Раздел: Страхование грузов

Таблица 14. Страхование грузов, I полугодие 2008 г. — Аналитика

Российский страховой рынок, I полугодие 2008 года

Таблица
Компании - лидеры российского страхового рынка по взносам (без учета ОМС), включая принятое перестрахование, I полугодие 2008 г.

Место Компания / группа компаний* Взносы, всего, тыс. руб. В том числе: Уровень выплат, % Темп прироста совокупных взносов, %
Добровольное страхование (прямое) Из него: Входящее перестрахование Обязательное страхование (без ОМС)
Страхование жизни Личное страхование Имущественное страхование Страхование ответственности
1 Группа компаний "Росгосстрах" 30202883 17912774 597907 2616764 14487093 211010 181287 12108822 46.26 14.12
2 Группа СОГАЗ 23941760 23003854 861261 11366314 9860824 915456 547624 390282 33.06 23.61
3 Группа "Ингосстрах" 23556211 18882058 104982 3603152 13644269 1529655 2280268 2393885 48.33 18.88
4 "РЕСО-Гарантия" 17541162 14088398 46849 2879436 10767991 394122 59598 3393166 38.99 -2.85
5 РОСНО 13199058 11186228 4280 4152430 6608649 420869 405704 1607126 43.23 -4.2
6 Страховой Дом ВСК 12914320 8013464 0 1566430 5926353 520681 130697 4770160 38.97 31.92
7 Группа "АльфаСтрахование" 9963496 8975354 225594 1906363 6597324 246073 102647 885495 32.39 123.84
8 Группа "УралСиб" 8483925 6552863 56683 1467913 4883655 144612 20786 1910276 42.13 50.09
9 Группа "КапиталЪ" 7987867 6107093 43497 1507487 4275791 280318 1793987 86787 39.37 -9.66
10 ЖАСО 6750935 6382846 0 5513213 840229 29404 35701 332388 36.02 13.65
11 "Согласие" 6510966 5462957 0 327464 4963210 172283 441579 606430 33.6 22.49
12 Группа "Ренессанс Страхование" 6437704 5896527 173852 1635108 3968129 119438 22799 518378 44.09 47
13 Цюрих. Ритейл 5251694 4221768 0 224709 3950745 46314 2915 1027011 49.48 43.68
14 "Россия" 4565577 3858969 1604 718787 2994318 144260 158982 547626 36.53 28.78
15 Группа МАКС 4268575 3366045 251 1311125 1905017 149652 21948 880582 49.92 2.38
16 Группа "Югория" 4214355 3666409 10768 902628 2600849 152164 46058 501888 37.87 30.22
17 "Стандарт-Резерв" 4032404 3177346 0 284180 2857576 35590 49488 805570 50.35 28.3
18 Московская страховая компания 3817024 3201902 1975 314854 2675557 209516 152560 462563 41.11 37.72
19 Группа "Русский мир" 3723729 2637902 190 556612 1985043 96057 44318 1041509 39.87 39.96
20 "Спасские ворота" 3378617 2122115 0 447118 1546606 128391 58781 1197721 40.6 31.13
21 "Энергогарант" 2744281 2408551 0 991156 1362346 55049 95148 240582 39.7 3.46
22 Чешская страховая компания 2721221 2721221 256054 2465167 0 0 0 0 1.5 217.26
23 "ГУТА-Страхование" 2501677 2119923 0 332260 1647721 139942 40858 340896 38.12 13.57
24 ОРАНТА 2318469 1976459 0 395040 1541142 40276 25263 316747 48.94 69.86
25 АИГ Лайф 2300624 2300624 1738781 561843 0 0 0 0 15.96 27.24
26 "Сургутнефтегаз" 2074308 1933855 0 1022558 864088 47209 47387 93066 50.58 17.28
27 Группа "Шексна" 2074111 1991665 2102 1041579 937073 10911 2530 79916 33.13 0.84
28 Национальная страховая группа 1680813 1272709 2819 304010 953326 12554 149284 258820 38.9 -24.3
29 Русский Страховой Центр 1529534 1437708 0 237990 767776 431942 83890 7936 13.06 14.23
30 Русский Стандарт Страхование 1387539 1387539 1387332 207 0 0 0 0 1.09 -40.02
31 Группа "Чулпан" 1303547 1251797 299847 780692 158666 12592 50 51700 31.1 -57.46
32 НАСКО 1141647 987241 0 61975 919133 6133 17884 136522 45.08 49.5
33 AIG Россия 1114703 1048194 0 88736 815527 143931 31822 34687 29.21 -4.14
