Станислав Свердлов, твоё мнение по поводу отчета банка «Тинькофф».

Свердлов Станислав Леонидович, генеральный директор агентства креативных коммуникаций «Желтая собака»: Банк «Тинькофф», я думаю, справился со своей задачей. Они взяли беспроигрышную тему – сыграли на своём фирменном стиле. Достаточно минималистичный дизайн. Подчеркнули свой фирменный цвет. Но соглашусь с вами, коллеги, в том, что тема неразборчиво (203:40) не особенно раскрыта. Из минусов: когда мы дошли до социальной политики компании, стройный дизайн и типографика вдруг разрушились на фотографиях, размещённых странным образом – непонятно, как они там оказались. Но, тем не менее, отчёт выглядит очень бодро, отличается от многих отчетов финансового сектора, которые мы видим. Есть структурность, чёткость подачи информации, хорошая инфографика, акценты на цифрах. Можно было больше, но хорошо, что так.

Кожевников А. В: О'кей, спасибо. Дима Перышков, расскажешь о годовом отчете «Экспобанка», как он тебе?

Перышков Д.В.: Мне очень понравился этот годовой отчет. Он получился нежный, в тяжелое время переходных 2019-2020 годов смотрится вполне успокаивающе. Мне очень понравились акцентуации (204:50). Если вы посмотрите «Экспобанк сегодня», здесь акцентные цифры и соотношения шрифта очень хороши – нет перегруженности, нет мелкоты, которая пестрит в глазах, когда понимаешь, что это сноски шестым кеглем внизу. Зачем давать информацию, которая тяжело читается? Здесь всё достаточно сбалансированно. Не могу сказать, что он экстраординарный. Хороший, крепкий годовой отчёт – вот всё, что я могу о нем сказать.

Свердлов С.Л.: Я дополню по поводу финансового сектора. Мы с вами обсуждали, что в финансовом секторе мал круг смельчаков, которые делают, действительно, сильные годовые отчеты. Но, тем не менее, каждый год появляются интересные звёзды, отчеты, и лидеры меняются. Это отрадно. Эту тему нужно продолжать выделять именно как финансовый сектор, давать возможность компаниям выражать себя и, естественно, получать нашу экспертную оценку на данной площадке.

Кожевников А. В: ОК. Стас, спасибо за комментарий.

Теперь мы переходим к номинации «Лучший дизайн и полиграфия КСО или отчетов об устойчивом развитии». Перед вами шорт-лист. Наверно, выражу свое личное мнение. Компании научились относиться к ОУР и к КСО отчетам не как к некрасивой подружке годового отчета. Они стали тратить на это силы, время, деньги. Результат такой: раньше, когда мы заканчивали отбор годовых отчетов, думали: «Сейчас справимся с КСО минут за пять», а в этом году был довольно сложный отбор. Отчёты достаточно крепкие. Давайте сразу их посмотрим. Итак, Стас, выскажи, пожалуйста, твое мнение по поводу отчёта En+ Group.

Свердлов С.Л.: Отчет сделан очень крепко. Самым сложным, на мой взгляд, было раскрыть тему и суть бизнеса компании, показать связь с достаточно сложной спецификой соединения электроэнергии, добычи алюминия, думая еще о том, как не загрязнять окружающую среду. Компания достаточно легко и просто отразила это в фотографиях. Наверное, можно было сделать больший акцент на людей (всё-таки отчет об устойчивом развитии). Но обращает на себя внимание, как справились с обработкой цифр и достаточно большого количества информации. Если рассмотреть райлайтс и использование инфографики, пиктограмм, то все эти элементы достаточно четко и грамотно продуманы под каждый раздел, что дает нам возможность легко ориентироваться в отчете, использовать элементы навигации, то есть у читателя не возникает никаких сложностей. В общем и целом, отчет показывает себя как лидер в этой отрасли. Действительно, я согласен с Андреем, он продуманный, и это уже совсем не младший брат годового отчета, а отдельный отчет, над которым серьёзно думали, как в En+ Group, так и в компании, которая создала отчет.