34 Русская страховая компания 1105134 803907 0 107389 680279 16239 16188 285039 39.82 -19.63
35 Группа "Авикос-АФЕС" 1047535 686989 0 198465 254860 233664 89633 270913 33.68 20.32
36 "Альянс" 979963 680540 32866 3344 314333 329997 299423 0 21.36 45.62
37 "Авива" 960246 960246 50510 909736 0 0 0 0 5.41 1156.32
38 "ВТБ Страхование" 951128 803329 0 304595 442655 56079 125508 22291 31.13 46.45
39 "Арбат" 937627 847575 0 46119 793201 8255 339 89713 8.26 380.25
40 "Компаньон" 794560 695233 0 9651 684851 731 485 98842 32.26 75.75
41 "ЭРГО Русь" 789748 557011 0 307952 245283 3776 195206 37531 41.75 88.66
42 "Инногарант" 787656 696236 0 510284 170147 15805 7425 83995 32.7 111.26
43 "Росстрах" 727647 478856 0 76867 397927 4062 6722 242069 34.43 114.96
44 "Медэкспресс" 620419 593388 0 538397 54170 821 754 26277 79.55 107.66
45 САО "Гефест" 618871 580943 0 55092 459182 66669 24697 13231 21.94 54
46 "Паритет-СК" 605162 584000 0 145444 393892 44665 6685 14476 13.7 82.83
47 АСКО 602781 416656 0 109092 258920 48644 0 186125 49.1 6.65
48 "Пари" 591572 549713 0 90707 447107 11899 17165 24694 24.96 0.58
49 Группа "Росэнерго" 573423 407559 0 279023 100200 28336 33741 132123 26.08 27.82
50 "Якорь" 568258 521087 0 218219 287950 14918 36995 10176 30.71 28.9
51 Городская страховая компания 561672 378027 0 52454 289381 36192 8587 175058 38.9 40.76
52 "Северная казна" 547803 397499 0 11396 380123 5980 0 150304 68.66 27.79
53 "Актив" 540394 422328 0 52377 348942 21009 118066 0 9.83 236.76
54 Межотраслевой страховой центр 530497 486496 0 81709 312737 92050 2179 41822 29.11 75.09
55 "Регион" 513861 364456 16362 7933 326408 13753 0 149405 57.56 24.04
56 "Самара-АСКО" 505201 409597 0 8438 395117 6042 0 95604 36.87 -9.33
57 Страховая группа "Адмирал" 499943 338541 53832 13333 261480 9896 4838 156564 43.78 40.74
58 Группа РАСО 494913 367871 0 130499 222130 15242 60679 66363 44.1 -19.72
59 Группа Мегарусс 487808 0 0 0 0 0 487808 0 15.84 -50.34
60 ЮЖУРАЛ-АСКО 452875 310157 0 33727 269347 7083 33 142685 67.88 12.3
61 Генеральный Страховой Альянс 385943 91731 0 30326 60403 1002 0 294212 63.62 27.37
62 "Помощь" 378816 322786 0 14 184769 138003 56030 0 9.07 107.41
63 "Метрополис" 365436 245641 0 14393 208966 22281 15979 103816 35.49 87.72
64 "Основа" 352075 313886 0 60611 227635 25640 38189 0 26.46 65.91
65 Транссиб Ре 340854 0 0 0 0 0 340854 0 34.11 -31.36
66 "МСК-Лайф" 325772 325772 308662 17110 0 0 0 0 13.96 72.2
67 "РК-гарант" 312296 262595 0 16417 234410 11769 13696 36004 45.48 16.46
68 "Информстрах" 287316 205642 0 64563 104716 36363 2637 79037 37.8 4.66
69 Восточная перестраховочная компания 277708 0 0 0 0 0 277708 0 38.74 105.04
70 "Экспресс Гарант" 276807 251969 0 28397 217448 6124 0 24838 35.18 31.89
71 Страховая группа АСК 274393 227171 0 118718 106672 1781 0 47222 57.29 28.63
72 Группа БАСК 273036 221634 39896 101001 78283 2454 2621 48781 62.89 10.7
73 "Регионгарант" 265344 230599 0 29026 189607 11966 0 34745 23.68 45.04
74 Страховая бизнес группа 262937 245431 0 74035 153233 18163 683 16823 12.74 41.11
75 "Межрегионгарант" 237343 233685 0 166614 64046 3025 0 3658 40.47 37.46
76 Русские страховые традиции 225200 169436 0 16078 147546 5812 0 55764 35.68 -56.5
77 МРСК 196928 151914 0 53610 93501 4803 44999 15 57.2 25.21
78 "Чувашия-Поддержка" 168261 168261 0 2447 165791 23 0 0 42.3 72.26
79 Страховая компания "Самара" 152667 132165 0 1864 127011 3290 0 20502 19.37 45
80 "Проминстрах" 152496 151292 0 76147 70612 4533 547 657 0.46 3684.96