Кожевников А. В: Хорошо, спасибо. Давид Джанджгава, выскажи, пожалуйста, своё мнение по поводу отчета «Газпром нефти».

Джанджгава Д. Н.: Что можно сказать по поводу «Газпром нефти»? Конечно, отчет об устойчивом развитии идёт в стилистике и поддерживает общую стилистику отчетности, которая была у годового отчета. Здесь обращают на себя внимание укрупнённые иллюстрации, выполненные в акварельной технике, которые удачно дополняются масштабными инфографическими схемами. В целом в отчете об устойчивом развитии «Газпром нефти» есть сочетание людей, природы и инновационных решений. Это очень сбалансированный качественный отчет.

Кожевников А. В: Большое спасибо, Давид. Андрей Киселев, теперь твоё мнение по поводу «ЛУКОЙЛа».

Киселев А.В.: На мой личный взгляд, это один из самых сильных отчетов КСО. Через весь отчет очень чётко проходит история с окружностью, с элементами КСО, выстроенными вокруг этой окружности. На всех разворотах данный элемент очень классно считывается, при этом не успевает надоесть. Он применён везде по-разному и везде в тему, везде связан с контентом, и это обеспечивает, с одной стороны, очень цельную, с другой стороны, очень-очень яркую картинку. В нем почти нет того, что мы называем скучным или обычным текстовым разворотом. В этом плане отчет на высоком уровне.

Кожевников А. В: Большое спасибо. Дима Ахмедов, прокомментируй, пожалуйста, ОУР отчет «Магнита».

Ахмедов Д.Р.: На мой взгляд, это очень сбалансированный отчет. В нем очень хорошо представлен бренд, практически на всех элементах оригинальная и узнаваемая графика, очень качественный фотоконтент, лёгкая, хорошо читаемая инфографика. В целом отчет сверстан очень качественно, аккуратно, он светлый и очень современный.

Кожевников А. В: Хорошо. Большое спасибо. Давид, твоё мнение по поводу ОУР неразборчиво (211:30).

Джанджгава Д. Н.: По поводу отчета ОУР неразборчиво (211:40): здесь, как и в отчете En+, обращают на себя внимание хорошо подобранные фотоматериалы. Они очень гармонично раскрывают и соответствуют слогану отчёта. Также в отчете очень хорошая аккуратная инфографика, которая цепляет внимания читателя.

Кожевников А. В: Хорошо. Большое спасибо. Андрей Киселев, а отчет «СИБУР»?

Киселев А.В.: Та же история, что и с годовым отчетом. Единственно, мне показалось (таково мое личное восприятие), что КСО был создан по принципу – сделаем под стилистику годового отчёта, поэтому он получился не таким детально проработанным, чуть менее интересным. Но, тем не менее, очень много ярких визуализаций, выделений. Я бы даже сказал, что в этом плане отчет гораздо лучше самого годового отчета, поскольку выделены факты, цифры, сразу понимаешь, куда смотреть.

Кожевников А. В: Спасибо. Мы дошли до номинации «Лучший интерактивный отчет». Давайте пробежимся по ним достаточно быстро. С одной стороны, мы фиксируем сочетание преемственности лидеров в шорт-листе. С другой стороны, мы обнаружили ротацию, появление ярких интересных новичков. Важно отметить, что среди новичков есть компании, которые сделали в этом году свои дебютные интерактивы. Им удалось попасть в достаточно тесную компанию традиционных отличников. Я имею в виду «Газпром нефть», «Норникель», СУЭК, РЖД и ряд других. В то же время многие из победителей прошлых лет не смогли заслужить наши голоса. Мы, наверно, были едины во мнении, что закончилась «гонка вооружений», и теперь добротно технично сделанного отчета уже недостаточно, чтобы даже подойти к шорт-листу, не говоря о том, чтобы в него войти. Давайте послушаем, что мы думаем об отчетах.