81 "Полис-Гарант" 147359 140368 0 49033 88222 3114 0 6991 44.6 35.05
82 "Альма" 132619 132619 0 505 131875 239 0 0 0.52 17.7
83 Железнодорожный страховой фонд 126207 126207 0 63847 62171 189 0 0 3.17 33.48
84 "Лексгарант" 123981 63064 0 15533 26823 20708 60569 348 5.3 -55.79
85 "Руксо" 121746 67029 0 20560 38936 7533 2669 52048 54.46 60.72
86 Азиятранс Ре 117144 0 0 0 0 0 117144   60.25 7.77
87 "Евро-Полис" 108916 108916 0 5607 102141 1168 0 0 55.88 -15.81
88 "Наследие" 106673 106673 0 1758 11085 93830 0 0 26.45 119.18
89 Профиль Ре 103186 0 0 0 0 0 103186 0 43.4 64.04
90 "Протектум Мобиле" 102751 102751 0 245 102368 138 0 0 35.97 190.45
91 "Скандинавия" 93491 85405 0 242 74672 10490 8086 0 51.05 -5.25
92 "ЭРГО Жизнь" 90673 90673 64763 25910 0 0 0 0 4.72 273.76
93 АРТЕКС 88820 88820 0 18909 69754 156 0 0 51.89 30.03
94 ТЭСТ-ЖАСО 86151 72319 0 22144 49039 1136 0 13832 22.32 9.25
95 "Москва" 74509 74509 0 33189 29922 11398 0 0 64.31 -3.49
96 "Авеста" 72718 72718 0 33615 33601 5502 0 0 32.55 31.41
97 "Ангара" 71575 21858 0 4664 16873 320 0 49717 59.06 5.8
98 КАМА Ре 71563 0 0 0 0 0 71563 0 4.78 69.45
99 "Возрождение-Кредит" 61089 60873 0 18414 41111 1348 0 216 15.47 31.9
100 "Прямое Страхование" 59839 59839 0 0 59839 0 0 0 72.07 52.74
101 Восточный Страховой Альянс 48982 38693 0 3 38664 26 0 10289 7.84 2678.33
102 "Солидарность для жизни" 44179 44179 0 44179 0 0 0 0 89.97 3.32
103 "Интач Страхование" 42846 38532 0 85 37986 461 0 4314 7.67 133793,75
104 Региональный страховой центр 41199 26885 0 3992 18421 4472 14314 0 15.94 -4.58
105 "Адвант-Страхование" 38619 38619 0 16469 14793 7357 0 0 37.12 126.16
106 "Ингвар" 27758 26335 0 161 26112 62 1423 0 14 20.93
107 "Астра-Металл" 7174 7174 0 7174 0 0 0 0 44.52 82.73
108 "Контакт-Страхование" 5276 5276 0 6 5260 10 0 0 12.26 174.79
* Система Росгосстраха: ОАО "Росгосстрах", ООО "РГС-Центр", ООО "РГС-Северо-Запад", ООО "РГС-Поволжье", ООО "РГС-Юг", ООО "РГС-Урал", ООО "РГС-Сибирь", ООО "РГС-Дальний Восток", ООО "РГС-Столица", ООО "РГС-Аккорд", ООО "РГС-Татарстан" и ООО "СК "РГС-Жизнь"; Группа СОГАЗ: ОАО "СОГАЗ", ООО СК "Нефтеполис", ОАО "Газпроммедстрах" и ООО СК "СОГАЗ-Жизнь"; Группа "Ингосстрах": ОСАО "Ингосстрах", ОАО "Чрезвычайная страховая компания", ООО СК "Ингосстрах-Жизнь", ООО СК "Ингосстрах М" и ОАО МСК "ЭМЭСК"; Группа "АльфаСтрахование": ОАО "АльфаСтрахование" и ООО "АльфаСтрахование-Жизнь"; Группа "УралСиб": ЗАО СГ "УралСиб", ЗАО "СКПО-УралСиб" и ЗАО СК "УралСиб Жизнь"; Группа "КапиталЪ": ОАО "КапиталЪ Страхование", ЗАО "КапиталЪ Перестрахование", ЗАО "КапиталЪ Медицинское страхование" и ЗАО "КапиталЪ Страхование Жизни"; Группа "Ренессанс Страхование": ООО "Группа Ренессанс Страхование", ЗАО СО"Прогресс-Нева", ЗАО ОСЖ "Прогресс-Нева" и ООО "Ренессанс Life"; Группа МАКС: ЗАО "МАКС" и ЗАО "МАКС-М"; Группа "Югория": ОАО ГСК "Югория", ОАО СК "Югория-Мед", ЗАО СК "Югория-Жизнь", ООО МСК "Аско-Забота"; Группа "Русский мир": ОАО СК "Русский мир", ООО СМК "Русский мир", ОАО СК "Круиз-С", ООО ОСЖ "Русский мир"; Группа "Шексна": ОАО СК "Шексна", ОАО МСК "Шексна-М" и ЗАО "Шексна-Жизнь"; Группа "Чулпан": ЗАО СК "Чулпан" и ООО СК "Чулпан-Жизнь"; Группа "Авикос-АФЕС": ЗАО "Авикос" и ОАО СО АФЕС; Группа "Росэнерго": ООО НСГ "Росэнерго" и ООО СК "Росэнерго-Жизнь"; Группа "Адмирал": ООО СГ "Адмирал" и ООО СК "Адмирал"; Группа РАСО: ОАО "РАСО" и ЗАО "РАСО"; Группа АСК: ЗАО СК "АСК-Петербург" и ЗАО СМК "АСК-Мед"; Группа БАСК: ОАО СК "БАСК" и ООО СК "Бивита"

Таблица 1. Компании - лидеры российского страхового рынка по взносам (без учета ОМС), включая принятое перестрахование, I полугодие 2008 г.
Таблица 2. Российские страховые компании в разрезе размерных классов, I полугодие 2008 г.
Таблица 3. Финансовые показатели ведущих российских страховщиков (на 30.06.2008), тыс. руб.
Таблица 4. Лидеры по объему собранной премии-нетто перестрахование, I полугодие 2008 г.
Таблица 5. Страхование жизни, I полугодие 2008 г.
Таблица 6. Добровольное медицинское страхование, I полугодие 2008 г.
Таблица 7. Страхование выезжающих за рубеж, I полугодие 2008 г.
Таблица 8. Страхование от несчастных случаев и болезней, I полугодие 2008 г.
Таблица 9. Страхование наземного транспорта, I полугодие 2008 г.
Таблица 10. Страхование водного транспорта (включая страхование ответственности), I полугодие 2008 г.
Таблица 11. Страхование авиационных рисков (включая страхование ответственности), I полугодие 2008 г.
Таблица 12. Страхование космических рисков (включая страхование ответственности), I полугодие 2008 г.
Таблица 13. Страхование автогражданской ответственности (добровольное), I полугодие 2008 г.
Таблица 14. Страхование грузов, I полугодие 2008 г.
Таблица 15. Страхование ответственности грузоперевозчиков, I полугодие 2008 г.
Таблица 16. Страхование имущества юридических лиц от огневых и иных рисков, I полугодие 2008 г.
Таблица 17. Страхование строительно-монтажных рисков (включая страхование ответственности), I полугодие 2008 г.
Таблица 18. Страхование имущества физических лиц, I полугодие 2008 г.
Таблица 19. Страхование финансовых рисков, I полугодие 2008 г.
Таблица 20. Страхование ответственности предприятий - источников повышенной опасности, I полугодие 2008 г.
Таблица 21. Страхование профессиональной ответственности, I полугодие 2008 г.
Таблица 22. Страхование сельскохозяйственных рисков, I полугодие 2008 г.
Таблица 23. Входящее перестрахование, I полугодие 2008 г.
Таблица 24. Обязательное медицинское страхование, I полугодие 2008 г.
Таблица 25. ОСАГО, I полугодие 2008 г.
Таблица 26. Обязательное личное страхование (кроме ОМС), I полугодие 2008 г.