Я начну, пожалуй, с Аэрофлота. Все шорт-листы, которые вы видели, выстроены в алфавитном порядке – A-Z, А-Я. И поэтому А – Аэрофлот. Это хороший светлый отчет. Он очень грамотно взаимодействует между PDF и онлайн-версией. В онлайн-версии стоит отметить то, что на главной странице очень хорошо обыграна тема дашборда, когда мы прочитываем ключевую информацию с легкой мигацией (214:40), после этого можем погрузиться уже внутрь отчета. Также хочется отметить, что раньше Аэрофлот часто исключался из нашего шорт-листа, а сейчас занял в нем очень крепкую, уверенную позицию. Очень хорошая работа.

Давид, каково твоё мнение по поводу «Газпром нефти»?

Джанджгава Д. Н.: «Газпром нефть» -- у нас уже известный отличник. В очередной раз демонстрирует отличный результат. Помимо прекрасной аккуратной верстки, обращает на себя внимание раскрытие темы на стартовой странице. Этот пример был у меня в презентации. Здесь есть некий storytelling, и пользователи могут непосредственно с главной страницы через эти обращения, стейтменты переходить внутрь отчета и больше погружаться в тематику.

Кожевников А. В: Спасибо. Пару слов о Global Ports – нашем новичке этого года. Очень крепкая работа для дебюта, очень аккуратный отчет. Мне кажется, в нем удалось не только не потерять хорошую стилистику и элементы дизайна, которые были созданы в PDF-версии, но и развить этот преимущество. Отчет минималистичен, но это не негативная, а, скорее, позитивная его характеристика, с ним очень приятно взаимодействовать. Андрей Киселев, расскажи, пожалуйста, о ЕВРАЗ. Что бы ты отметил?

Киселев А.В.: Очень прозрачная, понятная навигация. Для интерактива очень важно, когда ты понимаешь, куда можешь прийти, где находишься сейчас, как тебе вернуться назад. Многие пользователи, как мы знаем, отмечают, как один из недостатков интерактива, то, что с ним нужно свыкаться. В этом плане отчет ЕВРАЗ очень легко «переваривается». Плюс – использованы очень прикольные образы конечного продукта, то есть компания фокусировалась не на том, что она производит, а на том, что получается из ее продукции в конечном итоге. Это подыгрывает интерактиву, поскольку визуально он становится существенно легче, бодрее, понятнее конечному пользователю.

Кожевников А. В: Хорошо. Большое спасибо. Давид, «Норникель».

Джанджгава Д. Н.: Обращу внимание на главную страницу, которая реализована в виде трекера, рассказывает историю (снова повторю это слово) и этапы трансформации компании. Каждый этап иллюстрируется, дополняется краткими комментариями и ссылками на вспомогательный материал в отчете. По моему личному мнению, отчет «Норникеля» – хороший пример storytelling и того, как интерактив помогает рассказать эту историю.

Кожевников А. В: Спасибо. Андрей Киселёв, отчет РЖД – твое мнение.

Киселев А.В.: Очень классная история на тему анимированных вставок перед разделами. Основные достижения, о которых пишет компания по итогам года, перекочевали из печатной версии в виде анимированных мини-зарисовок, которые сопровождаются данными. Это фокусирует пользователя на том, о чём повествует годовой отчет, за счет того, как это делается.

Кожевников А. В: Спасибо. Давид, твое мнение о СУЭК.

Джанджгава Д. Н.: В отчете СУЭК стоит отметить, обратить внимание на бизнес-модель, которая в очень интересной форме показывает суть деятельности компании. Также я бы хотел обратить внимание на то, что в отчет интегрирован дополнительный видеоконтент и связанный материал, который позволяет пользователям не только читать отчет, но и смотреть дополнительные видеоролики и больше узнавать о компании.

Кожевников А. В: Спасибо. Ещё один дебютант этого года – ФосАгро. Андрей, поделись, пожалуйста, своим мнением.

Киселев А.В.: У отчета очень представительное начало, и когда «проваливаешься внутрь», это не теряется. Наверное, самое главное, что нужно отметить – большое количество уместных интерактивностей внутри. Когда у компании возникает возможность дополнить, заинтерактивить или добавить видео, зачастую эти элементы попадают не туда, куда нужно, не тогда, когда нужно. А вот ФосАгро в этом плане удалось расположить всё это очень гармонично. Это, с одной стороны, не отвлекает от контента, а с другой стороны, помогает получить дополнительное представление по каким-то темам в отчете.