Алексей Янин

Первое полугодие 2008 года на российском страховом рынке прошло под знаком двух тенденций: выравнивание тарифов и снижение темпов роста страхования, связанного с кредитными продуктами. На первый план для страховщиков постепенно выходят не доля рынка, а устойчивость и рентабельность бизнеса.

По итогам первого полугодия 2008 года российские страховые компании собрали 293 млрд рублей взносов по прямому страхованию (без ОМС), что на 44 млрд рублей или 17,6% больше, чем за аналогичный период предыдущего года. Прирост взносов в текущем году замедлился – в первом полугодии 2007 года он был на 3,1 процентных пункта выше. Крупнейшими сегментами российского страхового рынка по-прежнему остаются страхование автокаско (по данным исследования рейтингового агентства «Эксперт РА», объем взносов, собранных по этому виду страхования в первом полугодии 2008 года, составил 76,4 млрд. руб.), ДМС (53,0 млрд. руб.), ОСАГО (39,1 млрд. руб.) и страхование имущества юридических лиц от огневых и иных рисков (31,3 млрд. руб.).

Притормозили

Три из четырех основных для российского рынка видов страхования показали снижение темпов прироста страховой премии: темп прироста взносов по автокаско в первом полугодии 2008 года снизился на 5,6 п.п. по сравнению с первым полугодием 2007 года и составил 35,1%, по ОСАГО снижение составило 4,8 процентных пункта до уровня 12,9%. В то время как по розничным видам речь идет о замедлении темпов прироста, в страховании имущества юридических лиц и вовсе произошло абсолютное снижение величины собранной страховой премии на 6,3% (в первом полугодии 2007 года отмечался прирост на 5,6%). Возросли темпы прироста только в ДМС – с 15,6 до 23,4%.

Как рассказал «Эксперту» начальник Аналитического отдела ОАО «КапиталЪ Страхование» Андрей Бондаренко, «минимальный рост премии по огневым рискам и грузам - общая тенденция в сегменте корпоративного страхования. Основными факторами, негативно влияющими на показатели этого сегмента, являются снижение тарифов – как по причине ужесточения конкуренции, так и вследствие удешевления перестраховочной защиты в западных компаниях, - а также уход с рынка значительного объема схем».

В то время как сокращение взносов по страхованию имущества юридических лиц – лишь продолжение тенденции, сформировавшейся достаточно давно, «торможение» автострахования – новое и очень неприятное явление для российских страховщиков, вызванное внешними для страхового рынка причинами. Не секрет, что высокие темпы роста автокаско завязаны, в основном, на практике вмененного страхования при автокредитовании, которое около года назад испытало настоящий бум. Последствия мирового финансового кризиса для российской экономики выразились, наряду с прочими, в снижении темпов роста выдачи кредитов российскими банками. Как следствие, замедлился рост и кредитного автокаско.

Ожидания относительно дальнейших перспектив роста автострахования у большинства участников рынка достаточно пессимистичны. По словам заместителя генерального директора Московской страховой компании Александра Федонкина, «гипертрофированный рост заработной платы, опережающий темпы роста производительности труда и обусловленный дефицитом рабочей силы, не может продолжаться долго, а ускорение инфляции заставит людей отложить как дорогостоящие покупки, так и кредитование из-за ограниченности денежных средств на приобретение товаров первой необходимости. Соответственно, изменение в структуре потребления приведет к снижению темпов роста автострахования».

Как считает заместитель генерального директора по стратегическому развитию «ВТБ Страхование» Эдгар Плескановский, «Еще рано говорить об этом как о сформировавшейся тенденции, однако, мы ожидаем снижения темпов роста премии по страхованию каско автомобилей, приобретаемых в кредит, в конце текущего и начале будущего года. Снижение темпов роста промышленного производства, отток иностранных инвестиций, а также сокращение темпов роста реальных доходов населения создают дополнительные предпосылки для возможного замедления развития страхования в будущем году».

Темпы роста рынка ДМС также далеки от желаемых. «Медленнее, чем нам хотелось бы, развивается рынок добровольного медицинского страхования, - сетует вице-президент ОСАО «Ингосстрах» Илья Соломатин. - Причина в том, что государство до сих пор не смогло четко определить, что такое обязательное медицинское страхование: соцобеспечение или элемент страхования. Именно поэтому невозможно дать точный прогноз рынка ДМС: будет ли он отдельной составляющей, не имеющей отношения к обязательной медицине, либо он будет хорошим дополнением к обязательной программе медицинского страхования».