Кожевников А. В: Большое спасибо. Коллеги, итак, мы совсем скоро узнаем, кто какое место занял. Но мне кажется, что все отчеты, которые вы сегодня видели на экранах, заслужили свои несколько секунд славы. Моя рекомендация – не фокусироваться только на победителях, а посмотреть всех участников шорт-листов. Наверняка вы получите какие-то рецепты, которые можете «приготовить у себя дома» и получить хороший отчёт.

Мы совсем вышли из расписания, но у нас есть обязательство ответить на поступившие вопросы. Их два. Зачитаю первый вопрос. Это вопрос дизайнерам. Настолько искусство дизайна отчётов будет необходимо в цифровом будущем, где отчёт читают роботы? Кто будет наслаждаться художественными идеями и красными нитями в отчётах? Буквально 15 секунд на реплики. Пожалуйста, господа.

Перышков Д.В.: Я, пожалуй, отвечу. Роботы, действительно, считывают годовые отчеты, но за цифрами стоят люди. Отношение к картинкам, к красной нити – это воздействие на людей, а не на цифры. По большому счёту, решение об инвестициях, о работе принимают не роботы. Картинки как раз для людей, и принимают решения люди. Мы никуда от этого не денемся.

Кожевников А. В: Спасибо, Дима. Есть еще кратенькая пятисекундная реплика?

Киселев А.В.: Пятисекундная реплика очень простая. Когда попадаешь на любой сайт, хоть с мобильного телефона, хоть через ПК, твое первое впечатление и последующее ознакомление с контентом строится на базе твоего эстетического восприятия, то есть того микровпрыска удовольствия, которое ты получил. Если тебе непонятно, плохо видно, образы странные, то, разумеется, твое восприятие контента и дальнейшее принятие решения будет повреждено.

Кожевников А. В: Позволю себе секундную реплику. Я, как владелец бизнеса, думая о том, куда мне вкладывать, реинвестировать полученную прибыль, делю ее между несколькими дисциплинами, и примерно половина у меня уходит в технологии, но я сохраняю штат дизайнеров и копирайтеров. Наверно, таков мой ответ на этот вопрос.

Второй вопрос из зала. Можно ли озвучить нижнюю границу стоимости создания диджитал-отчета? Я бы воздержался от конкретных значений. Мне кажется, это очень классная идея для РАЭКС в следующем году. Я надеюсь, что мы будем в оффлайн-формате. Можно будет сделать что-то вроде ярмарки или аукциона наоборот.

Перышков Д.В.: Либо постараться разобрать, из чего складывается данная стоимость, поскольку каждый раз возникает один и тот же вопрос: озвучьте нижнюю стоимость. Нижняя стоимость верстки будет 50 долларов, если вы сделаете четыре цифры на одной странице. Поэтому нужно не забыть, записать и на следующий год разобрать, из чего складывается стоимость, раз такие вопросы возникают.

Кожевников А. В: Дима, подожди, ты забыл сказать, что если вы сделайте заказ прямо сейчас, она составит 49,99 долларов. Коллеги, давайте подумаем о том, как освещать эти вопросы в следующем году. А сейчас я хотел бы поблагодарить вас за внимание. Передаю слово модераторам. Мы сейчас с замиранием сердца будем смотреть церемонию награждения. Большое спасибо.

Кабалинский Д.И: Уважаемые коллеги, рабочая программа нашей конференции подошла к концу, и мы вплотную приблизились к главному событию нашего конкурса годовых отчетов, а именно – к церемонии награждения победителей. Как и всё в этом году, церемония у нас инновационная. Мы вам покажем ролик, где представим всех победителей. Это займет минут пять. Пожалуйста, внимание на экраны.

Секция 1. Новые акценты в публичной нефинансовой отчётности

Секция 2. Дизайн ГО: практика и тренды

 

Секция 1. Новые акценты в публичной нефинансовой отчётности;

 

 

Секция 2. Дизайн ГО: практика и тренды;