Убыточность по-прежнему растет

В первом полугодии 2008 года продолжились, еще более усилившись, тенденции прошлого года, связанные с неуклонным ростом убыточности автострахования (как ОСАГО, так и каско).

Обязательная автогражданка продолжает тянуть показатели рынка вниз – убыточность во многих регионах России уже давно преодолела критический уровень, и некоторые страховщики по тихому саботируют работу по этому виду страхования, перенося пункты продажи полисов ОСАГО в труднодоступные места и не привлекая особого внимания автовладельцев к возможности застраховаться по ОСАГО именно у них. Как отмечают многие страховщики, учитывая степень охвата этим видом страхования населения страны и его обязательности для автовладельцев, проблема из чисто экономической начинает приобретать политический характер. В силу обязательности установленных тарифов по ОСАГО, решить вопрос может только государство, которое, однако, делать это не торопится.

Новым явлением для отечественного страхования стали впервые публично признанные некоторыми ведущими страховщиками убытки по автокаско. В реальности этот вид страхования оказался убыточным для гораздо большего числа компаний, чем это было объявлено рынку. В особенности это относится к страхованию автокаско через автосалоны.

В автокаско финансовый результат снижается, в основном, не вследствие неадекватных тарифов, а из-за запредельных комиссионных вознаграждений агентам. Наиболее высоки запросы у нестраховых посредников, прежде всего, у автосалонов, которые диктуют свои условия страховщикам. Как считают многие участники рынка, комиссионные достигли столь высоких значений, что дальнейшее их увеличение или даже сохранение на прежнем уровне сделает полностью нерентабельной деятельность по автострахованию. Как следствие, можно ожидать начала постепенного снижения комиссионного вознаграждения посредникам.

Как пояснил «Эксперту» первый заместитель председателя правления СОАО «Русский Страховой Центр» Николай Николенко, «причина сложившейся ситуации в том, что многие страховые компании в процессе подготовки к продаже на западный рынок стремятся к развитию сбытовых сетей и наращиванию объёмов страховой премии простейшим путём - путём ценового демпинга и повышения комиссионного вознаграждения страховых посредников. В условиях, когда доля инвестиционного дохода российских страховых компаний крайне низка и растёт величина комбинированного коэффициента убыточности, страховщикам пора задуматься о повышении рентабельности их бизнеса».

Прибыль или объемы?

Время думать о рентабельности своего бизнеса настало, похоже, даже для любителей самого «безбашенного» демпинга. Об этом говорят начавшиеся процессы санации портфелей по автокаско физических лиц многих российских страховщиков. Многие «чемпионы» по демпингу, особо отличившиеся сомнительными достижениями в установлении тарифов «ниже плинтуса» в прошлом году, проели финансовые ресурсы, а их надежды на опережающий рост премий, захват значительной доли рынка и продажу зарубежному инвестору в большинстве случаев не оправдались.

Первое полугодие 2008 года показало, что в большинстве страховых компаний началась внутренняя трансформация – переход от целевых установок, направленных на захват как можно большей доли рынка любой ценой, к ориентации на иные результаты. Очевидный тезис, что страховой бизнес, как и любой другой, должен приносить прибыль, постепенно становится целевой установкой все большего числа страховщиков. Как следствие, на рынке, пожалуй, впервые в его «постсхемной» истории начался процесс выравнивания тарифов – их приближения у разных компаний к среднему по рынку уровню.

Как считает заместитель генерального директора ОАО «РСК» Виктор Дымов, «Основная тенденция прошлого года – многие страховые компании делают выбор не в пользу «тарифных войн» и демпинговых операций, а в пользу надежности компании, ее резервов, стабильности страхового портфеля. В первом полугодии 2008 года эта тенденция стала еще более очевидна: стало ясно, что это закономерность, а не случайный «всплеск». Другая очевидная тенденция непосредственно связана с закреплением на рынке новых методов борьбы за клиента – это следование политике клиентоориентированности по образцу западных компаний. Не нужно заглядывать далеко вперед, чтобы сказать, что помимо величины страховых тарифов, для клиента все большее значение будет иметь именно качество обслуживания».